Funzionalità Freshsales
Piattaforma (17)
Personalizzazione
Based on 404 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Capacità del flusso di lavoro
Based on 393 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Based on 414 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Internazionalizzazione
Based on 314 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Ambienti di prova / Sandbox
258 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".
Gestione Documenti e Contenuti.
Based on 301 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.
Prestazioni e Affidabilità
Based on 408 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
Based on 285 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Personalizzazione
Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali.
Capacità del flusso di lavoro
Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Internazionalizzazione
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Ambienti di prova / Sandbox
Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".
Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Sincronizzazione dei dati
49 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Sincronizza i dati dei lead all'interno del database delle vendite per coerenza e accuratezza
Analisi
As reported in 51 Freshsales reviews.
Fornisci analisi sui punteggi di lead, approfondimenti sul funnel e opportunità sia aperte che chiuse
Automazione della forza vendita (9)
Gestione dei Contatti e degli Account
Based on 718 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.
Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
Based on 417 Freshsales reviews.
Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.
Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
Based on 707 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.
Gestione delle attività
Based on 705 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.
Gestione del Territorio e delle Quote
Based on 507 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.
Integrazione Desktop
Based on 336 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.
Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
Based on 482 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.
Gestione di Preventivi e Ordini
468 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.
Gestione dei Contratti con i Clienti
Based on 510 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.
Automazione del Marketing (4)
Email Marketing
548 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.
Gestione delle campagne
Based on 522 Freshsales reviews.
Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.
Gestione dei contatti
This feature was mentioned in 627 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.
Analisi del ROI di Marketing
As reported in 114 Freshsales reviews.
Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione
Supporto Clienti (5)
Gestione dei casi
As reported in 534 Freshsales reviews.
Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.
Portale di Supporto Clienti
542 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.
Base di conoscenza
548 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.
Caratteristiche del Call Center
458 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.
Supporto Analitico
Based on 478 Freshsales reviews.
Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.
Integrazione (6)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Based on 375 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
Based on 331 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
Based on 297 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.
Mobile e Social (2)
Integrazione dei Social Network
Based on 208 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.
Supporto Utente Mobile
Based on 331 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Reportistica e Analisi (8)
Segnalazione
Based on 629 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.
Cruscotti
Based on 665 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.
Previsione
Based on 508 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Reportistica di base
10 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per misurare i lead per fonte/campagna/mese, le prestazioni delle email, le prestazioni delle pagine di destinazione e l'attività web e sui social. Crea abbonamenti ai report che possono inviare automaticamente aggiornamenti al tuo team e ai dirigenti.
Analisi Web
Based on 11 Freshsales reviews.
Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Registra la cronologia in un database per il punteggio dei lead e l'intelligenza di vendita. Usa la ricerca anonima delle aziende per identificare i visitatori anonimi. Invia avvisi ai rappresentanti di vendita sull'attività web dei loro potenziali clienti e clienti.
Analisi del ROI
Misura lead, prospetti generati, pipeline, entrate, investimenti e ROI per canale o programma di marketing. Il risultato è che puoi vedere quali investimenti di marketing stanno generando il maggior ritorno e ottenere visibilità su come il budget di marketing dovrebbe essere allocato in futuro.
Analisi dei ricavi
Analizza come i lead fluiscono attraverso il funnel misurando i tassi di conversione da una fase all'altra e la velocità. Assegna il credito del pipeline e delle entrate a tutte le attività di marketing che hanno toccato con successo un'opportunità mentre si muove attraverso il pipeline.
SEO / Analisi delle Parole Chiave
Monitora e traccia come ti posizioni per le parole chiave rilevanti sui principali motori di ricerca e confronta le tue prestazioni complessive con quelle dei concorrenti.
Email Marketing (4)
Costruire e Personalizzare Email
12 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Crea e progetta email con un editor; gestisci i modelli; personalizza dinamicamente
Invio di email in uscita
11 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Crea elenchi mirati, programma e gestisci l'invio di email in massa.
