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Complaint Management

Di Honeywell

3.5 su 5 stelle

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Recensioni Complaint Management (4)

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Recensioni Complaint Management (4)

3.5
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Gianfranco C.
GC
Administrative Assistant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Honeywell"
Cosa ti piace di più di Complaint Management?

Honeywell fornisce avionica, motori, sistemi e servizi per i produttori di aeromobili e le compagnie aeree. Honeywell offre una vasta gamma di prodotti, tra cui sistemi di automazione degli edifici, soluzioni di sicurezza e soluzioni ad alta efficienza energetica per edifici commerciali e residenziali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Complaint Management?

Honeywell è nota per fornire un eccellente servizio clienti e supporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HO
Supervisor
Mid-Market (51-1000 dip.)
"È qualcosa, ma potrebbe essere migliore"
Cosa ti piace di più di Complaint Management?

È utile avere il sistema di gestione dei reclami di Sparta Systems perché raccoglie tutti i reclami in un punto facilmente accessibile per te. Quindi è bello avere quell'automazione e eliminare alcuni passaggi per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Complaint Management?

È un po' confuso e l'aiuto del loro team di supporto non è il peggiore, ma sarebbe meglio se fossero più reattivi e avessero un modo migliore di mostrarti come avviare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Funziona come dovrebbe, ma necessita di qualche aggiornamento."
Cosa ti piace di più di Complaint Management?

Mi piace che la piattaforma sia semplice e funzioni come dovrebbe. Non è complicata da usare e aiuta a mantenere gestibili i reclami e i compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Complaint Management?

Non mi piace la presentazione della piattaforma. È basilare e manca di un layout visivamente accattivante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni
UT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Recensione di Sparta"
Cosa ti piace di più di Complaint Management?

La facilità di navigazione e la disponibilità di tutti i tipi di opzioni tra cui scegliere nel portale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Complaint Management?

L'alto costo coinvolto e il tempo necessario per risolvere eventuali domande Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Complaint Management per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di MasterControl Quality Management System
MasterControl Quality Management System
4.3
(498)
MasterControl Inc. produce soluzioni software QMS che consentono alle aziende regolamentate di portare i loro prodotti sul mercato più velocemente, riducendo i costi complessivi e aumentando l'efficienza interna. MasterControl gestisce in modo sicuro le informazioni critiche di un'azienda durante l'intero ciclo di vita del prodotto.
2
Logo di Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,665)
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
3
Logo di Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
4
Logo di Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,136)
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
5
Logo di Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,611)
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
6
Logo di Front
Front
4.7
(2,393)
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
7
Logo di LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
8
Logo di Hiver
Hiver
4.6
(1,275)
Hiver trasforma la tua casella di posta (Gmail o Outlook) in uno strumento di collaborazione e supporto clienti semplice e potente.
9
Logo di Kapture CX
Kapture CX
4.5
(348)
Kapture è una piattaforma di automazione aziendale che aiuta le organizzazioni a gestire vendite, operazioni e servizio clienti attraverso un'interfaccia semplice.
10
Logo di RingCentral Contact Center
RingCentral Contact Center
4.0
(168)
RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala senza pari. È l'unica soluzione che unisce comunicazioni unificate leader di mercato e contact center insieme, sotto un'unica piattaforma.
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