Abbiamo utilizzato Atom per gestire le nostre chat di WhatsApp e le campagne Meta, e onestamente, ha reso tutto molto più semplice. La piattaforma è estremamente facile da usare, e assegnare le conversazioni al membro del team giusto richiede solo un clic. Ci aiuta a rimanere organizzati e assicura che nessun messaggio venga trascurato. Lo consiglio vivamente se stai gestendo molte conversazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Un'area in cui Atom potrebbe migliorare è la tendenza del chatbot a fornire risposte vaghe o eccessivamente generali a volte. Può occasionalmente andare fuori tema o non fornire le risposte chiare che gli utenti si aspettano. Detto ciò, la piattaforma offre abbastanza flessibilità per perfezionare il comportamento del bot — con i giusti aggiustamenti nei flussi e nelle impostazioni dei contenuti, è sicuramente qualcosa che può essere migliorato. Con un po' di personalizzazione, il chatbot diventa molto più efficace e allineato con il tono e le esigenze di ciascun marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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