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Recensioni Membrain (218)

Recensioni

Recensioni Membrain (218)

4.6
Recensioni 218

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Membrain per il suo design intuitivo e la sua personalizzazione, che consente loro di adattare il CRM ai loro specifici processi di vendita. La facilità d'uso della piattaforma e l'eccellente supporto clienti contribuiscono a un'esperienza positiva, rendendola uno strumento prezioso per gestire le attività di vendita. Tuttavia, alcuni utenti notano una curva di apprendimento per i nuovi utenti, in particolare durante la configurazione iniziale.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
DP
VP of Business Development
Mid-Market (51-1000 dip.)
"CRM Altamente Personalizzabile con Supporto e Valore Eccezionali"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Apprezzo che Membrain sia molto personalizzabile. Siamo nel settore delle costruzioni che ha diversi programmi CRM concorrenti, ma siamo rimasti fedeli a Membrain per oltre 10 anni grazie al supporto clienti, alla flessibilità e al valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Incapacità di utilizzare o riportare dai campi personalizzati, a seconda di dove stai esportando. Incapacità di suddividere l'obiettivo annuale in diverse dimensioni di obiettivi trimestrali. (Abbiamo alcuni trimestri che richiedono più vendite, Membrain divide l'obiettivo annuale in modo uniforme)

Impossibilità di esportare la cronologia (vittorie/archivio/ecc.) da un contatto. Vorremmo esportare la cronologia delle vittorie dei nostri dipendenti come mezzo per verificare i curriculum che utilizziamo nelle proposte.

Vorremmo vedere più flessibilità nel layout sui progetti di vendita e contatti. (Ad esempio, quando crei dashboard e hai la possibilità di spostarli nella visualizzazione e cambiare la dimensione, ecc.)

Informazioni aggiuntive sui dashboard nell'area chiave. Non abbastanza informazioni. Grafici più personalizzabili nei dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Soluzione di vendita strutturata con margini di miglioramento dell'usabilità"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Utilizzo Membrain per gestire i processi di vendita B2B, monitorare le trattative, formare i rappresentanti di vendita e mantenere il team allineato con pipeline chiare, flussi di lavoro strutturati e approfondimenti basati sui dati. Ciò che mi piace di più di Membrain è la sua metodologia di vendita strutturata, la chiara visibilità delle pipeline e i potenti strumenti di coaching che aiutano i team a vendere in modo coerente e a migliorare le prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Alcune aree che potrebbero essere migliorate in Membrain includono l'interfaccia utente che può sembrare un po' complessa per i nuovi utenti, la personalizzazione limitata in alcuni report e una curva di apprendimento durante l'onboarding iniziale. Suggerirei di semplificare la navigazione con meno clic, aggiungere più dashboard e report personalizzabili, migliorare le opzioni di trascinamento nei pipeline e offrire una guida in-app più chiara per rendere l'impostazione e l'uso quotidiano più intuitivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marius S.
MS
Technical Sales Engineer
"CRM personalizzabile con supporto eccezionale"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Mi piace molto Membrain per la sua flessibilità e la vasta gamma di funzionalità, che ci permette di personalizzare il CRM per soddisfare le nostre esigenze specifiche. Il loro supporto clienti è eccellente ed è stato molto utile nel guidarci attraverso il processo di configurazione passo dopo passo. È impressionante come abbiano accolto i nostri suggerimenti per piccole aggiunte e li abbiano inclusi nella loro roadmap di sviluppo futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Penso che ci siano alcune piccole aggiunte che possono essere fatte, ma anche quelle sono già state identificate e trasmesse al loro team di supporto clienti. Hanno accolto quei suggerimenti e li hanno persino inclusi nella loro roadmap di sviluppo futura. È stato difficile sapere da dove iniziare con la configurazione iniziale, tuttavia il team di Membrain è stato in grado di guidarci passo dopo passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eva S.
ES
Director
Enterprise (> 1000 dip.)
"Intuitivo, personalizzabile e perfetto per gestire i progetti in movimento"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Ciò che apprezzo di più di Membrain è il suo design intuitivo e l'alto livello di personalizzazione. Mi affido a esso ogni giorno per monitorare nuovi progetti e supervisionare i conti dei clienti, e si adatta perfettamente alle nostre esigenze uniche. La piattaforma è molto facile da usare, accessibile sia dal mio computer che dal mio telefono, e fornisce eccellenti strumenti di visualizzazione, inclusi dashboard, grafici e monitoraggio delle tendenze. Mi permette di mantenere tutte le informazioni sui progetti e sui clienti organizzate e facilmente accessibili in un unico posto, il che ha migliorato significativamente l'efficienza e la collaborazione del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Occasionalmente, i cruscotti possono essere un po' lenti a caricarsi o a rispondere, anche se sospetto che ciò sia dovuto al grande volume di dati con cui sto lavorando piuttosto che a un problema del sistema stesso. A parte questo, lo strumento si è dimostrato sia affidabile che pratico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ian R.
IR
Fox
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Mi è piaciuto così tanto che ci ho costruito un'attività intorno."
Cosa ti piace di più di Membrain?

