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Recensioni Membrain (220)

Recensioni

Recensioni Membrain (220)

4.6
Recensioni 220

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente Membrain per il suo design intuitivo e la sua personalizzazione, che consente loro di adattare il CRM ai loro specifici processi di vendita. La facilità d'uso della piattaforma e l'eccellente supporto clienti contribuiscono a un'esperienza positiva, rendendola uno strumento prezioso per gestire le attività di vendita. Tuttavia, alcuni utenti notano una curva di apprendimento per i nuovi utenti, in particolare durante la configurazione iniziale.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Moises B.
MB
Inside Sales Rep.
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Membrain user for an Internal Sales role."
Cosa ti piace di più di Membrain?

Easy to use & really straight forward, the thing I like the most so far, is the active pipeline screen it always keep me on my toes with my active leads. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

When I am on the active pipeline screen (is the one I use the most), when I place the mouse cursor on the sales projects shown a window pops out with the project information which is ok, but there's something missing that would be really helpful for me and my organization, that would be the project sales number. In order to get the SP-# I have to access the project and that's kind of a push back when I want to do a quick check.

Updating my review, the best thing of Membrain so far it's the flexibility when it comes to customization based on your needs, for example, the situation exposed in the previous paragraph was really easy to fix thanks to it's customization flexibility.

Latest update, I believe the Comments, Mentions & Reactions notifications system is not that sharp, you can easily miss those notifications, maybe if they are back them up with a notification email will improve their visibility. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stacy Lim di Membrain

Ciao Moises,

Grazie mille per la tua gentile recensione, siamo felici di vedere che Membrain ti sta portando valore. È fantastico che tu sia riuscito a regolare le impostazioni della tua azienda e a far visualizzare il Numero del Progetto di Vendita nell'anteprima al passaggio del mouse su un progetto di vendita nella pagina del Pipeline Attivo. Questo è ciò che Membrain rappresenta, flessibilità e personalizzazione. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci, saremmo felici di assisterti!

Cordiali saluti,

Supporto Clienti Membrain

Chris W.
CW
Owner/Visionary
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Supporto di prim'ordine, interfaccia utente intuitiva e potente personalizzazione del flusso di lavoro"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Il servizio clienti è di prim'ordine. Se hai domande, sono veloci ad aiutare e il livello di competenza è alto. Il software è facile da usare e ha una bella interfaccia. Anche la capacità di personalizzare i tuoi flussi di lavoro e processi all'interno del software è notevole. Siamo persino riusciti a connetterci con la loro API e a trasferire dati con il nostro database. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Sebbene le opzioni di personalizzazione siano eccellenti, c'è molto lavoro da fare per personalizzarle e poterle utilizzare bene. Hanno un forte processo di onboarding, ma non avevamo una buona visione di ciò che volevamo realizzare fino a più tardi e poi abbiamo dovuto investire un bel po' di tempo per capire come personalizzarlo per il nostro uso personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RM
IT Consultant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"CRM strutturato per gestire i processi di vendita"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Ho usato Membrain in un ruolo precedente come parte di un team di vendita per gestire i pipeline e monitorare le opportunità. Ciò che mi ha colpito è stato quanto la piattaforma fosse strutturata attorno al processo di vendita. Ha reso facile seguire ogni fase di un affare, prendere appunti e rimanere allineati con le attività di vendita definite. L'interfaccia era chiara e ha aiutato a mantenere tutto organizzato senza risultare opprimente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Può volerci del tempo per abituarsi all'approccio strutturato, specialmente se provieni da un CRM più flessibile. Alcune opzioni di personalizzazione e integrazioni sembravano limitate a seconda del caso d'uso, e alcuni aggiornamenti richiedevano il coinvolgimento dell'amministratore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexandra Ghialamas di Membrain

Rodrigo - grazie per la recensione. Apprezziamo il feedback. Siamo sicuramente la piattaforma di scelta per fare di come vendi il motivo per cui vinci - processo, comunicazione d'impatto e organizzazione.

Da notare per altri utenti, il rigore del processo di vendita, la struttura e i permessi sono definiti dalla singola azienda, insieme alle integrazioni e opzioni.

