Il software sembra ottimo e ha molte funzioni per aiutare la tua attività. Tuttavia, il processo di onboarding è un incubo. Il supporto clienti è inesistente. Se hai un problema non standard, vieni ignorato e passato da una persona in chat inutile all'altra. Non c'è nessuno da chiamare e i messaggi rimangono senza risposta. Spesso si ricevono solo risposte generiche dal computer. Alla fine sono riuscito a organizzare una chiamata, e quando è arrivato il momento, non c'era nessuno dall'altra parte. L'azienda non c'era.

La tariffa per l'elaborazione delle carte di credito tramite PocketSuite è semplice, fissa e competitiva al 2,7% per TUTTE le transazioni (al momento di questa recensione). Questa tariffa include i pagamenti elaborati tramite pagamento automatico. Poiché molte delle mie transazioni vengono elaborate in questo modo, ottenere una buona tariffa su questo tipo specifico di transazione era molto importante per me. Il mio software precedente faceva un ottimo lavoro nel nascondere il fatto che stavo pagando una tariffa esorbitante per l'elaborazione dei pagamenti automatici. Quando ho deciso di cercare altrove, un altro sistema software a cui stavo quasi per iscrivermi mi aveva ingannato fino a quando non ho letto le clausole in piccolo molto attentamente. È stato un grande dispiacere perché era molto promettente fino a quel momento. La mia esperienza con Pocket Suite non è stata affatto così. Pocket Suite è completamente trasparente con la loro tariffa. Quello che vedi è quello che ottieni. Nella mia ricerca iniziale, mi sono imbattuto in una delle loro vecchie pagine web che aveva una tariffa di elaborazione che non era più offerta. Ovviamente, ero deluso di vedere qualcosa che non potevo avere. Tuttavia, la tariffa del 2,7% che offrono su tutte le transazioni è comunque inferiore alla maggior parte. La tariffa è la stessa indipendentemente dal volume delle tue vendite.

Questa cosa ha reso la mia vita MOLTO più facile e sto usando solo la versione gratuita. Non vedo l'ora di passare a una delle versioni a pagamento per avere più funzionalità!!