Mebrain è un software di processo. Rende le operazioni aziendali, specialmente quelle legate alla crescita, ripetibili, prevedibili e scalabili. Abbiamo adottato il software in ogni parte della nostra organizzazione e abbiamo costruito un'offerta di servizi principali attorno al prodotto, abbinata al nostro IP e alla formazione, da vendere al nostro cliente principale.

Il team è composto da esseri umani, anziché da droni di grandi aziende. Si prenderanno il tempo per ascoltare i feedback e si preoccupano sinceramente di aiutarti a utilizzare e adottare il software.

Ci sono parecchie integrazioni, incluso Zapier, che rende facile la comunicazione. La documentazione API e webhook è anche pubblica, e abbiamo costruito i nostri hook nel software in modo abbastanza semplice.

Una volta che le persone sono formate, è facile vedere l'impatto del software. Proprio come andare in bicicletta, sei a posto una volta che hai fatto pratica.

Usiamo il software nelle nostre applicazioni quotidiane, così come in ogni vendita e cliente che supportiamo. È il fulcro di ciò che facciamo.

Quando si tratta di implementazione, hanno un piano di onboarding strutturato (ClearPath) che dovrebbe essere obbligatorio, ma puoi scegliere di rinunciare. Quando accogliamo i clienti, forniamo anche un servizio di onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

C'è una curva di apprendimento, come con ogni software. Anche con la nostra offerta, che rende il prodotto completamente personalizzato, un cliente otterrà da Membrain in base al suo investimento. Non puoi aspettarti di essere operativo con solo un paio d'ore di video. È necessario pianificare un onboarding strutturato.

A volte può essere difficile far loro riconoscere un gap o un bug nel software, il che porta a frustrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Moises B.
MB
Inside Sales Rep.
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Utente Membrain per un ruolo di Vendite Interne."
Cosa ti piace di più di Membrain?

Facile da usare e davvero semplice, la cosa che mi piace di più finora è lo schermo della pipeline attiva che mi tiene sempre all'erta con i miei lead attivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Quando sono sulla schermata della pipeline attiva (è quella che uso di più), quando posiziono il cursore del mouse sui progetti di vendita mostrati, appare una finestra con le informazioni del progetto, il che va bene, ma manca qualcosa che sarebbe davvero utile per me e la mia organizzazione, cioè il numero di vendita del progetto. Per ottenere il SP-# devo accedere al progetto e questo è un po' un ostacolo quando voglio fare un controllo rapido.

Aggiornando la mia recensione, la cosa migliore di Membrain finora è la flessibilità quando si tratta di personalizzazione in base alle tue esigenze, ad esempio, la situazione esposta nel paragrafo precedente è stata davvero facile da risolvere grazie alla sua flessibilità di personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stacy Lim di Membrain

Ciao Moises,

Grazie mille per la tua gentile recensione, siamo felici di vedere che Membrain ti sta portando valore. È fantastico che tu sia riuscito a regolare le impostazioni della tua azienda e a far visualizzare il Numero del Progetto di Vendita nell'anteprima al passaggio del mouse su un progetto di vendita nella pagina del Pipeline Attivo. Questo è ciò che Membrain rappresenta, flessibilità e personalizzazione. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci, saremmo felici di assisterti!

