Confronta HelpDesk 3 vs. Zammad

HelpDesk 3

Valutazione a Stelle

(10)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (70.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Zammad

Valutazione a Stelle

(10)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che HelpDesk 3 ha un punteggio di esperienza utente nella creazione di ticket di 6,7, mentre Zammad brilla con un punteggio di 8,0, indicando che Zammad offre un'interfaccia più intuitiva e user-friendly per la creazione di ticket.
I revisori menzionano che l'esperienza utente nella risposta ai ticket di HelpDesk 3 è valutata a 7,7, leggermente migliore rispetto al 7,0 di Zammad, suggerendo che HelpDesk 3 potrebbe fornire un processo più efficiente per rispondere ai ticket.
Gli utenti di G2 evidenziano che Zammad eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9,0 rispetto al 7,4 di HelpDesk 3, indicando che Zammad è generalmente più facile da adottare e navigare per i team.
Gli utenti su G2 riportano che HelpDesk 3 ha un forte punteggio di gestione del flusso di lavoro di 7,7, mentre il punteggio di Zammad di 6,7 suggerisce che HelpDesk 3 potrebbe offrire opzioni più robuste per gestire i flussi di lavoro in modo efficace.
I revisori dicono che il portale clienti di Zammad è valutato a 7,0, il che potrebbe non essere forte come altre funzionalità, ma fornisce comunque funzionalità essenziali per le interazioni con i clienti, mentre HelpDesk 3 manca di approfondimenti dettagliati in quest'area.
Gli utenti segnalano che HelpDesk 3 ha un punteggio di qualità del supporto di 7,6, che è un punto di forza notevole, mentre Zammad non ha un punteggio elencato, indicando che HelpDesk 3 potrebbe offrire opzioni di supporto più affidabili per gli utenti che necessitano di assistenza.

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