Non esitate a contattarci tramite support@membrain.com, saremo felici di guidarvi e chiarire qualsiasi dubbio.

Cordiali saluti,

Alexandra, Team di Supporto Clienti Membrain

Walter C.
WC
Chief Executive Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"CRM intuitivo e robusto per progetti di vendita"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Mi piace che Membrain sia stato progettato da venditori per venditori, il che lo rende intuitivo e facile da usare. Non richiede molta formazione per essere efficace nella creazione di dashboard. A differenza di molti CRM, è robusto ma facile da usare. È semplice da adattare e ottimizzare per progetti di vendita unici e per il prospecting. Apprezzo anche quanto facilmente si connette al mio gruppo di gestione degli obiettivi, permettendomi di integrare valutazioni in Membrain e fare coaching sul DNA e sulle competenze di vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Non ho trovato aree carenti nella mia pratica. Viene costantemente migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DP
VP of Business Development
Mid-Market (51-1000 dip.)
"CRM Altamente Personalizzabile con Supporto e Valore Eccezionali"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Apprezzo che Membrain sia molto personalizzabile. Siamo nel settore delle costruzioni che ha diversi programmi CRM concorrenti, ma siamo rimasti fedeli a Membrain per oltre 10 anni grazie al supporto clienti, alla flessibilità e al valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Incapacità di utilizzare o riportare dai campi personalizzati, a seconda di dove stai esportando. Incapacità di suddividere l'obiettivo annuale in diverse dimensioni di obiettivi trimestrali. (Abbiamo alcuni trimestri che richiedono più vendite, Membrain divide l'obiettivo annuale in modo uniforme)

Impossibilità di esportare la cronologia (vittorie/archivio/ecc.) da un contatto. Vorremmo esportare la cronologia delle vittorie dei nostri dipendenti come mezzo per verificare i curriculum che utilizziamo nelle proposte.

Vorremmo vedere più flessibilità nel layout sui progetti di vendita e contatti. (Ad esempio, quando crei dashboard e hai la possibilità di spostarli nella visualizzazione e cambiare la dimensione, ecc.)

Informazioni aggiuntive sui dashboard nell'area chiave. Non abbastanza informazioni. Grafici più personalizzabili nei dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marius S.
MS
Technical Sales Engineer
"CRM personalizzabile con supporto eccezionale"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Mi piace molto Membrain per la sua flessibilità e la vasta gamma di funzionalità, che ci permette di personalizzare il CRM per soddisfare le nostre esigenze specifiche. Il loro supporto clienti è eccellente ed è stato molto utile nel guidarci attraverso il processo di configurazione passo dopo passo. È impressionante come abbiano accolto i nostri suggerimenti per piccole aggiunte e li abbiano inclusi nella loro roadmap di sviluppo futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Penso che ci siano alcune piccole aggiunte che possono essere fatte, ma anche quelle sono già state identificate e trasmesse al loro team di supporto clienti. Hanno accolto quei suggerimenti e li hanno persino inclusi nella loro roadmap di sviluppo futura. È stato difficile sapere da dove iniziare con la configurazione iniziale, tuttavia il team di Membrain è stato in grado di guidarci passo dopo passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eva S.
ES
Director
Enterprise (> 1000 dip.)
"Intuitivo, personalizzabile e perfetto per gestire i progetti in movimento"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Ciò che apprezzo di più di Membrain è il suo design intuitivo e l'alto livello di personalizzazione. Mi affido a esso ogni giorno per monitorare nuovi progetti e supervisionare i conti dei clienti, e si adatta perfettamente alle nostre esigenze uniche. La piattaforma è molto facile da usare, accessibile sia dal mio computer che dal mio telefono, e fornisce eccellenti strumenti di visualizzazione, inclusi dashboard, grafici e monitoraggio delle tendenze. Mi permette di mantenere tutte le informazioni sui progetti e sui clienti organizzate e facilmente accessibili in un unico posto, il che ha migliorato significativamente l'efficienza e la collaborazione del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Occasionalmente, i cruscotti possono essere un po' lenti a caricarsi o a rispondere, anche se sospetto che ciò sia dovuto al grande volume di dati con cui sto lavorando piuttosto che a un problema del sistema stesso. A parte questo, lo strumento si è dimostrato sia affidabile che pratico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ian R.
IR
Fox
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Mi è piaciuto così tanto che ci ho costruito un'attività intorno."
Cosa ti piace di più di Membrain?

