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Confronta Salesforce Field Service e Service Fusion 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (83.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$165.00 1 User Al mese
A partire da $208.00
Salesforce Field Service
Valutazione a Stelle
(980)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$165.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Service Fusion
Valutazione a Stelle
(118)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $208.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Service Fusion eccelle per la sua facilità d'uso con un punteggio di 8,6, rendendolo particolarmente favorevole per le piccole imprese che potrebbero non avere risorse tecniche estese. Al contrario, Salesforce Field Service, pur essendo ancora user-friendly, ha un punteggio leggermente inferiore di 8,4, il che secondo alcuni utenti potrebbe richiedere più formazione per essere navigato efficacemente.
- I recensori menzionano che la funzione di dispatch di Service Fusion è altamente valutata a 8,9, permettendo un'assegnazione e gestione dei lavori efficiente. Tuttavia, Salesforce Field Service ha un solido punteggio di 8,5 in quest'area, ma alcuni utenti ritengono che manchi dell'interfaccia intuitiva offerta da Service Fusion.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di reporting e analisi di Service Fusion ottengono un punteggio di 7,6, che alcuni trovano limitante per un'analisi approfondita. Al contrario, Salesforce Field Service brilla con un punteggio di 8,7, con utenti che lodano le sue avanzate funzionalità di reporting che forniscono approfondimenti più profondi sulle operazioni sul campo.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di fatturazione di Service Fusion ottiene un punteggio di 8,6, apprezzata per il suo processo semplice. Tuttavia, il punteggio di fatturazione di Salesforce Field Service di 8,2 è visto come meno robusto, con alcuni utenti che desiderano più opzioni di personalizzazione.
- I recensori menzionano che entrambe le piattaforme hanno forti capacità mobili, ma la funzione di pagamenti mobili di Service Fusion ottiene un punteggio di 8,3, che gli utenti trovano particolarmente utile per le transazioni in movimento. Salesforce Field Service, pur essendo competitivo, ha un punteggio leggermente inferiore di 8,2, portando alcuni utenti a preferire Service Fusion per le operazioni mobili.
- Gli utenti dicono che il supporto clienti di Service Fusion è valutato a 8,5, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Salesforce Field Service eguaglia questo punteggio ma alcuni utenti riportano che i tempi di risposta possono variare, portando a una percezione di inconsistenza nella qualità del supporto.
Salesforce Field Service vs Service Fusion
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Service Fusion più facile da usare e configurare. Tuttavia, Salesforce Field Service è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Salesforce Field Service in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Salesforce Field Service soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Service Fusion.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Salesforce Field Service sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Salesforce Field Service rispetto a Service Fusion.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Al mese
Intelligent Dispatch Console built directly on CRM.
- Scheduling and Optimization
- Resource and Work Management
- Workflow Automation
Service Fusion
STARTER
A partire da $208.00
Tutte le funzionalità essenziali + messaggistica di testo e promemoria automatici
- Utenti d'Ufficio / Lavoratori sul Campo (Illimitato)
- Clienti (Illimitato)
- Preventivi e Lavori (Illimitato)
Prova Gratuita
Salesforce Field Service
Nessuna informazione sulla prova disponibileService Fusion
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
347
8.2
108
Facilità d'uso
8.4
737
8.5
108
Facilità di installazione
7.8
604
7.9
77
Facilità di amministrazione
8.3
170
8.2
75
Qualità del supporto
8.6
337
8.4
107
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
163
8.5
75
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
340
8.2
109
Caratteristiche per Categoria
Elaborazione dei pagamentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
27
Elaborazione dei pagamenti
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.1
26
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Amministrazione
Dati insufficienti
7.6
25
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
26
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
7.4
20
Opzioni di Pagamento
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
25
Sicurezza
Dati insufficienti
8.1
24
Piattaforma
Dati insufficienti
7.1
26
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
152
7.9
20
7.5
150
7.3
20
Prima del lavoro
8.5
276
8.3
78
8.6
270
8.9
80
8.6
276
8.3
78
8.4
268
8.4
80
Sul lavoro
Funzionalità non disponibile
8.1
78
8.5
273
8.0
79
Funzionalità non disponibile
7.4
59
8.5
274
8.1
73
8.4
226
Funzionalità non disponibile
Dopo il lavoro
8.6
277
7.6
75
8.6
272
7.3
71
8.2
226
8.5
77
8.7
225
7.4
62
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo
7.8
58
Dati insufficienti
7.9
59
Dati insufficienti
8.2
58
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Salesforce Field Service e Service Fusion sono categorizzati comeGestione dei servizi sul campo
Categorie uniche
Salesforce Field Service non ha categorie uniche
Service Fusion è categorizzato comeElaborazione dei pagamenti e HVAC
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Salesforce Field Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Service Fusion
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Produzione
8.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.9%
Telecomunicazioni
4.5%
Consulenza
4.4%
Altro
69.4%
Costruzione
30.7%
Produzione Elettrica/Elettronica
9.6%
Servizi al Consumatore
8.8%
Servizi di strutture
7.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.4%
Altro
39.5%
Discussioni
A cosa serve Salesforce Field Service?
2 Commenti
DJ
La migliore funzione di Salesforce Field Service Lightning è probabilmente l'assegnazione dei compiti. Questo strumento ti consente di creare e tracciare...Leggi di più
Salesforce Field Service non ha più discussioni con risposte
Quando sarà in grado Service Fusion di integrare HST con Quickbooks correttamente?
3 Commenti
SK
Il team di supporto ha provato 3 modi diversi. È una situazione estremamente frustrante e che richiede molto tempo ogni mese quando si inviano gli estratti...Leggi di più
Come imposto i parametri sul monitoraggio del tempo per arrotondare all'ora o alla mezz'ora più vicina?
1 Commento
LM
Puoi aggiungere manualmente l'ora se vuoi arrotondare verso l'alto o verso il basso e rimarrà all'ora che hai inserito se lo fai manualmente.Leggi di più
Il Service Fusion è compatibile con Quickbooks?
1 Commento
AS
Sì, lo è! Si sincronizzerà ogni notte e funziona benissimo con esso.Leggi di più
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