Mavenoid è l'agente AI numero 1 per il supporto ai prodotti. Progettato appositamente per prodotti e dispositivi complessi, Mavenoid aiuta i marchi a offrire esperienze eccezionali ai clienti prima e dopo la vendita. Risolve problemi reali dei prodotti - dalla configurazione e impostazione alla risoluzione dei problemi e riparazione - più velocemente e con maggiore precisione rispetto a qualsiasi altra piattaforma AI.
L'AI multimodale di Mavenoid combina intelligenza guidata e generativa per comprendere l'intento del cliente, interpretare la documentazione del prodotto e fornire aiuto personalizzato, passo dopo passo, su web, chat e voce. Quando è necessaria l'esperienza umana, connette senza soluzione di continuità i clienti al tuo team mantenendo il contesto completo.
Mavenoid include tutto ciò di cui hai bisogno per offrire supporto ai prodotti di classe mondiale in un unico posto:
1️⃣ Assistente Virtuale: Comprende l'intento e fornisce risoluzioni istantanee, passo dopo passo, utilizzando AI guidata e generativa.
2️⃣ Centro di Assistenza Dinamico: Fornisce esattamente le informazioni di cui un cliente ha bisogno per il suo problema specifico, creando un'esperienza di supporto su misura.
3️⃣ Assistenza Agente: Fornisce a ogni agente conoscenze di prodotto a livello esperto e contesto per risolvere casi complessi più velocemente.
4️⃣ Assistenza Vocale: Porta supporto conversazionale in tempo reale ai canali telefonici, automatizzando le chiamate comuni e smistando quelle che necessitano di un intervento umano.
Alimentata dall'architettura AI proprietaria di Mavenoid, la piattaforma è ottimizzata per precisione, adattabilità e velocità. Funziona immediatamente - senza bisogno di un addestramento estensivo - così puoi vedere un ROI misurabile in settimane, non mesi.
Fidato da marchi globali nell'elettronica di consumo, elettrodomestici, macchinari industriali e dispositivi medici, Mavenoid è l'unica piattaforma AI progettata per risolvere problemi complessi e reali dei prodotti su larga scala.
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Panoramica di
Courtney Goodsell
