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Medallia Agent Connect
Forsta-vs-Medallia Agent Connect

Confronta Forsta e Medallia Agent Connect

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Medallia Agent Connect

(274)

4.6 su 5

Medallia Agent Connect

Di Medallia

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(331)4.2 su 5

(274)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.8% delle recensioni)

Mercato Medio (55.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (4) Insights (4) Poor Performance (3) Delay Issues (2)

Expensive (1) Expensive Features (1)

Prezzo di Ingresso

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Nessun prezzo disponibile

Forsta

Valutazione a Stelle

(331)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (4) Insights (4) Poor Performance (3) Delay Issues (2)

Prezzo di Ingresso

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Medallia Agent Connect

Valutazione a Stelle

(274)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Expensive (1) Expensive Features (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Medallia Agent Connect

Forsta vs Medallia Agent Connect

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Medallia Agent Connect più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Medallia Agent Connect in generale.

I revisori hanno ritenuto che Medallia Agent Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forsta.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Medallia Agent Connect sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Medallia Agent Connect rispetto a Forsta.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Forsta

Forsta HX Essentials

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Il programma HX Essentials di Forsta ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per avviare un programma CX di prim'ordine che ti aiuta a comprendere l'intera storia del tuo cliente.

Sondaggi Standard
Feedback Digitale
Connettori

Scopri di più su Forsta

Medallia Agent Connect

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Forsta

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Medallia Agent Connect

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.3

249

9.0

180

Facilità d'uso

8.1

254

9.2

181

Facilità di installazione

8.3

9.1

Facilità di amministrazione

7.9

9.0

Qualità del supporto

8.1

248

9.3

160

the product è stato un buon partner negli affari?

8.4

9.3

Direzione del prodotto (% positivo)

7.9

248

8.5

165

Caratteristiche per Categoria

Intelligenza AziendaleNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Rapporti

Interfaccia dei Rapporti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Passaggi per rispondere

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Schede di valutazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

Campi Calcolati

Dati insufficienti

Filtraggio delle colonne di dati

Dati insufficienti

Scoperta dei dati

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Collaborazione / Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automodellazione

Dati insufficienti

Analisi Avanzata

Analisi Predittiva

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

Servizi di Big Data

Dati insufficienti

Creare rapporti

Trasformazione dei dati

Dati insufficienti

Modellazione dei dati

Dati insufficienti

Progettazione di Report WYSIWYG

Dati insufficienti

API di integrazione

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Ambienti di prova / Sandbox

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

Dati insufficienti

Visualizzazione dei datiNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Rapporti

Interfaccia dei Rapporti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Passaggi per rispondere

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Schede di valutazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti

Interfaccia Rapporti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Condividi rapporti

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Passaggi per rispondere

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Visualizzazione

Grafici e Diagrammi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Schede Punteggio

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Formati

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamenti dei dati

Scatti Storici

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamento in tempo reale

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Collaborazione

Condivisione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Co-Editing

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Dispositivi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamenti dei dati

Scatti Storici

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamento in tempo reale

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti Email

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca sugli utentiNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

7.3

Dati insufficienti

Metodi di Risposta dell'Utente

Sondaggio

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Snippet video

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intervista video

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Invio foto

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo/Appunti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Selezione dei partecipanti

Nell'app

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

In negozio

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

In loco

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pool di Reclutamento

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti

Analitica

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Collaborazione

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ordinamento

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

112

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Calibrazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Rapporti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

101

Allenamento

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Feedback video dei consumatoriNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.0

Dati insufficienti

Fonte di feedback

Invito

Dati insufficienti

Link al sondaggio

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

App

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Widget

Dati insufficienti

Pool di Reclutamento

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Libreria multimediale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Ordinamento

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Privacy

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti

Trascrizione umana

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizione del computer

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

AI agentico - Automazione demo

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Intervista videoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segnalazione

Dati insufficienti

Interoperabilità

Dati insufficienti

Prestazione

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Contenuto della piattaforma

Tecnologia

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione di file

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mobilità

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica

Dati insufficienti

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Cruscotti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gamificazione

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.3

8.9

Gestione del Feedback

Tagging

7.9

9.0(vinto da 1.1)

Segmentazione

8.7

8.8(vinto da 0.1)

Report e Dashboard Personalizzati

9.2(vinto da 0.9)

8.3

Analisi del feedback

Analisi Tematica

8.7

9.0(vinto da 0.3)

Analisi del Sentimento

6.2

9.1(vinto da 2.9)

Punteggio NPS/CSAT

8.3

9.1(vinto da 0.8)

Fonti di feedback

Recensioni online

9.0

9.1(vinto da 0.1)

Sondaggi

9.8(vinto da 0.6)

9.2

Social Media

7.4

8.1(vinto da 0.7)