Gestisci la consegna delle email
Garantisci la consegna nella casella di posta. Include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna.
Risposte Email Automatiche
As reported in 11 Freshsales reviews.
Imposta email di nurturing automatiche basate su eventi, attività online e punteggi dei lead
Marketing online (5)
Pagine di destinazione e moduli
Crea pagine di destinazione personalizzate e moduli di acquisizione lead per campagne di marketing specifiche per massimizzare la conversione e raccogliere le giuste informazioni di qualificazione.
Contenuto Dinamico
Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti.
Test A/B
12 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Prova versioni alternative di email, pagine di destinazione e moduli. Scopri cosa funziona, massimizza i tassi di risposta e aumenta le conversioni.
Ottimizzato per dispositivi mobili
Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione.
Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca
Monitora le prestazioni delle parole chiave e dei link nei principali motori di ricerca. Misura le classifiche di ricerca e le prestazioni. Migliora la SEO a livello di pagina con strumenti per diagnosticare e migliorare le prestazioni della pagina. Integra con Google AdWords.
Gestione dei contatti (8)
Database dei Lead di Marketing
Un database di lead di marketing è il sistema di registrazione per il tuo asset di marketing più importante: i tuoi lead e contatti. Include una visualizzazione di tutte le interazioni di marketing tra ciascun potenziale cliente e la tua azienda, comprese le visite al sito web, i clic sulle email, le modifiche al punteggio e gli aggiornamenti/storia dei dati.
Gestione della Qualità dei Dati
La qualità dei dati consiste nella deduplicazione, pulizia e completamento del tuo database di marketing.
Segmentazione
As reported in 10 Freshsales reviews.
Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM.
Punteggio e Valutazione dei Lead
Qualifica e valuta automaticamente i lead in base ai dati demografici e ai comportamenti online dei potenziali clienti, inclusi la recente attività e la frequenza. Assegna i tuoi pesi per determinare i punteggi dei lead per la prioritizzazione.
Coltivazione dei contatti
Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti.
Monitoraggio del Comportamento Online
Based on 11 Freshsales reviews.
Traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita, quali parole chiave utilizza, persino cosa dice sui social network.
Avvisi e Compiti Automatici
10 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile.
Integrazione dei Lead nel CRM
Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM.
Gestione delle Campagne (4)
Gestione del Programma
Gestisci campagne e programmi di marketing su più canali, inclusi annunci online, campagne video, mobile, eventi virtuali e social media. Crea e ottimizza risorse del programma come pagine di destinazione, email, campagne e liste. Monitora gli obiettivi del programma, i risultati e i costi per valutare il ROI del programma.
Marketing di Eventi / Webinar
Ottimizza l'intero processo dell'evento, comprese le inviti personalizzati, la registrazione, i promemoria e il follow-up post-evento. Integra con strumenti per riunioni online come WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.
Calendario
Mantieni un calendario di marketing tra più gruppi. Gestisci il calendario per l'intero dipartimento di marketing, dalle promozioni ai contenuti fino alle relazioni pubbliche.
Bilancio
Gestisci tutti gli aspetti degli investimenti di marketing, inclusa l'assegnazione di budget dall'alto verso il basso a vari gruppi e divisioni, la pianificazione delle spese di marketing tra i programmi, il monitoraggio delle spese disponibili, l'assicurazione della conformità al budget, il coordinamento dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni, e la riconciliazione dei piani con le fatture effettive.
Sociale (5)
Ascolto Sociale
Monitora ciò che dicono i lead e i contatti su siti come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blog e comunità online. Incorpora nel tuo database di lead e clienti e utilizza le intuizioni sociali per segmentare i potenziali clienti. Attiva campagne e aggiorna i punteggi dei lead.
Condivisione Sociale
Aggiungi pulsanti di condivisione sociale intelligenti alle tue campagne e contenuti. Traccia chi sta condividendo i tuoi contenuti e generando conversioni.
