Confronta ManageEngine ServiceDesk Plus e SAP Solution Manager
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.0% delle recensioni)
Impresa (63.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Nessun prezzo disponibile
ManageEngine ServiceDesk Plus
Valutazione a Stelle
(248)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.0% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
SAP Solution Manager
Valutazione a Stelle
(15)3.9 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (63.6% delle recensioni)
Pro e contro
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su SAP Solution Manager
ManageEngine ServiceDesk Plus vs SAP Solution Manager
- I revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SAP Solution Manager.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SAP Solution Manager rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!
- Portale self-service
- Gestione degli incidenti
- Integrazione con Active Directory
SAP Solution Manager
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ManageEngine ServiceDesk Plus
Prova gratuita disponibile
SAP Solution Manager
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
220
8.5
10
Facilità d'uso
8.5
220
6.7
10
Facilità di configurazione
8.1
162
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
8.4
159
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.1
204
7.0
10
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
8.3
151
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
212
10.0
9
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
32
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.9
32
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.8
13
Dati insufficienti
6.9
13
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.4
32
Dati insufficienti
9.1
33
Dati insufficienti
7.9
27
Dati insufficienti
7.1
24
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
Piattaforma
7.5
28
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
8.5
34
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
8.3
33
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.7
47
8.1
12
Amministrazione
8.8
39
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.8
38
|
Verificato
7.5
8
|
Verificato
8.9
39
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.2
42
|
Verificato
7.1
7
|
Verificato
8.9
41
|
Verificato
7.6
7
|
Verificato
8.9
41
|
Verificato
8.3
8
|
Verificato
Gestione
8.6
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
34
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
36
|
Verificato
9.0
5
|
Verificato
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.4
34
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.2
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.2
112
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.7
95
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.8
99
Dati insufficienti
7.9
91
Dati insufficienti
8.1
89
Dati insufficienti
Segnalazione
8.3
95
Dati insufficienti
8.5
86
Dati insufficienti
8.0
74
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
7.2
75
Dati insufficienti
8.1
81
Dati insufficienti
8.6
91
Dati insufficienti
7.9
69
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ManageEngine ServiceDesk Plus e SAP Solution Manager sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeServizio di Assistenza, Gestione degli incidenti, e Help Desk
SAP Solution Manager non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ManageEngine ServiceDesk Plus
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SAP Solution Manager
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.8%
Servizi Finanziari
5.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Petrolio e Energia
4.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
2.9%
Altro
64.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.2%
Petrolio e Energia
9.1%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Consulenza di gestione
9.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.1%
Altro
45.5%
Alternative
Discussioni
A cosa serve ManageEngine ServiceDesk Plus?
1 Commento
AP
Commento eliminato dall'utente.Leggi di più
ManageEngine ServiceDesk Plus non ha più discussioni con risposte
SAP Solution Manager non ha discussioni con risposte
