Che cos'è l'apprendimento sociale?
L'apprendimento sociale nel software aziendale si riferisce a funzionalità che consentono ai dipendenti di imparare gli uni dagli altri attraverso il coinvolgimento in attività collaborative. Questo può assumere varie forme, tra cui la condivisione di intuizioni tra i membri del team, l'osservazione di altri studenti e l'interazione con le opinioni di persone diverse.
Uno degli obiettivi principali dell'apprendimento sociale è aumentare il coinvolgimento dei dipendenti in contesti aziendali e consentire loro di beneficiare delle conoscenze dei colleghi. Le funzionalità di apprendimento sociale nelle piattaforme di eLearning possono assumere varie forme, come forum di discussione digitali, elementi gamificati come badge e classifiche, raccolta di feedback e software interattivo di coinvolgimento dei dipendenti come sondaggi o feed di notizie. Mentre le funzioni di apprendimento collaborativo sono state standard nel settore del software educativo, l'apprendimento sociale è diventato più prominente nel mondo degli affari poiché le aziende mirano ad aumentare l'efficacia dei loro programmi di formazione.
Vantaggi dell'utilizzo dell'apprendimento sociale
L'utilizzo delle funzionalità di apprendimento sociale comporta una serie di potenziali vantaggi:
- Migliora il coinvolgimento degli studenti: La gamification, i forum di discussione e altri elementi di apprendimento sociale hanno l'effetto di aumentare il coinvolgimento degli studenti con il contenuto. A sua volta, il coinvolgimento probabilmente aumenterà la ritenzione del materiale da parte dei lavoratori e li incoraggerà a tornare per ulteriori approfondimenti.
- Costruisce comunità: In quanto creature sociali, gli esseri umani cercano intrinsecamente un senso di appartenenza. L'apprendimento sociale può favorire la collaborazione che porta a una cultura di squadra più forte.
- Aumenta i tassi di completamento: A volte, convincere i dipendenti a completare i corsi di formazione può essere una sfida per i dipartimenti HR. Aggiungere elementi di apprendimento sociale può aumentare il coinvolgimento e portare a tassi di completamento dei corsi più elevati.
- Celebra la condivisione delle conoscenze: Le aziende spesso cercano di promuovere l'innovazione e l'imprenditorialità per migliorare i prodotti e ampliare il business. L'apprendimento sociale fornisce un modo organico per mettere in luce le conoscenze esperte e condividerle con il resto dell'azienda. Consente inoltre ai dipendenti di partecipare a discussioni sul loro percorso di apprendimento e di esplorare come le nuove conoscenze o competenze potrebbero tradursi in miglioramenti aziendali.
Caratteristiche dell'apprendimento sociale
Le caratteristiche dell'apprendimento sociale presenti nel software di eLearning aziendale includono:
- Forum di discussione: Fornire lo spazio per discussioni digitali incoraggia i dipendenti a condividere idee, domande o intuizioni su ciò che stanno imparando e a beneficiare delle conoscenze degli altri.
- Gamification: Classifiche, badge o sistemi a punti sono esempi di funzionalità di apprendimento sociale gamificate che motivano gli studenti e mostrano loro come si posizionano rispetto ai loro colleghi.
- Sondaggi: Un altro strumento per il coinvolgimento, i sondaggi consentono agli studenti di condividere le loro opinioni su un argomento e di vedere come i loro colleghi si sentono riguardo allo stesso problema.
- Contenuti personalizzati: Collegare gli studenti con contenuti rilevanti per loro e per altri in ruoli simili è una parte importante dell'apprendimento sociale. I feed di notizie o altri dashboard di contenuti forniscono percorsi di apprendimento personalizzati o raccomandazioni di contenuti per gli studenti, come articoli, video, podcast o altri media.
- Contenuti di apprendimento personalizzati: Oltre a fare affidamento su librerie prepopolate per fornire contenuti educativi ai dipendenti, i sistemi di apprendimento sociale spesso consentono alle organizzazioni e agli individui al loro interno di caricare i propri contenuti sulla piattaforma. In questo modo, gli studenti di tutta l'organizzazione possono diventare anche creatori di contenuti e condividere direttamente conoscenze rilevanti con altri nel business. Ad esempio, un video dimostrativo di un prodotto caricato da un ingegnere potrebbe diventare una risorsa interna preziosa per altre parti dell'azienda per comprendere meglio una nuova funzionalità del prodotto.
Migliori pratiche per l'apprendimento sociale
Per far funzionare l'apprendimento sociale, considera queste migliori pratiche:
- Rendilo divertente: Sfrutta gli elementi divertenti dell'apprendimento sociale, come le classifiche dei dipendenti e i badge, per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
- Metti in luce gli esperti: Usa le funzionalità di apprendimento sociale per trovare esperti all'interno della tua organizzazione e incoraggiarli a condividere le loro conoscenze e collaborare con gli altri.
- Valorizza la curiosità: Celebra i contributi dei dipendenti alle discussioni e il coinvolgimento con la piattaforma. Incoraggia i dipendenti a prendersi del tempo durante la giornata lavorativa per sviluppare una nuova competenza e condividere la loro esperienza con gli altri.
Apprendimento sociale vs. microlearning
L'apprendimento sociale e il microlearning sono entrambi termini caldi nell'apprendimento aziendale, ma si riferiscono a cose diverse. Mentre l'apprendimento sociale riguarda fondamentalmente il modo in cui i dipendenti interagiscono, il microlearning si riferisce più al formato e alla consegna del contenuto.
Le piattaforme di microlearning aiutano a fornire brevi esplosioni di contenuti educativi che possono essere consegnati su una varietà di dispositivi diversi e adattarsi alla giornata lavorativa, piuttosto che funzionalità che incoraggiano l'apprendimento collaborativo. Tuttavia, questi concetti spesso lavorano in tandem: le piattaforme che incorporano elementi di apprendimento sociale possono anche avere contenuti di microlearning con cui gli studenti possono interagire.
Shaun Bishop
Shaun is a Market Research Manager and Senior Research Analyst for HR technology. His coverage areas include talent management, learning and development, recruiting, compliance, and HR administration. Before joining G2, he worked as a public high school teacher at schools throughout Chicago and as a journalist covering communities in the San Francisco Bay area. In his free time, he enjoys hiking, reading history books, and baking new things with his sourdough starter.
