Confronta Mojo Dialer vs. VICIdial

Mojo Dialer

Valutazione a Stelle

(28)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Recording (1) Ease of Use (1) Call Issues (1) Dialer Limitations (1)

Prezzo di Ingresso

$10.00 0 USER PER USER

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

VICIdial

Valutazione a Stelle

(40)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Features (2) Difficult Implementation (1) Poor Customer Support (1)

Prezzo di Ingresso

A partire da $400.00 1 per telco server Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che VICIdial eccelle nella sua funzione di Instradamento delle Sessioni, ottenendo un impressionante punteggio di 9.3, che consente una distribuzione efficiente delle chiamate tra gli agenti. Al contrario, Mojo Dialer, pur essendo funzionale, non raggiunge questo livello di prestazioni nelle capacità di instradamento.
I recensori menzionano che la funzione di Registrazione delle Chiamate di VICIdial, valutata a 8.5, è molto apprezzata per la sua chiarezza e affidabilità, mentre le prestazioni di Mojo Dialer in quest'area, pur adeguate, non ricevono lo stesso livello di lode.
Gli utenti di G2 evidenziano che Mojo Dialer offre un'esperienza più user-friendly con il suo punteggio di Facilità di Amministrazione di 8.3, rendendo più facile per gli amministratori gestire il sistema rispetto al punteggio di 7.4 di VICIdial, che alcuni utenti trovano meno intuitivo.
Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Chiamate Concomitanti di VICIdial, valutata a 9.1, consente agli agenti di gestire efficacemente più chiamate, una caratteristica che Mojo Dialer non enfatizza altrettanto fortemente, portando a potenziali limitazioni in ambienti ad alto volume.
I recensori dicono che la Qualità del Supporto di Mojo Dialer è valutata più alta a 7.9, con molti utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto, mentre il supporto di VICIdial, valutato a 7.5, ha ricevuto feedback contrastanti riguardo ai tempi di risposta.
Gli utenti segnalano che il punteggio di Direzione del Prodotto di VICIdial di 8.3 indica un forte impegno per miglioramenti e aggiornamenti continui, mentre il punteggio più basso di Mojo Dialer di 6.3 suggerisce che gli utenti potrebbero avere preoccupazioni riguardo allo sviluppo futuro e ai miglioramenti delle funzionalità del prodotto.

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