Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Agenti AI per le operazioni aziendali
Guru
Serviceware Knowledge
Guru-vs-Serviceware Knowledge

Confronta Guru e Serviceware Knowledge

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

BlueDocs

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Helpjuice

4.7/5

(362)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Serviceware Knowledge

(27)

4.8 su 5

Serviceware Knowledge

Di SERVICEWARE SE

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,313)4.7 su 5

(27)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.4% delle recensioni)

Mercato Medio (40.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (683) Helpful (383) Inefficient Searching (145) Search Functionality (136)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita 1 User Al mese

$8.00

Guru

Valutazione a Stelle

(2,313)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (683) Helpful (383) Inefficient Searching (145) Search Functionality (136)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Serviceware Knowledge

Valutazione a Stelle

(27)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (40.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$8.00

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Guru eccelle in Facilità d'Uso con un punteggio di 9,2, mentre Serviceware Knowledge ha un punteggio leggermente più alto di 9,5. Tuttavia, i revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Guru rende più facile per i nuovi utenti adattarsi rapidamente.
I revisori menzionano che la Qualità del Supporto di Guru è valutata a 9,4, che è superiore a quella di Serviceware Knowledge, che è 9,2. Gli utenti su G2 apprezzano il servizio clienti reattivo di Guru, spesso evidenziando l'utilità del loro team di supporto.
Gli utenti di G2 notano che Guru brilla nella funzionalità di Base di Conoscenza con un punteggio di 9,7, rispetto all'8,3 di Serviceware Knowledge. I revisori dicono che la base di conoscenza di Guru è completa e facile da usare, rendendo più facile trovare informazioni pertinenti.
Gli utenti dicono che la funzione di Analisi delle Ricerche di Guru è valutata a 9,6, mentre Serviceware Knowledge è indietro con un punteggio di 8,9. I revisori menzionano che le capacità di ricerca avanzate di Guru permettono una scoperta dei contenuti più efficace.
I revisori menzionano che il punteggio delle Integrazioni di Guru è 9,6, che è alla pari con il 9,5 di Serviceware Knowledge. Tuttavia, gli utenti segnalano che Guru offre una gamma più ampia di integrazioni di terze parti, migliorando la sua versatilità in vari flussi di lavoro.
Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di Gestione dei Contenuti di Guru, in particolare nella Collaborazione sui Documenti (9,0) e nel Controllo delle Versioni (8,9), sono superiori alle offerte di Serviceware Knowledge, che sono percepite come meno robuste in queste aree.

Guru vs Serviceware Knowledge

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Serviceware Knowledge più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Guru, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Serviceware Knowledge.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Guru sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Serviceware Knowledge rispetto a Guru.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Guru

Free trial

Prova gratuita

1 User Al mese

La piattaforma guidata dall'IA è completamente gratuita per 30 giorni.

Vedi la pagina dei prezzi

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Serviceware Knowledge

Serviceware Knowledge Team Edition

$8.00

Standard feature set to be really fast up and running.

Knowledge Views
Knowledge Tree
Powerful Search

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Guru

Prova gratuita disponibile

Serviceware Knowledge

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

1,910

8.9

Facilità d'uso

9.3

1,932

9.5

Facilità di installazione

9.3

949

9.0

Facilità di amministrazione

9.0

476

8.3

Qualità del supporto

9.3

1,508

9.2

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

429

9.5

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

1,809

9.5

Caratteristiche per Categoria

Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

9.2

110

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Centralizzazione dei dati - Motori di insight

9.3(vinto per default)

105

Dati insufficienti

Archiviazione - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Analisi della Ricerca - Motori di Insight

9.4(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Scoperta dei contenuti

Interfaccia di Ricerca - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

105

Dati insufficienti

Funzionalità AI - Motori di Insight

9.2(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Funzionalità NLP - Motori di Insight

9.2(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Data Mining - Motori di Insight

8.9(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Navigazione Strutturata - Motori di Insight

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico - Motori di insight

9.1(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.2

884

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del Database

9.2(vinto per default)

676

Dati insufficienti

Flussi di lavoro dei dati

9.2(vinto per default)

670

Dati insufficienti

Gestione dei problemi

9.1(vinto per default)

665

Funzionalità non disponibile

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.6(vinto per default)

789

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di pubblicazione

9.2(vinto per default)

739

Dati insufficienti

Analitica

9.2(vinto per default)

700

Dati insufficienti

Conformità

Politiche e Controlli

9.2(vinto per default)

686

Dati insufficienti

Governance dei dati

9.2(vinto per default)

