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Confronta MariaDB e osTicket 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (41.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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MariaDB
Valutazione a Stelle
(224)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (41.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su MariaDBosTicket
Valutazione a Stelle
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che osTicket eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 8.6, rendendolo intuitivo per i team di supporto nella gestione delle richieste in arrivo. Al contrario, MariaDB, pur essendo forte nella gestione dei database, non si concentra sui sistemi di ticketing, il che potrebbe limitarne l'usabilità per scenari di supporto clienti.
- I revisori menzionano che le funzionalità di gestione del flusso di lavoro e degli SLA di osTicket ottengono un punteggio di 8.0, fornendo un approccio strutturato alla gestione dei ticket di supporto. Tuttavia, MariaDB brilla nella gestione degli schemi di dati con un punteggio di 9.4, consentendo un'organizzazione complessa dei dati cruciale per le operazioni di backend.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la qualità del supporto di osTicket è valutata a 6.9, indicando margini di miglioramento nel servizio clienti. Al contrario, gli utenti di MariaDB riportano una qualità del supporto più alta a 7.9, suggerendo un'esperienza di assistenza più affidabile per le richieste relative ai database.
- Gli utenti su G2 notano che la funzione di collaborazione sui ticket di osTicket ottiene un punteggio di 8.3, facilitando il lavoro di squadra tra gli agenti di supporto. MariaDB, pur mancando in quest'area, offre robuste funzionalità di replica dei dati con un punteggio di 8.4, garantendo l'integrità e la disponibilità dei dati tra i sistemi.
- I revisori menzionano che la facilità d'uso di osTicket è valutata a 8.2, rendendolo accessibile per le piccole imprese. Al contrario, la facilità di configurazione di MariaDB ottiene un punteggio di 8.8, indicando che potrebbe essere più facile per i team tecnici implementarlo e configurarlo per esigenze complesse di database.
- Gli utenti dicono che la funzione del portale clienti di osTicket ottiene un punteggio di 8.1, fornendo un'interfaccia user-friendly per i clienti per inviare ticket. Tuttavia, le capacità avanzate di indicizzazione di MariaDB, valutate a 8.6, migliorano le prestazioni delle query, critiche per le applicazioni che richiedono un rapido recupero dei dati.
MariaDB vs osTicket
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato MariaDB più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con osTicket nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che MariaDB soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a osTicket.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che MariaDB sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di MariaDB rispetto a osTicket.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
MariaDB
Nessun prezzo disponibileosTicket
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
MariaDB
Prova gratuita disponibile
osTicket
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
181
8.8
41
Facilità d'uso
8.9
183
8.2
41
Facilità di installazione
8.8
113
8.0
29
Facilità di amministrazione
8.4
109
8.3
29
Qualità del supporto
7.9
141
6.9
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.1
87
8.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
174
8.8
39
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
24
Dati insufficienti
7.7
30
Dati insufficienti
8.3
31
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.1
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
5.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
4.0
7
Piattaforma
Dati insufficienti
5.4
16
Dati insufficienti
7.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
25
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
13
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
26
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
27
|
Verificato
Basi di dati relazionaliNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche
8.7
173
Dati insufficienti
Gestione
9.2
28
Dati insufficienti
9.2
28
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
Supporto
8.6
26
Dati insufficienti
8.9
28
Dati insufficienti
8.5
23
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
Sicurezza
8.7
27
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
8.8
22
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
Prestazione
8.3
21
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.5
22
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
8.5
26
Dati insufficienti
Caratteristiche del Database
9.0
152
Dati insufficienti
9.1
155
Dati insufficienti
9.2
155
Dati insufficienti
8.6
146
Dati insufficienti
8.6
150
Dati insufficienti
8.7
150
Dati insufficienti
9.0
154
Dati insufficienti
Conservazione
8.8
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Disponibilità
9.0
5
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
8
Dati insufficienti
Sicurezza
9.4
8
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Supporto
9.7
5
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
AWS MarketplaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
MariaDB e osTicket sono categorizzati comeAWS Marketplace
Categorie uniche
MariaDB è categorizzato comeDatabase Colonnari e Basi di dati relazionali
osTicket è categorizzato comeHelp Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
MariaDB
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
osTicket
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.9%
Software per computer
19.9%
Telecomunicazioni
5.1%
Internet
5.1%
Gestione dell'Istruzione
3.7%
Altro
40.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
13.6%
Software per computer
11.4%
Telecomunicazioni
4.5%
Vendita al dettaglio
4.5%
Altro
43.2%
Alternative
Discussioni
Miglioramenti nel meccanismo di replicazione
1 Commento
YL
Il cluster Galera di MariaDB è la strada da seguire https://mariadb.com/kb/en/what-is-mariadb-galera-cluster/Leggi di più
A cosa serve MariaDB?
1 Commento
AA
È un database relazionale che memorizza i dati in forma di righe e colonne provenienti come input da una fonte come i software applicativi.Leggi di più
Che cos'è il server MariaDB?
1 Commento
NC
Il server MariaDB è un sistema di gestione di database relazionali open-source (RDBMS) compatibile con MySQL. Sono abbastanza sicuro che sia stato un fork...Leggi di più
Che cos'è un sistema di supporto ticket?
1 Commento
NO
TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più
osTicket non ha più discussioni con risposte
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