Funzionalità Boost.ai

Basato su 15 recensioni Boost.ai. Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web.

Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Boost.ai.

Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili 15 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze 15 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Boost.ai.

Basato su 16 recensioni Boost.ai. Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate

Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti 16 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni Boost.ai. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti

Utilizza LLM per generare risposte dinamiche entro confini definiti e regole di contenuto sicure per il business. 13 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Mantiene il contesto tra i turni dell'utente in una singola sessione per fornire risposte coerenti e pertinenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Boost.ai.

Comprende le diverse formulazioni degli utenti e deduce l'intento senza fare affidamento esclusivamente su parole chiave o script. 13 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 13 recensioni Boost.ai. Supporta la creazione di flussi conversazionali utilizzando percorsi predefiniti, regole e alberi decisionali.

Basato su 13 recensioni Boost.ai. Fornisci messaggi di riserva o indicazioni quando il bot non riesce a comprendere o soddisfare una richiesta.

Fornisce accesso API per connettersi con sistemi aziendali proprietari o fonti di dati interne. 13 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Offre widget incorporabili o SDK per l'integrazione in siti web, app o strumenti di terze parti. 13 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 13 recensioni Boost.ai. Consente ai non sviluppatori di configurare e progettare flussi di chatbot tramite interfacce visive o senza codice.

Basato su 17 recensioni Boost.ai. Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni.

Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Boost.ai.

Basato su 18 recensioni Boost.ai. Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.

Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni Boost.ai.

Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato. 15 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni Boost.ai. Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. 18 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 16 recensioni Boost.ai. Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.

Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. 19 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 18 recensioni Boost.ai. Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.

Basato su 17 recensioni Boost.ai. Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Boost.ai.

Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto.

Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti.

Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni.

Come riportato in 10 recensioni Boost.ai. Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo.

Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato.

Come riportato in 10 recensioni Boost.ai. Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato.

Come riportato in 11 recensioni Boost.ai. Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali.

Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Boost.ai.

È in grado di elaborare le richieste inviate tramite dati di testo da chat dal vivo, email o SMS

Comprende il linguaggio umano e può trascriverlo in testo per l'elaborazione

L'IA è in grado di accedere alla conoscenza interna dell'azienda per informare e guidare le risposte alle richieste dei clienti. 10 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Le risposte della piattaforma ai clienti possono essere personalizzate per migliorare la comprensione, la capacità di relazionarsi e l'intelligenza emotiva. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Boost.ai.

Quando l'IA non è in grado di elaborare un particolare tipo di richiesta del cliente, è in grado di determinare quale sia il miglior agente a cui indirizzare il ticket.

Come riportato in 10 recensioni Boost.ai. La piattaforma AI è in grado di apprendere nel tempo come interpretare ogni tipo di richiesta dei clienti e migliorare la qualità delle loro risposte.

Le capacità multilingue consentono all'IA di elaborare richieste in molte lingue.

Le risposte dell'IA alle richieste dei clienti offrono conversazioni organiche simili a quelle umane. La piattaforma è in grado di comprendere una domanda indipendentemente da come è formulata e fornire risposte complete.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Garantisce prestazioni costanti, fornendo risultati affidabili basati sui suggerimenti degli utenti.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Implementa misure rigorose per proteggere i dati degli utenti e garantire la privacy.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Mostra abilità nel comprendere e rispondere a domande complesse o a più parti.

Facilita conversazioni naturali e simili a quelle umane, offrendo esperienze di interazione coinvolgenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Boost.ai.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Dimostra una comprensione sofisticata dei comandi utente sia scritti che parlati.

Dimostra competenza nel mantenere e utilizzare il contesto durante una conversazione. 15 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Offre un alto grado di personalizzazione per soddisfare le esigenze individuali degli utenti o delle aziende.

Basato su 15 recensioni Boost.ai. Presenta meccanismi di apprendimento robusti, migliorando le risposte nel tempo in base alle interazioni passate con gli utenti.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Mostra la capacità di riconoscere, correggere e imparare dai propri errori.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Mostra creatività nel generare risposte diverse, interessanti e contestualmente rilevanti.

Basato su 15 recensioni Boost.ai. Produci contenuti che siano accurati, corretti dal punto di vista fattuale e pertinenti alla richiesta dell'utente.

Come riportato in 15 recensioni Boost.ai. Valuta la capacità del chatbot di fornire API flessibili per integrazioni personalizzate ed espansioni di funzionalità.

Riceve regolarmente aggiornamenti che contribuiscono al miglioramento continuo del prodotto. 15 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Valuta la capacità del chatbot di funzionare senza problemi su varie piattaforme e dispositivi. 15 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Si integra perfettamente con altre piattaforme o sistemi software, migliorando l'utilità complessiva. 15 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Boost.ai.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Boost.ai.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 10 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 10 recensioni Boost.ai. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.

Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.

Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.

Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.

Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.

Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.

Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.

Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.

Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.

Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.

Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.

Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.

Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.

Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.

Aiuta a comprendere diversi accenti, dialetti e modelli di discorso.

Aiuta a generare risposte vocali simili a quelle umane.

Fornisce velocità e intonazione del discorso personalizzabili.

Fornisce opzioni vocali multiple come genere, tono e stile.

Consente alle comunicazioni di essere sicure e autenticate.

Aiuta a sincronizzarsi con più dispositivi.

Come riportato in 16 recensioni Boost.ai. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Basato su 16 recensioni Boost.ai. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Boost.ai.

Come riportato in 16 recensioni Boost.ai. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Basato su 16 recensioni Boost.ai. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Come riportato in 16 recensioni Boost.ai. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Come riportato in 16 recensioni Boost.ai. Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Boost.ai.

Basato su 10 recensioni Boost.ai. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Basato su 10 recensioni Boost.ai. Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Boost.ai.

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Boost.ai.

Basato su 14 recensioni Boost.ai. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Come riportato in 14 recensioni Boost.ai. Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Boost.ai.

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Boost.ai.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Boost.ai.

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Boost.ai.

Come riportato in 12 recensioni Boost.ai. Consente di regolare o aggiornare il comportamento del chatbot in base al feedback degli utenti o all'input dell'amministratore (apprendimento non in tempo reale).

Include salvaguardie per limitare risposte inappropriate e garantire l'uso di un linguaggio conforme. 12 recensori di Boost.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.