Recensioni e Dettagli del Prodotto CallSource

Mostra ciò di cui abbiamo bisogno dalle statistiche delle chiamate e estraiamo quei numeri dalla fonte delle chiamate e li inseriamo nei nostri rapporti per fornire alle nostre aziende il maggior numero di informazioni possibile sulle nostre prestazioni, in modo che possano essere il più informate possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Passa attraverso periodi di inattività ed è difficile mettersi in contatto con i rappresentanti che possono aiutare internamente da loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e aggiungere nuovi numeri per nuove fonti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è davvero niente di importante. C'è un'impostazione in ogni campagna che sarebbe bello se potessi cambiarla a livello di gruppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1) Analisi delle Campagne - CallSource ci aiuta con un'analisi dettagliata di come stanno andando le nostre campagne. Consideriamo queste informazioni quando generiamo i nostri rapporti di vendita trimestrali programmati per la revisione da parte della direzione di alto livello.

2) Incontri di Aggiornamento - Grazie a CallSource, ora possiamo identificare i punti di forza e le carenze dei nostri operatori. Programmiamo quindi sessioni di formazione di aggiornamento appropriate per coloro che ne hanno più bisogno, invece di fermare la produzione e perdere tempo convocando l'intero team per una riunione. Ovviamente, abbiamo altri modi per farlo (ad esempio, quegli operatori che non raggiungono i loro obiettivi mensili di ammissione per il nostro College Medico). Tuttavia, questo è un approccio molto generale. Dobbiamo approfondire la questione per risolverla. L'analisi è la risposta!

3) Reportistica - La reportistica è facilmente accessibile senza necessità di formazione preliminare. È molto facile da generare ed esportare. Tuttavia, il cruscotto sembra essere molto disordinato e potrebbe necessitare di una ristrutturazione.

4) Integrazione - Collego Salesforce con il nostro CRM, il che è molto conveniente. È principalmente ciò che uso per assegnare i lead.

5) Tracciamento - Crea numeri di tracciamento con altre funzionalità come whisper e notifica di chiamata che possono essere inviate alla nostra distribuzione e-mail principale. Tutti hanno visibilità!

6) Personalizzazione - CallSource ti permette di scegliere quali funzionalità hai bisogno di "attivare" e quali non hai bisogno di "disattivare".

7) Intervento - CallSource ci permette di intervenire nelle chiamate mentre stanno avvenendo, in modo da poter testare silenziosamente la loro qualità, in prima persona! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1) Il cruscotto - Sebbene tutte le funzionalità siano meravigliose, il cruscotto potrebbe richiedere un po' di lavoro. È molto difficile navigare attraverso tutte le opzioni del menu. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mi piacciono le opzioni di prezzo speciali che offrono, a seconda delle esigenze della tua azienda. fornisce buone informazioni e dettagli sul volume delle chiamate, le prestazioni di una chiamata e altre opportunità e non è previsto alcun contratto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

a volte il timestamp della chiamata non è accurato. il mio problema principale è che è molto lento a caricarsi!! inoltre non mi piace che le chiamate rimangano nel database solo per 30 giorni. Ci può essere un problema con una chiamata passata di più di quel tempo e non c'era bisogno di scaricare la chiamata fino ad allora, e boom! è troppo tardi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'uso dell'Inserimento Dinamico dei Numeri e dell'addestramento telefonico ha cambiato il modo in cui facciamo e riceviamo telefonate. È stato anche sorprendente nell'aiutare a tracciare da dove provengono le chiamate e quanto possano essere efficaci altri fornitori. Sia digitalmente che su materiali stampati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vogliamo essere in grado di approfondire le informazioni disponibili nel backend. Le informazioni sono ottime, vogliamo solo essere in grado di contrassegnare chiamate telefoniche specifiche per venditori specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Callsource è come adattano le lezioni alle tue esigenze di miglioramento. Fanno domande e ti invitano a farlo anche tu per ottenere il massimo dalle lezioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace è la quantità di lezioni fornite; se fosse per me, farei una lezione ogni settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CallSource è ottimo per tracciare le chiamate e aiutare a formare il personale. Posso suddividere diversi numeri di telefono e tracciarli con le nostre campagne a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ha una grande tecnologia AI. Inoltre, non ascoltano ogni chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Call Source ha un ottimo feedback nell'apprendere veramente su cosa ogni centralinista deve lavorare continuamente. Il nostro Coach definisce i punti di forza e di debolezza di ciascuno e aiuta anche il dipendente a vederli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piacciono gli orari in cui sono disponibili per le sessioni di coaching telefonico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ho usato CallSource per un po' e mi piacciono i rapporti che usano Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il sito web sia un po' confuso. Callsource ha etichettato erroneamente uno dei nostri numeri di telefono per molto tempo, ci è voluto molto più tempo di quanto mi aspettassi per far sì che qualcuno indagasse su cosa stesse andando storto e poi lo risolvesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso ascoltare le registrazioni delle chiamate e vedere le nostre risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Troppi spam, solo troppe troppe chiamate spam registrate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.