Recensioni e Dettagli del Prodotto Alida

Mi piace che posso facilmente creare un sondaggio su Alida utilizzando tutte le diverse funzioni, e posso immediatamente ottenere un report visualizzato per un sondaggio, e apprezzo molto le funzionalità di intelligenza artificiale per analizzare le domande aperte. Mi piace anche che Alida fornisca un servizio clienti straordinario per aiutarci a condurre sondaggi professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che permetta modifiche dopo la pubblicazione di un sondaggio e che non consenta di annullare le azioni. Vorrei anche che alcune funzioni fossero più semplici, perché la curva di apprendimento con Alida richiede tempo. Ad esempio, sarebbe utile se la chiusura dei sondaggi potesse essere effettuata direttamente dalla vista attività con un solo pulsante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero l'incomparabile suite di strumenti che Alida offre, che fornisce capacità complete per eseguire ricerche molto più velocemente e a costi inferiori rispetto ai metodi tradizionali. La facilità d'uso di questi strumenti, come i sondaggi online e la guida alla discussione nei forum, è incredibilmente vantaggiosa per ottenere facilmente feedback di qualità. L'integrazione con API come Discuss IO ne migliora ulteriormente l'usabilità, permettendo di ospitare gruppi di discussione virtuali senza problemi. Inoltre, ho una grande ammirazione per il team di Alida, che considero il migliore della categoria per la loro competenza e supporto eccezionale. La loro conoscenza e prontezza nel risolvere i problemi contribuiscono notevolmente a un'esperienza fluida. Nel complesso, la semplicità della piattaforma riflette la completezza e la cura messe nella creazione di un'esperienza utente efficiente, rendendola un punto di riferimento nel suo campo. Valuterei Alida nove su dieci per raccomandarla ad altri grazie alle sue caratteristiche robuste e ai risultati efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Alida sia progettato per individui che non hanno esperienza nella conduzione di ricerche da soli, il che può essere molto "point-and-click". Questa semplicità a volte diventa una limitazione, restringendo gli utenti più avanzati che potrebbero aver bisogno di maggiore flessibilità o profondità nelle capacità dello strumento. Tuttavia, il team di supporto clienti è sempre disponibile per superare qualsiasi ostacolo che si presenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Alida per gestire il nostro panel della comunità e amministrare sondaggi, e mi piace la capacità di rimanere connesso e la facilità d'uso dello strumento. Alida ci permette di interagire con il nostro pubblico in modi significativi e gestisce la programmazione dei sondaggi per i nostri progetti. Offre anche l'opportunità di avere report rapidi sulle percezioni dei clienti. La facilità d'uso consente uno sviluppo veloce dei progetti per queste esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto un'enorme quantità di esposizione al progetto, quindi non ho ancora scoperto nulla che non funzioni bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alida ha reso incredibilmente semplice per il nostro team raccogliere e agire sui feedback dei clienti. L'interfaccia è intuitiva, anche per gli utenti non tecnici, e la utilizziamo quasi quotidianamente per rimanere connessi con il nostro pubblico. L'integrazione con il nostro CRM è stata indolore e il supporto durante l'onboarding è stato eccellente. Apprezzo anche quanto siano personalizzabili i sondaggi — ci aiuta a mirare efficacemente a segmenti specifici di clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione iniziale ha richiesto più tempo del previsto e l'interfaccia utente potrebbe essere un po' più moderna in alcune aree. Tuttavia, questi sono problemi minori rispetto al valore complessivo che stiamo ottenendo dalla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro l'interfaccia utente e quanto sia facile modificare i sondaggi al volo. Le diverse domande ci permettono anche di ottenere una miriade di informazioni dai nostri tester, che spesso hanno difficoltà a spiegare il loro feedback perché non conoscono tutto il gergo delle calzature. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace non poter eliminare i sondaggi una volta aperti. Inoltre, non mi piace non poter rimuovere le persone dai test una volta che le ho aggiunte a un test. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma facile da usare. Aggiunge sempre nuove funzionalità. Rende facile la gestione del pannello. Anche il supporto tecnico di Alida è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzerei se potessero migliorare la piattaforma aggiungendo opzioni più robuste per fornire feedback sui sondaggi direttamente all'interno della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo la piattaforma Alida per la nostra comunità di ricerca online quant/qual.

