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Segmenti di Mercato
Impresa (48.0% delle recensioni)
Mercato Medio (42.6% delle recensioni)
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$165.00 1 User Al mese
Oracle Field Service Cloud
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Scopri di più su Oracle Field Service CloudSalesforce Field Service
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Oracle Field Service Cloud eccelle nella sua Facilità di Amministrazione con un punteggio di 8.8, rendendo più facile per gli amministratori gestire il sistema rispetto a Salesforce Field Service, che ha ottenuto un punteggio di 8.3. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva e i processi semplificati di Oracle contribuiscono a un'esperienza amministrativa più efficiente.
- I revisori menzionano che Salesforce Field Service brilla nelle Notifiche ai Clienti, ottenendo un punteggio di 8.5, superiore al punteggio di Oracle di 8.1. Gli utenti su G2 apprezzano le opzioni di notifica personalizzabili che tengono i clienti informati durante tutto il processo di servizio, migliorando la soddisfazione del cliente.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Oracle Field Service Cloud ha una forte performance nella Fatturazione con un punteggio di 8.6, mentre Salesforce Field Service ha ottenuto un punteggio inferiore di 8.2. Gli utenti segnalano che le funzionalità di fatturazione di Oracle sono complete e facili da usare, permettendo una fatturazione rapida e accurata.
- Gli utenti dicono che entrambi i prodotti performano bene nell'Analisi, ma Salesforce Field Service supera con un punteggio di 8.7 rispetto a Oracle che ha ottenuto 8.3. I revisori menzionano che gli strumenti di analisi di Salesforce forniscono approfondimenti più profondi e capacità di reporting più robuste, cruciali per decisioni basate sui dati.
- I revisori menzionano che la funzione di Monitoraggio del Comportamento di Oracle Field Service Cloud, con un punteggio di 8.0, è leggermente inferiore rispetto a Salesforce che ha ottenuto 8.2. Gli utenti segnalano che, sebbene Oracle offra solide capacità di monitoraggio, Salesforce fornisce opzioni di tracciamento più avanzate che aiutano a valutare le prestazioni dei dipendenti sul campo.
- Gli utenti su G2 segnalano che entrambe le piattaforme hanno forti funzionalità di Dispatch, ma il punteggio di Salesforce Field Service di 8.5 supera leggermente quello di Oracle di 8.4. I revisori dicono che gli strumenti di dispatching di Salesforce sono più flessibili e permettono migliori aggiustamenti in tempo reale, essenziali per ambienti di servizio sul campo dinamici.
Oracle Field Service Cloud vs Salesforce Field Service
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Salesforce Field Service più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Oracle Field Service Cloud, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Salesforce Field Service soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Oracle Field Service Cloud.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Salesforce Field Service sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Salesforce Field Service rispetto a Oracle Field Service Cloud.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Oracle Field Service Cloud
Nessun prezzo disponibileSalesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Al mese
Intelligent Dispatch Console built directly on CRM.
- Scheduling and Optimization
- Resource and Work Management
- Workflow Automation
Prova Gratuita
Oracle Field Service Cloud
Nessuna informazione sulla prova disponibileSalesforce Field Service
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
112
8.6
346
Facilità d'uso
8.2
113
8.4
736
Facilità di installazione
8.3
25
7.8
603
Facilità di amministrazione
8.8
25
8.3
170
Qualità del supporto
8.0
106
8.6
336
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
24
8.7
163
Direzione del prodotto (% positivo)
7.0
109
9.0
339
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
152
Dati insufficienti
7.5
149
Prima del lavoro
8.2
61
8.5
276
8.4
59
8.6
270
8.8
63
8.6
276
7.7
59
8.4
268
Sul lavoro
8.3
72
Funzionalità non disponibile
8.4
75
8.5
273
8.0
66
Funzionalità non disponibile
8.1
67
8.5
274
7.4
9
8.4
226
Dopo il lavoro
8.0
76
8.6
277
8.3
72
8.6
271
8.6
58
8.2
226
8.6
52
8.7
225
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo
Dati insufficienti
7.8
58
Dati insufficienti
7.9
59
Dati insufficienti
8.2
58
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Oracle Field Service Cloud e Salesforce Field Service sono categorizzati comeGestione dei servizi sul campo
Categorie uniche
Oracle Field Service Cloud non ha categorie uniche
Salesforce Field Service non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Oracle Field Service Cloud
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Salesforce Field Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.0%
Vendita al dettaglio
7.2%
Servizi al Consumatore
6.4%
Istruzione Superiore
4.8%
Telecomunicazioni
4.0%
Altro
69.6%
Produzione
8.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.9%
Telecomunicazioni
4.5%
Consulenza
4.4%
Altro
69.3%
Alternative
Discussioni
Oracle Field Service Cloud non ha discussioni con risposte
A cosa serve Salesforce Field Service?
2 Commenti
DJ
La migliore funzione di Salesforce Field Service Lightning è probabilmente l'assegnazione dei compiti. Questo strumento ti consente di creare e tracciare...Leggi di più
Salesforce Field Service non ha più discussioni con risposte
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