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Confronta Medallia Customer Experience e OPINATOR 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (66.5% delle recensioni)
Impresa (58.3% delle recensioni)
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Medallia Customer Experience
Valutazione a Stelle
(199)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (66.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su Medallia Customer ExperienceOPINATOR
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(13)4.8 su 5
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Pros & Cons
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Scopri di più su OPINATORRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Medallia Customer Experience eccelle nel fornire feedback attuabili rapidamente, permettendo agli utenti di implementare cambiamenti immediatamente. Gli utenti apprezzano la capacità di misurare l'esperienza del cliente in un formato semplice e di condividere dashboard personalizzati in tutta l'organizzazione.
- Gli utenti dicono che OPINATOR si distingue per la sua flessibilità e capacità di design, con molti che elogiano la stretta relazione e il supporto del team. I revisori evidenziano l'agilità della piattaforma, che è cruciale per gestire vari progetti in modo efficace.
- Secondo recensioni verificate, Medallia Customer Experience ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti si sentono più positivamente riguardo alla loro esperienza con il prodotto. Questo si riflette nella capacità di collegare il sentimento del cliente a specifiche campagne di marketing, migliorando l'efficacia delle loro strategie.
- I revisori menzionano che OPINATOR offre una facilità di configurazione e amministrazione superiore, rendendolo un'opzione più user-friendly per i team che cercano di iniziare rapidamente. Gli utenti apprezzano la natura intuitiva della piattaforma, che semplifica il processo di onboarding.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Medallia ha una presenza di mercato più ampia, la base utenti più piccola di OPINATOR consente un supporto più personalizzato e un forte impegno da parte del team, che molti utenti trovano inestimabile nei loro sforzi di gestione dell'esperienza.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno un forte supporto clienti, ma la qualità del supporto di OPINATOR è spesso notata come la migliore tra vari fornitori, con gli utenti che sentono che le loro esigenze sono prioritarie e affrontate prontamente.
Medallia Customer Experience vs OPINATOR
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato OPINATOR più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con OPINATOR in generale.
- I revisori hanno ritenuto che OPINATOR soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Medallia Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che OPINATOR sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di OPINATOR rispetto a Medallia Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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- Medallia Experience Cloud
OPINATOR
Project-Based
Get In Touch
Custom License
OPINATOR è autogestibile e offre un modello di prezzo prevedibile e flessibile basato su tariffe fisse. I dettagli del progetto e la definizione dell'ambito devono essere discussi e concordati con entrambe le parti coinvolte per ottenere una proiezione dei costi.
- Gestione dell'Esperienza del Cliente (CXM)
- Gestione del Feedback del Cliente (CFM)
- Voce del Cliente (VoC)
Prova Gratuita
Medallia Customer Experience
Prova gratuita disponibile
OPINATOR
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
143
9.6
8
Facilità d'uso
8.6
152
9.6
8
Facilità di installazione
7.3
109
9.7
6
Facilità di amministrazione
7.7
82
10.0
6
Qualità del supporto
8.5
125
9.8
8
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
86
9.7
6
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
137
10.0
8
Caratteristiche per Categoria
Analitica
9.4
53
9.6
8
9.2
53
9.3
7
8.7
47
8.3
6
5.8
42
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.5
50
9.8
7
7.9
45
9.8
7
8.5
44
9.8
8
8.3
41
9.5
7
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
24
Dati insufficienti
6.4
24
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
41
Dati insufficienti
8.4
48
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.1
47
Dati insufficienti
8.4
47
Dati insufficienti
9.3
47
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
37
Dati insufficienti
9.2
45
Dati insufficienti
7.1
34
Dati insufficienti
8.1
37
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
21
Dati insufficienti
6.5
23
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Medallia Customer Experience e OPINATOR sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Medallia Customer Experience è categorizzato comeAnalisi dei Feedback
OPINATOR non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Medallia Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
OPINATOR
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospitalità
14.0%
Servizi Finanziari
10.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.8%
Vendita al dettaglio
6.7%
Telecomunicazioni
5.6%
Altro
55.3%
Bancario
50.0%
Vendita al dettaglio
8.3%
Petrolio e Energia
8.3%
Ricerca di Mercato
8.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.3%
Altro
16.7%
Alternative
Discussioni
Medallia Customer Experience non ha discussioni con risposte
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