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-Personalizzazione, se hai un gruppo di programmatori puoi fare molto con il programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
-Richiede un programmatore dedicato per il supporto. Lawbase non è davvero un sistema pronto all'uso con cui puoi iniziare immediatamente. Ci sarà un investimento iniziale significativo di tempo e denaro per consultare i programmatori e implementare le funzionalità che desideri avere.
-Molto difficile integrare nuovi utenti. Una delle funzionalità del software si chiama "smartfolders". In teoria, sono abbastanza utili. Configurare le smartfolders di un nuovo utente richiede la modifica di script per includere questa o quella smartfolder. Oppure andare al pannello di amministrazione e farlo lì. Ancora una volta, se hai un programmatore dedicato per gestirlo, probabilmente è fattibile. Per una piccola o media impresa, questo diventa un peso per uno o due "power users" nella tua azienda.
-Difficile aggiungere e integrare nuovi servizi. Ad esempio, abbiamo integrato i messaggi di testo tramite Twilio. Puoi inviare messaggi al cliente, ma se il cliente risponde, Lawbase non ti invia alcun tipo di notifica. L'unico modo per vedere se c'è una risposta è se ti trovi direttamente nel file del caso di quel cliente. Non molto pratico quando hai centinaia di clienti attivi.
-Non sono sicuro se esista una versione mobile.
-L'interfaccia utente non è moderna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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