Funzionalità Okendo
Intelligenza del Consumatore (3)
Feedback del cliente
Fornisce un forum per i clienti per dare feedback e un'archiviazione dei dati per l'analisi aziendale. Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni Okendo.
Intelligenza Competitiva
Basato su 17 recensioni Okendo. Consente agli utenti di ottenere informazioni in tempo reale sulle prestazioni e la reputazione dei concorrenti.
Analisi del Sentimento
Come riportato in 19 recensioni Okendo. Dà agli utenti una maggiore visibilità su come si sentono e rispondono alle tattiche di guadagno di reputazione.
Segnalazione (3)
Rapporto sui Ricavi
Basato su 15 recensioni Okendo. Fornisce strumenti con filtraggio avanzato e correlazione tra entrate e reputazione.
Reportistica aziendale
Come riportato in 14 recensioni Okendo. Aiuta a monitorare le prestazioni complessive degli sforzi di marketing e l'istituzione del marchio.
Cruscotto
Fornisce un hub centralizzato e strumenti di gestione per tutti i punti dati relativi alla reputazione online. 18 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Monitoraggio dei media (3)
Monitoraggio dei Social Network
Aiuta a tracciare e monitorare le tendenze e le interazioni sui social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Okendo.
Gestione dei Social Media
Aiuta a gestire la messaggistica sociale e misura l'impatto completo delle campagne sociali. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Okendo.
Monitoraggio dei media digitali
Come riportato in 15 recensioni Okendo. Aiuta a gestire i messaggi pubblicitari e misura l'impatto complessivo delle campagne pubblicitarie digitali.
Gestione Interna (2)
Prestazioni dei dipendenti
Fornisce visibilità sulle prestazioni dei dipendenti e sull'impatto di ciascun individuo sulle iniziative di reputazione. 13 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Flusso di lavoro del team
Basato su 12 recensioni Okendo. Aiuta a stabilire un flusso di lavoro che consente ai membri del team di comunicare in modo efficace e collaborativo.
Collezione (5)
Autenticazione
Fornisci diversi metodi di autenticazione utente come account di social media. 124 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Rivedi i moduli
Come riportato in 135 recensioni Okendo. Genera moduli di recensione e questionari per raccogliere feedback dagli utenti.
Personalizzazione
Capacità di personalizzare moduli di revisione e questionari in base al tipo di utente. 128 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Coinvolgimento
Consenti agli utenti di condividere, mettere mi piace/non mi piace e commentare le recensioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 123 recensioni Okendo.
Domande e risposte della comunità
Basato su 117 recensioni Okendo. I consumatori possono fare domande sui prodotti e richiedere feedback dai pari.
Moderazione (3)
Convalida del revisore
Come riportato in 127 recensioni Okendo. Controlli per garantire che i recensori siano persone reali che hanno utilizzato i prodotti.
Tipi di Risposta
Come riportato in 125 recensioni Okendo. Valuta il feedback dei consumatori per assicurarti che sia autentico e pertinente.
Accordi Legali
Basato su 119 recensioni Okendo. Definisci e implementa i termini e le condizioni per la privacy, il copyright o la proprietà intellettuale.
Casi d'uso (3)
E-commerce
Le recensioni possono essere raccolte direttamente dalle piattaforme di e-commerce o dai negozi online. 131 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Vendita al dettaglio
Basato su 120 recensioni Okendo. Le recensioni possono essere distribuite su più canali (online, in negozio, ecc.).
Servizio Clienti
Permetti ai consumatori di fornire feedback mentre interagiscono con i rappresentanti del servizio clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 128 recensioni Okendo.
Amministrazione (5)
Incentivi
Come riportato in 124 recensioni Okendo. Fornisci incentivi per i revisori, come coupon e carte regalo.
Syndicatione
Gestisci la syndication per distribuire le recensioni su più canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 118 recensioni Okendo.
Approfondimenti
Analizza punti dati come visualizzazioni di pagina, valutazione media o sentiment dei consumatori. Questa funzionalità è stata menzionata in 121 recensioni Okendo.