Cordiali saluti,

Supporto Clienti Membrain

Cesar R.
CR
BDM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un Cambiamento Epocale per la Pipeline di Vendite"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Utilizzo Membrain principalmente per il prospecting, la gestione del pipeline, la gestione degli account e la creazione di report.

Quello che mi piace di più è che i report sono molto chiari, la piattaforma è altamente personalizzabile e mi guida davvero passo dopo passo per avere successo in quello che faccio. Inoltre, posso impostare piccoli traguardi che posso personalizzare lungo il percorso, il che mi aiuta a sapere sempre che sono sulla strada giusta.

Per quanto riguarda i miglioramenti, anche se Membrain ha tutte le informazioni di cui ho bisogno, a volte può essere un po' difficile trovare certe funzionalità o risorse senza dover scavare nell'accademia.

Nel complesso, Membrain mi ha aiutato a mantenere il mio pipeline più organizzato, a generare migliori intuizioni e a ottenere una vera visibilità sui miei progressi quotidiani. È uno strumento che combina struttura con flessibilità, ideale per chiunque cerchi di migliorare costantemente i risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Per quanto riguarda i miglioramenti, anche se Membrain ha tutte le informazioni di cui ho bisogno, a volte può essere un po' difficile trovare certe funzionalità o risorse senza dover scavare nell'accademia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale
UI
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Struttura altamente personalizzabile, ma una curva di apprendimento per i nuovi utenti"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Che tu possa organizzare e impostare una struttura quasi esattamente come vuoi il sistema o ciò che vuoi vedere.

Mi piace anche l'aiuto del tuo team di supporto, molto educativo, calmo e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Può essere un po' difficile iniziare come nuovo lavoratore nel sistema e trovare ogni informazione utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Imballaggi e contenitori
UI
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esperienza Membrain PRP"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Non ho usato il sistema tanto a lungo quanto il mio predecessore; tuttavia, mi piace tutta la personalizzazione che può essere inserita nel sistema per aiutare a tracciare qualsiasi cosa relativa alle vendite. Il team di supporto è molto utile poiché è un sistema robusto che può fare molto. Potrebbe non essere il più facile da usare all'inizio, ma dopo aver impostato tutto come desideri, è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Ci sono alcune aree del cruscotto che sono un po' difficili da configurare per i grafici, ecc. Parte di questo è dovuto a come il mio predecessore ha definito i compiti, ecc.

Se ci fossero un paio di modelli preimpostati, sarebbe molto utile usarli come punto di partenza e poi aggiornarli da lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexandra Ghialamas di Membrain

Ciao,

Grazie per la tua recensione.

Siamo curiosi di sapere di più sulla tua esperienza e le difficoltà che hai incontrato nella creazione di grafici nel dashboard; naturalmente vogliamo che tu possa sfruttare al massimo questa funzionalità.

Per quanto riguarda i modelli preimpostati, è qualcosa che abbiamo già in atto, proprio per aiutarti a iniziare.

Offriamo viste analitiche predefinite, come le viste Active Pipeline, Performance e Win/Loss Analysis, oltre a modelli di grafici nei Dashboard per iniziare, che poi puoi personalizzare completamente a tuo piacimento. Nei Dashboard, quando clicchi su "Crea nuovo grafico" e selezioni un modulo, troverai una galleria di modelli sul lato destro del dialogo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza su questo argomento, contatta il nostro Team di Supporto all'indirizzo support@membrain.com saremo più che felici di aiutarti.

Abbiamo anche molte risorse gratuite di aiuto su viste analitiche e su come costruire dashboard e grafici; potresti voler consultare il nostro Helpcenter qui: https://www.membrain.com/help-center o andare direttamente a questo articolo specifico: https://www.membrain.com/help-center/sales-analysis/the-dashboard-fundamentals

In attesa di sentirti presto,

Alexandra, dal Team di Supporto Clienti di Membrain.

DR
Commercial & Marketing Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma Altamente Personalizzabile e Facile da Usare"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Una piattaforma ben pensata, personalizzabile e molto facile da navigare. Altamente raccomandata. Integrazione facile. Ottimo supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Non c'è nulla da non apprezzare di membrain. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexandra Ghialamas di Membrain

Ciao Dan,

Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto delle funzionalità e del supporto di Membrain.

Buon fine settimana,

Alexandra/ Team di Supporto Clienti Membrain

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