Campagne Sociali
Pianifica post automatici su uno o più account social; utilizza o integra con servizi di accorciamento URL; e misura i mi piace, i commenti, le risposte e i retweet.
Coinvolgimento sui social media
Le app social, inclusi sondaggi, concorsi a premi e programmi di referral, possono migliorare il coinvolgimento del pubblico. Includili sul tuo sito web, sulle pagine di destinazione, sulle pagine Facebook e nelle email.
Pubblicità sui social media
Amplifica le storie del marchio e della comunità; Raggiungi i clienti tramite profilo e attività social; Ottimizza le campagne pubblicitarie sui social in tempo reale
Sourcing dei dati (5)
Sourcing dei dati
Based on 84 Freshsales reviews.
Compila dati da una varietà di fonti interne o esterne.
Esportazione e Condivisione dei Dati
Based on 84 Freshsales reviews.
Consente all'utente di comunicare i dati esportandoli e condividendoli in modo sicuro.
Visualizzazione dei dati su più dispositivi
78 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di visualizzare le visualizzazioni dei dati su diversi dispositivi.
Dashboard interattivi
Based on 89 Freshsales reviews.
Dashboard personalizzabili e interattivi in modo che l'utente possa visualizzare le informazioni sulle vendite in un modo che si adatti alle sue esigenze.
Segmentazione dei dati
Based on 84 Freshsales reviews.
Consente all'utente di segmentare i dati dei clienti o dei potenziali clienti in modi significativi, come per settore o regione.
Analisi Predittiva (4)
Valutazione dei Lead
This feature was mentioned in 85 Freshsales reviews.
Fornisci punteggi o classifiche di ciascun prospetto in base ai dati forniti.
Valutazione delle opportunità
This feature was mentioned in 83 Freshsales reviews.
Fornisce approfondimenti per determinare quali affari già nella pipeline hanno le migliori possibilità di chiudersi.
Analisi del Rischio
Based on 78 Freshsales reviews.
Avvisa i team di vendita degli account che potrebbero essere a rischio di perdita.
Previsione in tempo reale
80 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Fornisce dati dei clienti in tempo reale affinché le previsioni delle organizzazioni di vendita rimangano aggiornate.
Gestione delle vendite (4)
Gestione in tempo reale della pipeline
Based on 89 Freshsales reviews.
Aggiorna ogni volta che viene apportata una modifica, consentendo agli utenti di tracciare un affare attraverso il pipeline.
Gamificazione delle vendite
As reported in 79 Freshsales reviews.
Consente la competizione tra un team di vendita fornendo elementi come sfide e classifiche.
Analisi Basata su Account
Based on 84 Freshsales reviews.
Fornisce dati approfonditi a livello di account per dotare i venditori delle informazioni più rilevanti possibili.
Monitoraggio delle attività
As reported in 89 Freshsales reviews.
Consente ai responsabili delle vendite di rimanere aggiornati sulle attività del loro team fornendo visibilità sulla comunicazione con i clienti.
Attribuzione (3)
Opportunità di Leadership
Based on 50 Freshsales reviews.
Allinea i punteggi dei lead con i criteri di distribuzione dei lead predefiniti
Assegnazione del piombo
51 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Abbina e assegna i lead al rappresentante di vendita corretto
Accelerazione della pipeline
50 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Determina quali lead dovrebbero essere prioritizzati e poi li accelera lungo la pipeline
Scoperta (3)
Gestione dei contatti
As reported in 51 Freshsales reviews.
Si integra con strumenti di acquisizione e intelligenza dei lead per scoprire lead
Punteggio/Classifica
This feature was mentioned in 53 Freshsales reviews.
Crea e assegna un sistema di punteggio per classificare la fattibilità dei lead
Contesto principale
As reported in 50 Freshsales reviews.
Si integra con strumenti CRM o di automazione del marketing per contestualizzare i dati dei lead
Gestione (2)
Fattibilità della conversione
As reported in 49 Freshsales reviews.