Canali di Servizio Clienti

8.1

9.2(vinto da 1.1)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

SondaggioNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Costruttore di sondaggi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di Domande

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione del sondaggio

Logica di diramazione/salto

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multimediale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi Multilingue

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti del sondaggio

Reportistica e Analisi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione degli strumenti BI

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Esportazione dei dati

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Permessi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Sondaggio

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.7

Dati insufficienti

Imposta

Integrazione

Dati insufficienti

Manutenzione

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Senza codice

Dati insufficienti

Dati

Sicurezza

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

Analisi

Automazione

Dati insufficienti

Riconoscimento di entità nominate

Dati insufficienti

Estrazione di Frasi Chiave

Dati insufficienti

Analisi dell'argomento

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Identificazione della lingua

Dati insufficienti

Analisi della sintassi/parte del discorso

Dati insufficienti

Personalizzazione

Parametrizzazione Pre-Costruita

Dati insufficienti

Estensione personalizzata

Dati insufficienti

Composizionalità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ReclutamentoNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

Metodologie Multiuso

Dati insufficienti

Adattabilità all'Industria e al Locale

Dati insufficienti

Guida Logica Comportamentale e Adattiva

Dati insufficienti

Costruttore di Sondaggi Self-Service

Dati insufficienti

Sonde Intelligenti AI

Dati insufficienti

Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

Opzioni di pubblico flessibili

Dati insufficienti

Caricamento dati cliente

Dati insufficienti

Pannelli dei consumatori

Dati insufficienti

Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori

Ricerca Rapida

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Dati insufficienti

Mobile / Modalità Mista

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori

Approfondimenti basati sull'IA

Dati insufficienti

Supporto alla ricerca qualitativa

Dati insufficienti

Benchmarking e Norme

Dati insufficienti

Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori

Dashboard e integrazioni incorporate

Dati insufficienti

Report incorporabili

Dati insufficienti

Spazi di lavoro condivisi

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Forsta

Medallia Agent Connect

Forsta e Medallia Agent Connect sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback

Categorie uniche

Forsta è categorizzato comeGestione dell'Esperienza, Feedback video dei consumatori, Ricerca sugli utenti, Analisi del testo, Intervista video, Sondaggio, Visualizzazione dei dati, e Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

Medallia Agent Connect è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Forsta

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

42.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

29.1%

Medallia Agent Connect

Piccola impresa(50 o meno dip.)

37.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

55.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.8%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

28.1%

37.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

42.8%

55.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

29.1%

6.8%

Settore dei Recensori

Forsta

Ricerca di Mercato

68.8%

Consulenza di gestione

3.8%

Marketing e Pubblicità

3.1%

Prodotti farmaceutici

2.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

1.7%

Altro

20.5%

Medallia Agent Connect

Vendita al dettaglio

16.0%

Servizi al Consumatore

12.2%

Abbigliamento e Moda

11.0%

Cibo e Bevande

7.2%

Beni di consumo

6.8%

Altro

46.8%

Alternative

Alternative a Forsta

Qualtrics Customer Experience

UserTesting

Qualtrics Strategy & Research

Alchemer Survey

Alternative a Medallia Agent Connect

Playvox Quality Management

Qualtrics Customer Experience

MaestroQA

Zendesk Contact Center

Discussioni

Discussioni su Forsta

Ero bloccato in un punto in cui volevo randomizzare le opzioni di risposta nel modello 1.2.3 o 3.2.1, come possiamo farlo invece di creare 2 domande separate e inserire le opzioni in ordine simile?

2 Commenti

Hello Nadeem - Just select "Flipped" in answer list display order property and it will give you the desired results i.e. it will display the options as...Leggi di più

Quando ConfirmIT corrisponderà al layout mobile integrato come Decipher e Qualtrics, dato che ritengo che questa sia una caratteristica che dà un punto in più agli altri concorrenti?

2 Commenti

Un grande grazie al supporto di Confirmit per aver chiarito il mio dubbio, sono stato ingenuo e non sapevo come sfruttare al meglio il layout reattivo. Ora...Leggi di più

C'è un modo che mi permetta di vedere i codici backend come possiamo fare in uno strumento simile come Decipher?

2 Commenti

Sì, puoi vedere i codici del back-end anche in Confirmit. Ci sono cartelle separate create alla fine per Temi, Skin delle Domande e stili HTML utilizzati nel...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Medallia Agent Connect

Posso vedere altre classifiche di altre aziende?

1 Commento

Dipende se vogliono condividere i dati collettivamente.Leggi di più

Medallia Agent Connect non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Forsta Contatta Forsta

Fai una domanda a Medallia Agent Connect Contatta Medallia Agent Connect

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Software di backup online
Software di gestione dei progetti
Software di riconoscimento vocale

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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