656

Dati insufficienti

Conformità

9.2(vinto per default)

652

Dati insufficienti

Revisione contabile

9.1(vinto per default)

631

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

9.2(vinto per default)

759

Dati insufficienti

Suggerimenti

9.2(vinto per default)

718

Dati insufficienti

Alberi decisionali

9.0(vinto per default)

646

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

9.2(vinto per default)

633

Dati insufficienti

Trasporto dati

9.2(vinto per default)

629

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

9.3(vinto per default)

650

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori

9.1(vinto per default)

633

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni

9.2(vinto per default)

677

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.3(vinto per default)

700

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

9.4(vinto per default)

767

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

483

Dati insufficienti

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.0

833

Dati insufficienti

Pagine di Conoscenza

Modelli

9.0(vinto per default)

683

Dati insufficienti

Feedback nel contenuto

9.1(vinto per default)

640

Dati insufficienti

Versionamento e Cronologia delle Versioni

9.0(vinto per default)

682

Dati insufficienti

Alberi decisionali

8.8(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Rilevamento dei Duplicati

8.9(vinto per default)

542

Dati insufficienti

Editor di contenuti

9.1(vinto per default)

554

Dati insufficienti

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

8.9(vinto per default)

667

Dati insufficienti

Permessi

9.0(vinto per default)

665

Dati insufficienti

Condivisione della conoscenza

9.5(vinto per default)

736

Dati insufficienti

Notifiche

9.1(vinto per default)

712

Dati insufficienti

Ricerca Avanzata

9.1(vinto per default)

574

Dati insufficienti

Estensione del browser

9.2(vinto per default)

576

Dati insufficienti

Organizzazione

9.3(vinto per default)

580

Dati insufficienti

Altre Integrazioni

9.0(vinto per default)

547

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

9.2(vinto per default)

558

Dati insufficienti

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.9(vinto per default)

100

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche

9.0

100

Dati insufficienti

Compatibilità

Ricerca Federata

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di file

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Software di ricerca aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Query di ricerca

Tolleranza ai refusi

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sinonimi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Evidenziando

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Linguaggio naturale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale

Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintonizzazione della Rilevanza

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

NLP e ricerca semantica

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Personalizzazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità - Software di ricerca aziendale

Tipi di file

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca Federata

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Query di ricerca - Software di ricerca aziendale

Evidenziare

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Tolleranza agli errori di battitura

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sinonimi

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

Dati insufficienti

Personalizzazione del tono

Dati insufficienti

Parapetti di Sicurezza

Dati insufficienti

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

Dati insufficienti

Branding dell'agente

Dati insufficienti

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

Dati insufficienti

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Consapevolezza contestuale

Dati insufficienti

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

Interoperabilità della piattaforma

Dati insufficienti

Integrazione dei dati CRM

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Guru

Serviceware Knowledge

Guru e Serviceware Knowledge sono categorizzati comeBase di conoscenza e Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Categorie uniche

Guru è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Motori di ricerca intelligenti, Software di ricerca aziendale, Costruttori di Agenti AI, e Agenti IT AI

Serviceware Knowledge è categorizzato comeServizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Guru

Piccola impresa(50 o meno dip.)

13.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

28.7%

Serviceware Knowledge

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

37.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

13.9%

22.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

57.4%

40.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

28.7%

37.0%

Settore dei Recensori

Guru

Software per computer

14.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Servizi al Consumatore

8.8%

Internet

6.4%

Servizi Finanziari

5.9%

Altro

53.0%

Serviceware Knowledge

Telecomunicazioni

11.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Servizi Finanziari

11.1%

Servizi al Consumatore

11.1%

Commercio all'ingrosso

7.4%

Altro

48.1%

Alternative

Alternative a Guru

Alternative a Serviceware Knowledge

Discussioni

Discussioni su Guru

Abbiamo un'app mobile per Guru?

3 Commenti

No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più

Cosa fa Guru?

3 Commenti

Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più

Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?

2 Commenti

Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Serviceware Knowledge

Serviceware Knowledge non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Serviceware Knowledge Contatta Serviceware Knowledge

Categorie in Evidenza

Software per il successo del cliente
Strumenti di ascolto dei social media
Software di Automazione dei Processi Robotici (RPA)
Assistenti di scrittura AI

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Guru

Serviceware Knowledge

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Guru e Serviceware Knowledge Opzioni di condivisione sociale

Guru vs Serviceware Knowledge

Categorie in Evidenza

Confronta Guru e Serviceware Knowledge