Punti di forza di Alida basati sulla mia esperienza:

1) Strumento di programmazione di sondaggi robusto all'interno della piattaforma che ci consente di memorizzare tutti i dati dei nostri membri e dei sondaggi in un unico posto per un'analisi facile. Prima ci affidavamo a uno strumento esterno per programmare sondaggi con logica avanzata.

2) Capacità flessibili di gestione dei dati dei membri che ci permettono di creare nuove variabili di profilo e aggiungere dati esterni dei clienti secondo necessità.

3) Aspetto moderno e sensazione del Member Hub e migliorata esperienza di partecipazione ai sondaggi.

4) Processo di reclutamento fluido all'interno della piattaforma che può essere utilizzato per reclutamenti esterni così come per referenze interne. Grande risparmio di tempo rispetto al nostro precedente processo di reclutamento.

5) Supporto clienti impressionante dal team di Alida. Sono collaborativi, attenti e dedicati a soddisfare le esigenze uniche della nostra comunità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente, non ci sono strumenti per i moderatori (messaggistica in piattaforma, commenti riservati, ecc.) nel Member Hub e non c'è modo per i membri di tracciare facilmente i loro punti o la cronologia delle attività completate. Questo è un problema per la nostra comunità, ma Alida sta lavorando attivamente con noi verso una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che non abbiamo semplicemente ricevuto una suite software e siamo stati lasciati a noi stessi, ma invece abbiamo un team di supporto assegnato a noi è stato inestimabile. L'aspetto della gestione della comunità è stato estremamente utile. E il software stesso è estremamente utile. Essere in grado di creare gruppi di membri personalizzati, variabili di profilo, ecc. Tutto molto utile. Trovo anche lo strumento di creazione di sondaggi molto utilizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molta attenzione sulle funzionalità di test mobile. Se l'app mobile permettesse di condividere lo schermo del telefono durante una chiamata, potremmo usare Alida per l'intero processo di test. Attualmente, usiamo Alida per reclutare per i playtest, ma poi conduciamo i playtest tramite Microsoft Teams sul loro telefono, permettendo loro di condividere lo schermo durante una chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono così tanti vantaggi nell'avere una comunità Alida, ma se dovessi scegliere ciò che mi piace di più, sarebbe il fatto che mi sento più connesso ai miei clienti. Abbiamo una comunità di utenti esperti che sono super coinvolti e interessati ai nostri sondaggi e prodotti. È molto facile interagire con loro e ottenere feedback che aiuteranno a modellare il nostro prodotto. Ogni azienda ha bisogno di una comunità Alida per poter lavorare a ritroso dai propri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono veri svantaggi nell'avere una comunità Alida. Ci sono così tante cose che puoi fare con la tua comunità ed è strutturata in modo da poterla sviluppare man mano che la tua attività cambia o si evolve. L'unico svantaggio era il tempo di configurazione. Questo è meno un problema di Alida e più una sfida interna. Ma Alida è stata con noi in ogni fase del processo e ha fatto tutto il possibile per aiutarci a portare avanti l'implementazione. Anche se l'onboarding è stato doloroso (e auto-inflitto), i risultati ne sono valsi la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alida offre forti capacità per gestire pannelli e membri della comunità. La piattaforma rende facile segmentare il pubblico, distribuire sondaggi e analizzare i feedback in modo centralizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni aspetti della gestione del pannello, come l'aggiornamento delle variabili del profilo e la navigazione in flussi di lavoro complessi, possono essere difficili e poco chiari a meno che non si sia trascorso del tempo a risolvere i problemi. La curva di apprendimento è piuttosto ripida, ma la documentazione è spesso molto utile, anche se è molta. Per il prezzo premium, mi aspetterei un'esperienza utente più intuitiva e risorse di supporto ampliate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.