Analizza e valuta i punteggi dei lead per determinare il tasso di conversione delle opportunità di lead
Flusso di lavoro
51 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Allinea i punteggi di lead e la strategia con le operazioni di vendita esistenti
Chiamando (5)
Registra le chiamate
137 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Registra le chiamate per riferimento futuro.
Genera Posizione
As reported in 120 Freshsales reviews.
Genera un prefisso locale per aumentare la probabilità di risposta.
Tipi di chiamata
As reported in 130 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di effettuare chiamate dal dispositivo preferito, sia esso laptop, desktop, mobile o altro.
Clicca per chiamare
As reported in 146 Freshsales reviews.
Raccoglie contatti da strumenti integrati, permettendo agli utenti di chiamare con un clic.
Compositore automatico
Ha funzionalità di composizione automatica o predittiva.
Contatti (3)
Personalizzazione
As reported in 151 Freshsales reviews.
Conserva un registro di informazioni di contatto superflue come il fuso orario e l'interazione con i contatti.
Localizzatore di informazioni
137 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Trova e apre le informazioni di contatto salvate per riferimento al momento di una nuova chiamata.
Registra i dati del potenziale cliente
Based on 143 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di indicare quali contatti ritengono siano potenziali clienti.
Approfondimenti (6)
Note
This feature was mentioned in 165 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di prendere appunti durante o dopo la chiamata per riferimento futuro.
Riepilogo giornaliero
Based on 142 Freshsales reviews.
Fornisci agli utenti un riepilogo giornaliero delle attività.
Messaggi vocali automatici
Based on 123 Freshsales reviews.
Invia messaggi vocali automatici ai potenziali clienti che non rispondono.
Email automatiche
145 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Invia email automatiche per aumentare il coinvolgimento con i potenziali clienti.
Ordina i prospetti
This feature was mentioned in 141 Freshsales reviews.
Organizza i contatti in base alla probabilità di successo.
Presa di appunti automatica
Trascrive e riassume automaticamente le discussioni delle riunioni.
Analitica (3)
Tassi di apertura
224 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Registra il tasso con cui le email vengono aperte.
Collega Attività
As reported in 217 Freshsales reviews.
Registra la velocità con cui i link nelle email vengono seguiti.
Attività di allegato
Based on 50 Freshsales reviews.
Registra il tasso con cui gli allegati email vengono aperti o scaricati.
Personalizzazioni (5)
Integrazione della Piattaforma Email
Based on 234 Freshsales reviews.
Sincronizza informazioni da altri software come contatti, email e chiamate per ridurre l'inserimento manuale dei dati.
Pianificazione delle email
As reported in 239 Freshsales reviews.
Consente agli amministratori di programmare le email in anticipo.
Notifiche
Based on 246 Freshsales reviews.
Ricorda agli amministratori di seguire le email in base ai promemoria preimpostati.
Categorizzazione delle email
As reported in 220 Freshsales reviews.
Consente la categorizzazione delle email.
Modelli
As reported in 241 Freshsales reviews.
Consente la creazione di modelli per email inviate frequentemente.
Incentivi (4)
Distintivi
28 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Assegna distintivi di merito ai dipendenti ad alte prestazioni in base a standard predefiniti.
Trigger
As reported in 29 Freshsales reviews.
Riconosce automaticamente i risultati che dovrebbero essere aggiunti alla classifica.
Calcolatore di Commissioni
Based on 28 Freshsales reviews.
Aiuta gli utenti a determinare gli obiettivi di vendita calcolando i potenziali tassi di commissione.
Classifiche
As reported in 30 Freshsales reviews.
Evidenzia i dipendenti con le migliori prestazioni per premiare pubblicamente i loro successi.
Personalizzazione (8)
Profili
Based on 32 Freshsales reviews.
Crea profili utente simili a pagine di social media che mostrano stati e aggiornamenti privati o pubblici.
