Funzionalità Lime Connect (formerly Userlike)

Basato su 120 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.

Basato su 124 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.

Basato su 57 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.

Basato su 35 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Basato su 112 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Basato su 94 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.

Basato su 84 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.

Basato su 89 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.

Basato su 88 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.

Basato su 92 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Lime Connect (formerly Userlike).

Come riportato in 14 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media.

Come riportato in 27 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email.

Collega i dipendenti con i clienti tramite una soluzione di chiamata.

Basato su 20 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Capacità di connettere agenti con clienti tramite soluzione di messaggistica di testo.

Conversazioni messe in atto sui social media.

Basato su 17 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.

Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).

Conversazioni attuate attraverso altri canali.

Basato su 14 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio.

Consente agli amministratori di creare report personalizzati che riflettono la soddisfazione del cliente. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Lime Connect (formerly Userlike).

Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Basato su 17 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Componente umano vivo delle conversazioni.

Basato su 15 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.

Basato su 13 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.

Basato su 12 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.

Basato su 13 recensioni Lime Connect (formerly Userlike) e verificato dal team R&D di G2. Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.

Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. 17 recensori di Lime Connect (formerly Userlike) hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 16 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.

Basato su 16 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.

Come riportato in 16 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.

Come riportato in 18 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. 17 recensori di Lime Connect (formerly Userlike) hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.

Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. 16 recensori di Lime Connect (formerly Userlike) hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc. 16 recensori di Lime Connect (formerly Userlike) hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 18 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.

Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti. 25 recensori di Lime Connect (formerly Userlike) hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo. 17 recensori di Lime Connect (formerly Userlike) hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 28 recensioni Lime Connect (formerly Userlike). Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato.

Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Lime Connect (formerly Userlike).

Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Lime Connect (formerly Userlike).

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi e notifiche transazionali su WhatsApp.

Consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa su WhatsApp

Facilita la messaggistica bidirezionale su WhatsApp per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà degli abbonati

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di WhatsApp in base alle informazioni del cliente o al comportamento passato

Consenti agli utenti di condividere promozioni con gli iscritti tramite WhatsApp

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di WhatsApp ai destinatari

Consegna promozioni su misura a segmenti di pubblico specifici

Facilita l'integrazione della messaggistica di WhatsApp nelle applicazioni aziendali esistenti tramite l'API di WhatsApp Business

Consenti ai clienti di sfogliare, scoprire, ricercare, acquistare e completare il pagamento in tempo reale

Fornisce analisi su opt-in, tassi di apertura e consegna, e click-through

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi