Confronta Customer.guru e SurveyMonkey 
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SurveyMonkey eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua personalizzazione e la capacità di creare sondaggi senza alcuna formazione. Gli utenti apprezzano che tutto ciò di cui hanno bisogno sia disponibile su un'unica piattaforma, rendendo facile raccogliere informazioni rapidamente.
- Gli utenti dicono che Customer.guru offre un setup super veloce e prezzi competitivi, particolarmente attraenti per le piccole imprese. La capacità di monitorare la soddisfazione del cliente e identificare aree di miglioramento è evidenziata come una caratteristica chiave che aiuta le aziende a rimanere proattive.
- I revisori menzionano che le capacità di integrazione di SurveyMonkey, come con il software Covr, ne migliorano l'usabilità. Gli utenti trovano la piattaforma intuitiva, permettendo una raccolta dati senza soluzione di continuità da più rispondenti, il che è un vantaggio significativo per chi ha bisogno di condurre sondaggi in modo efficiente.
- Secondo le recensioni verificate, Customer.guru si distingue per la sua facilità di risposta nei sondaggi NPS, permettendo agli utenti di cliccare direttamente il punteggio di valutazione nell'email. Questa caratteristica semplifica il processo di feedback per i clienti, rendendo più probabile che partecipino al sondaggio.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre SurveyMonkey ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, gli utenti di Customer.guru valutano positivamente il suo supporto clienti, notando che il team di supporto è reattivo e utile, il che può essere cruciale per le aziende che necessitano di assistenza durante l'installazione o la risoluzione dei problemi.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno una forte facilità d'uso, ma il volume più alto di recensioni recenti di SurveyMonkey suggerisce una comunità più robusta e miglioramenti continui, mentre le recensioni limitate di Customer.guru possono indicare una base di utenti più piccola e aggiornamenti meno frequenti.
Customer.guru vs SurveyMonkey
- I revisori hanno ritenuto che Customer.guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SurveyMonkey.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SurveyMonkey sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SurveyMonkey rispetto a Customer.guru.
Prezzi
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- Risposte illimitate
- Temi di sondaggi personalizzati in CSS
- Privacy e sicurezza avanzate
Prova Gratuita
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Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
12
9.0
20,570
Facilità d'uso
9.2
12
9.2
20,688
Facilità di installazione
Dati insufficienti
9.0
8,023
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.9
7,613
Qualità del supporto
8.0
11
8.6
14,596
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.8
6,662
Direzione del prodotto (% positivo)
6.1
12
7.7
20,132
Caratteristiche per Categoria
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
7.7
148
Dati insufficienti
8.1
145
Dati insufficienti
8.1
153
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.1
145
Dati insufficienti
7.9
145
Dati insufficienti
7.6
138
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.1
147
Dati insufficienti
9.0
161
Dati insufficienti
7.8
139
Dati insufficienti
7.7
137
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
131
Dati insufficienti
7.6
83
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.0
1442
Dati insufficienti
8.9
1427
Dati insufficienti
8.6
1354
Dati insufficienti
8.8
1398
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.5
1160
Dati insufficienti
8.2
1198
Dati insufficienti
8.1
1076
Dati insufficienti
8.1
907
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.6
1367
Dati insufficienti
8.0
937
Dati insufficienti
8.5
1259
Dati insufficienti
8.4
1136
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
7.6
148
Dati insufficienti
7.7
148
Dati insufficienti
8.0
151
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
242
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.6
210
Dati insufficienti
8.3
195
Dati insufficienti
8.7
215
Dati insufficienti
8.6
228
Funzionalità aggiuntiva
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
7.6
152
Dati insufficienti
8.3
196
Dati insufficienti
7.8
151
Dati insufficienti
8.5
204
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customer.guru e SurveyMonkey sono categorizzati comeSondaggio
Categorie uniche
Customer.guru non ha categorie uniche
SurveyMonkey è categorizzato comeCostruttore di Moduli Online e Analisi dei Feedback
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customer.guru
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SurveyMonkey
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione delle organizzazioni non profit
16.7%
Ospitalità
16.7%
Servizi Finanziari
16.7%
Formazione e Coaching Professionale
8.3%
Giornali
8.3%
Altro
33.3%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Istruzione Superiore
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Altro
69.8%
Alternative
Discussioni
Customer.guru non ha discussioni con risposte
Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?
9 Commenti
KB
Survey Monkey può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams, copiando e incollando il link nella chat.Leggi di più
Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?
8 Commenti
TB
Yes, you can. Leggi di più
A cosa serve SurveyMonkey?
6 Commenti
DS
Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.Leggi di più
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