Rapporti personalizzati
Based on 33 Freshsales reviews.
Genera rapporti con campi personalizzabili per comprendere meglio le prestazioni dei dipendenti.
Cruscotti
As reported in 34 Freshsales reviews.
Visualizza approfondimenti individuali e di squadra come nuovi contatti e chiamate in uscita.
Impostazione degli obiettivi
As reported in 31 Freshsales reviews.
Consente ai team di impostare obiettivi tracciabili all'interno dello strumento.
Campi personalizzati
Based on 17 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati ai moduli che non sono già presenti nei modelli
Logica Condizionale
As reported in 16 Freshsales reviews.
Consente ai moduli di nascondere o mostrare determinati campi in base alle risposte dei partecipanti
Moduli multi-pagina
14 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Consenti agli utenti di creare moduli con più di una pagina
Designa
This feature was mentioned in 15 Freshsales reviews.
Dà agli utenti la possibilità di personalizzare il design dei moduli (ad esempio, logo, colori del marchio, caratteri, ecc.).
Amministrativo (3)
Integrazione
Based on 32 Freshsales reviews.
Si integra con i sistemi CRM e finanziari per aiutare a determinare gli obiettivi
Struttura dei dipendenti
Based on 29 Freshsales reviews.
Organizza i membri del team per ruoli, attività e obiettivi e valuta i compiti in base all'importanza.
Monitoraggio del Comportamento
Based on 28 Freshsales reviews.
Consente ai manager e agli amministratori di esaminare i profili e monitorare il comportamento e le prestazioni dei dipendenti.
Guida la facilitazione (4)
Chatbot per il servizio clienti
As reported in 19 Freshsales reviews.
Offre un chatbot per avviare e condurre conversazioni iniziali con potenziali clienti e lead.
Qualificazione dei lead
19 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Calcola automaticamente quali lead hanno maggiori probabilità di diventare clienti.
Segui il contatto
This feature was mentioned in 20 Freshsales reviews.
Contatta automaticamente tutti i contatti.
Pianificazione delle riunioni
18 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per organizzare riunioni.
Organizzazione (3)
Gestione delle Opportunità e del Pipeline
20 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.
Inserimento dati
Based on 19 Freshsales reviews.
Automatizza l'inserimento dei dati raccolti.
Integrazioni / API
Based on 19 Freshsales reviews.
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Analisi delle prestazioni (2)
Coaching
Based on 17 Freshsales reviews.
Fornisce coaching in tempo reale ai rappresentanti di vendita.
Monitoraggio delle prestazioni
23 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Traccia e analizza le prestazioni dei rappresentanti di vendita.
Analisi delle vendite (2)
Previsione del ROI
As reported in 20 Freshsales reviews.
Misura il ritorno sull'investimento e sfrutta i dati per prevedere la redditività dei progetti futuri.
Previsione delle vendite
As reported in 21 Freshsales reviews.
Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Flussi di lavoro integrati (7)
Gestione delle attività
Based on 236 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatizza i compiti all'interno del sistema e fornisce promemoria e dettagli per i compiti manuali che i membri del team di vendita devono completare.
Tracciamento/Automazione Email
Based on 244 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Si integra strettamente con la casella di posta elettronica e consente la pianificazione e il monitoraggio delle comunicazioni e della corrispondenza via email.
Chiamate e Voce
Based on 182 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce funzionalità di composizione per le vendite o si integra strettamente con il software di composizione, con automazione utile e chiamate di alta qualità.
Altre opzioni di sensibilizzazione
Based on 182 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce automazione rilevante nei canali di vendita al di fuori di email e chiamate, come post sui social media, messaggi di testo SMS e altro ancora.
Integrazione CRM
Based on 219 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce un'integrazione bidirezionale con il CRM delle vendite: (1) Tracciamento delle azioni del team di vendita e delle risposte dei potenziali clienti e (2) Estrazione dei dati del CRM per popolare e personalizzare le comunicazioni di vendita.