Mebrain è un software di processo. Rende le operazioni aziendali, specialmente quelle legate alla crescita, ripetibili, prevedibili e scalabili. Abbiamo adottato il software in ogni parte della nostra organizzazione e abbiamo costruito un'offerta di servizi principali attorno al prodotto, abbinata al nostro IP e alla formazione, da vendere al nostro cliente principale.

Il team è composto da esseri umani, anziché da droni di grandi aziende. Si prenderanno il tempo per ascoltare i feedback e si preoccupano sinceramente di aiutarti a utilizzare e adottare il software.

Ci sono parecchie integrazioni, incluso Zapier, che rende facile la comunicazione. La documentazione API e webhook è anche pubblica, e abbiamo costruito i nostri hook nel software in modo abbastanza semplice.

Una volta che le persone sono formate, è facile vedere l'impatto del software. Proprio come andare in bicicletta, sei a posto una volta che hai fatto pratica.

Usiamo il software nelle nostre applicazioni quotidiane, così come in ogni vendita e cliente che supportiamo. È il fulcro di ciò che facciamo.

Quando si tratta di implementazione, hanno un piano di onboarding strutturato (ClearPath) che dovrebbe essere obbligatorio, ma puoi scegliere di rinunciare. Quando accogliamo i clienti, forniamo anche un servizio di onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

C'è una curva di apprendimento, come con ogni software. Anche con la nostra offerta, che rende il prodotto completamente personalizzato, un cliente otterrà da Membrain in base al suo investimento. Non puoi aspettarti di essere operativo con solo un paio d'ore di video. È necessario pianificare un onboarding strutturato.

A volte può essere difficile far loro riconoscere un gap o un bug nel software, il che porta a frustrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cesar R.
CR
BDM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un Cambiamento Epocale per la Pipeline di Vendite"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Utilizzo Membrain principalmente per il prospecting, la gestione del pipeline, la gestione degli account e la creazione di report.

Quello che mi piace di più è che i report sono molto chiari, la piattaforma è altamente personalizzabile e mi guida davvero passo dopo passo per avere successo in quello che faccio. Inoltre, posso impostare piccoli traguardi che posso personalizzare lungo il percorso, il che mi aiuta a sapere sempre che sono sulla strada giusta.

Per quanto riguarda i miglioramenti, anche se Membrain ha tutte le informazioni di cui ho bisogno, a volte può essere un po' difficile trovare certe funzionalità o risorse senza dover scavare nell'accademia.

Nel complesso, Membrain mi ha aiutato a mantenere il mio pipeline più organizzato, a generare migliori intuizioni e a ottenere una vera visibilità sui miei progressi quotidiani. È uno strumento che combina struttura con flessibilità, ideale per chiunque cerchi di migliorare costantemente i risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Per quanto riguarda i miglioramenti, anche se Membrain ha tutte le informazioni di cui ho bisogno, a volte può essere un po' difficile trovare certe funzionalità o risorse senza dover scavare nell'accademia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale
UI
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Struttura altamente personalizzabile, ma una curva di apprendimento per i nuovi utenti"
Cosa ti piace di più di Membrain?

Che tu possa organizzare e impostare una struttura quasi esattamente come vuoi il sistema o ciò che vuoi vedere.

Mi piace anche l'aiuto del tuo team di supporto, molto educativo, calmo e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Membrain?

Può essere un po' difficile iniziare come nuovo lavoratore nel sistema e trovare ogni informazione utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexandra Ghialamas di Membrain

Ciao, grazie per la tua recensione positiva. Siamo curiosi di sapere di più sulla tua esperienza con Membrain e quali parti della nostra piattaforma hai trovato potenzialmente meno intuitive. Questo ci aiuterà a fare miglioramenti che consentano un onboarding più fluido per i nuovi utenti. Sentiti libero di contattare support@membrain.com per ulteriori feedback, saremo felici di fornire guida e consigli.

Buona giornata!

Alexandra del Team di Supporto Clienti

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