Contenuto
Basato su 117 recensioni Okendo. Supporta più tipi di contenuti generati dagli utenti come testo, video o foto.
Campionamento
Gestisci i campioni di prodotto utilizzati per scopi promozionali. 108 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Mostra opzioni (4)
Distintivi
Come riportato in 115 recensioni Okendo. Genera diversi tipi di badge in base alle valutazioni degli utenti.
Widget
Crea widget di recensioni che possono essere incorporati su siti web e negozi online. 125 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione e API
Basato su 124 recensioni Okendo. Fornisci API o integrazione diretta con software di e-commerce e costruttori di siti web.
Marketing
Basato su 115 recensioni Okendo. Gestisci campagne di marketing, così come SEO, SERP e test A/B.
Gestione dei sondaggi (4)
Costruttore di sondaggi
Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Okendo.
Tipi di Domande
Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni 24 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Modelli
Come riportato in 24 recensioni Okendo. Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso
Distribuzione del sondaggio
Come riportato in 25 recensioni Okendo. Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc.
Personalizzazione del sondaggio (4)
Logica di diramazione/salto
Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti 24 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Branding
Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni Okendo.
Supporto multimediale
Come riportato in 23 recensioni Okendo. Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi
Sondaggi Multilingue
Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi 24 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Approfondimenti del sondaggio (4)
Reportistica e Analisi
Basato su 27 recensioni Okendo. Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati
Integrazione degli strumenti BI
Basato su 24 recensioni Okendo. Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti
Esportazione dei dati
Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Okendo.
Permessi
Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio 24 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Esperienza di fedeltà (6)
Motore di Fedeltà
Basato su 34 recensioni Okendo. Fornisce un motore di fedeltà che può configurare diversi tipi di programmi di fedeltà per premiare i clienti per acquisti, azioni o comportamenti specifici.
Ricompense
Offre un sistema di ricompense flessibile e personalizzabile. Questa funzionalità è stata menzionata in 32 recensioni Okendo.
Iscrizione
Basato su 30 recensioni Okendo. Segmenta i clienti in livelli o gruppi di appartenenza.
Personalizzazione
Come riportato in 30 recensioni Okendo. Personalizza i messaggi e le ricompense in base al profilo del cliente, alla cronologia degli acquisti, allo stato di appartenenza, ecc.
Gamificazione
Basato su 30 recensioni Okendo. Fornisce funzionalità gamificate come badge, obiettivi e classifiche.
Carte Fedeltà
Include strumenti per gestire e progettare carte fedeltà fisiche o digitali con marchio. 29 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Piattaforma di Fedeltà (5)
Strumenti di comunicazione
Fornisce strumenti di messaggistica integrati per comunicare con i membri del programma fedeltà tramite email, SMS e/o notifiche push. Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni Okendo.
Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)
Basato su 29 recensioni Okendo. Consente agli utenti di visualizzare e gestire i profili dei clienti all'interno della piattaforma.
Analisi della Fedeltà
Offre analisi complete per monitorare il ROI e l'engagement con il programma di fidelizzazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 27 recensioni Okendo.
Localizzazione
Supporta più lingue e valute. Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Okendo.
Integrazioni
Come riportato in 30 recensioni Okendo. Si integra con altri software di marketing e commercio come CRM, ERP, sistemi di punto vendita (POS) o piattaforme di e-commerce.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Come riportato in 78 recensioni Okendo. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
AI agentico - Gestione della fedeltà (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Come riportato in 19 recensioni Okendo. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Basato su 18 recensioni Okendo. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza 18 recensori di Okendo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni Okendo.
AI agentico - Advocacy del cliente (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi su feedback ed esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Gestione delle recensioni con AI agentica (2)
Apprendimento adattivo
Come riportato in 63 recensioni Okendo. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 64 recensioni Okendo. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
AI agentico - Sondaggio (3)
Apprendimento Adattivo
Basato su 13 recensioni Okendo. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Basato su 13 recensioni Okendo. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Okendo.