Calendario
69 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Si integra con il software del calendario in modo che gli utenti possano programmare chiamate senza problemi.
Record Condivisi
This feature was mentioned in 64 Freshsales reviews.
Assegna automaticamente i lead strategici e gli account ai singoli rappresentanti in un contenitore condiviso per chiunque possa lavorarci.
Ripetibilità e Reportabilità (5)
Gestione dei contenuti
Based on 206 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Retiene e incorpora messaggi e presentazioni approvati dall'azienda in email, chiamate, riunioni, ecc.
Gestione del flusso di lavoro
Based on 222 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Orchestra attività di vendita automatizzate e contatti su diversi canali (email, chiamate, social media, ecc.) e/o sistemi integrati.
Prestazioni del flusso di lavoro
Based on 220 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Rapporti sull'efficacia di un intero flusso di lavoro di sensibilizzazione, nonché sull'efficacia di materiali di marketing specifici, messaggi, tattiche di sensibilizzazione e membri del team.
Coaching e approfondimenti sulle vendite
Based on 186 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce intuizioni rilevanti su come un membro del team possa migliorare le proprie prestazioni, sia con tecniche di vendita migliorate che con suggerimenti specifici per i potenziali clienti.
Gamificazione
57 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Fornisce funzionalità di gamification per classificare i rappresentanti di vendita in base alle prestazioni
AI e Automazione (5)
Prioritizzazione dei Lead
As reported in 66 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di creare regole di priorità dei lead per dare priorità agli acquirenti e ai clienti più importanti.
Valutazione dei Lead
Based on 69 Freshsales reviews.
Fornisce funzionalità di lead scoring che consentono all'utente di mirare ai lead più qualificati e propensi a interagire.
Pianificazione del momento migliore della giornata
62 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Fornisce funzionalità che consentono agli utenti di identificare e automatizzare il momento migliore per inviare email o altre comunicazioni di coinvolgimento nelle vendite.
Intelligenza dell'acquirente
Based on 63 Freshsales reviews.
Fornisce funzionalità che consentono agli utenti di avere una visione dei profili degli acquirenti, come la probabilità di rispondere a email e chiamate.
Apprendimento automatico
As reported in 59 Freshsales reviews.
Fornisce funzionalità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico che offrono raccomandazioni predittive su come interagire con gli acquirenti basandosi sul comportamento storico degli acquirenti.
Funzionalità aggiuntiva (5)
Forme incorporate
This feature was mentioned in 15 Freshsales reviews.
Consente di incorporare moduli su un sito web senza dover creare codice da zero
Capacità offline
As reported in 12 Freshsales reviews.
Può essere utilizzato senza una connessione internet
Notifiche
This feature was mentioned in 15 Freshsales reviews.
Invia notifiche quando un modulo completato viene ricevuto
Pagamenti
11 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Contiene integrazioni con processori di pagamento, consentendo agli utenti di accettare pagamenti tramite moduli
Moduli mobili
As reported in 13 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di creare, distribuire e accedere ai moduli da un dispositivo mobile
Intelligenza Artificiale Generativa (5)
Generazione di Testo AI
This feature was mentioned in 12 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
As reported in 13 Freshsales reviews.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Based on 84 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Generazione di Testo AI
32 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Generazione di Testo AI
This feature was mentioned in 28 Freshsales reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
AI agentico - Identificazione dei visitatori (1)
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
AI agentico - Valutazione dei lead (4)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - CRM (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Tracciamento email (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Analisi delle vendite (5)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita (2)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Assistente alle vendite AI - AI Agentico (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Automazione del marketing (6)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Alternative con il punteggio più alto
Glossario delle Funzionalità Tecnologiche
Visualizza le definizioni delle funzionalità e scopri nuovi termini tecnologici.
Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.
What is machine learning and why is it important as a software feature? Our G2 guide can help you understand machine learning and popular software with machine learning features.




