Funzionalità FixMe.IT

Offre visibilità sull'attività dei dispositivi dei dipendenti

Consente l'integrazione di strumenti di supporto, chat, diagnostica o altri strumenti di gestione IT

Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto

Consente di trasferire l'accesso remoto e le sessioni di supporto tra utenti

Consente agli amministratori l'accesso ai dispositivi, indipendentemente dalla presenza dell'utente finale.

Consente agli utenti remoti di condividere file con altri utenti remoti

Fornisce opzioni di condivisione dello schermo per consentire l'accesso alla visualizzazione o al controllo delle attività in tempo reale.

Fornisce capacità di trasferimento e condivisione di file facili e senza interruzioni per aumentare la produttività e la collaborazione durante il lavoro a distanza.

Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto.

Fornisce accesso remoto ai computer in qualsiasi momento, senza la presenza di un utente finale.

Fornisce supporto a più tecnici contemporaneamente.

Consente agli utenti di passare da un monitor all'altro di più utenti finali con un solo clic.

Consente agli amministratori di prendere il controllo di un dispositivo endpoint connesso

Unifica la gestione degli endpoint dei dispositivi dei dipendenti

Registra dispositivi di proprietà dei dipendenti o distribuiti dall'azienda per l'accesso IT

Implementa gli standard di crittografia per proteggere i dati sia in transito che a riposo.

Fornisce conformità a più standard di settore come HIPAA e GDPR.

Riattiva, riavvia e installa applicazioni su dispositivi in modalità sospensione.

Si connette istantaneamente tramite chat di gruppo, chat basate sul web, messaggi offline, gruppi di chat persistenti e chat avviate dal cliente.

Consente di disegnare, evidenziare, cerchiare e riquadrare determinate aree sullo schermo del computer remoto per migliorare il supporto e comunicare meglio.

Fornisce capacità di reportistica robuste come dettagli delle sessioni, informazioni sulle prestazioni dei tecnici e riepiloghi dei sondaggi degli utenti finali.