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Recensioni Customer.guru (13)

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Recensioni Customer.guru (13)

4.6
Recensioni 13

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la rapida configurazione di questa piattaforma, sottolineando come semplifichi la raccolta di feedback dei clienti attraverso sondaggi NPS. Molti apprezzano la sua capacità di fornire approfondimenti utili sulla soddisfazione del cliente, anche se alcuni notano che le funzionalità di reportistica potrebbero essere più robuste.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Karel Z.
KZ
Founder
"Ottimo strumento NPS"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Configurazione super veloce, prezzi competitivi, ottimo supporto clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Non credo ci sia molto da non apprezzare qui Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Josh S.
JS
Director Of Customer Service
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Semplice da configurare e adoro il sondaggio in stile NPS che è incorporato nell'email"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Mi piace che sia facile creare l'email con il nostro logo. Mi piace anche il fatto che l'utente possa cliccare il punteggio di valutazione NPS direttamente nell'email senza dover andare su un altro sito. Questo rende facile per loro rispondere. Mi piace anche l'email di ringraziamento automatica che può essere inviata dopo. L'interfaccia utente è estremamente facile da usare. Mi ci è voluto solo un giorno per impostare il sondaggio. Sono stato poi in grado di testarlo internamente e ho dovuto apportare modifiche minime. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Non ha un'interfaccia con Autotask. Abbiamo dovuto caricare manualmente anche i contatti da Tigerpaw. Tuttavia, questo era prevedibile poiché entrambi i software sono datati. Il nostro team tecnologico importava regolarmente gli indirizzi email dei clienti nuovi ed esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melissa A.
MA
Veterinary Assistant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo per scopi di tracciamento"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

La sua capacità di monitorare la soddisfazione del cliente e mostrare potenziali margini di miglioramento aiuta davvero un'azienda a rimanere al passo con il proprio prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Può essere difficile contattare il servizio clienti per domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chiyembekezo C.
CC
Software Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Strumento straordinario."
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Apprezzo come Customer.guru ci permetta di aggregare il feedback dei clienti in un unico posto. E particolarmente utile nel fornire ai proprietari di aziende una visione d'insieme della soddisfazione dei clienti in un periodo di tempo recente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Non è molto facile da usare e il lato dei report e delle analisi di Customer.guru non è molto flessibile e non mi permette di giocare con i dati molto facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una grande piattaforma nel complesso!"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Un ottimo modo per contattare i clienti e ottenere la loro opinione sul servizio che forniamo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

La piattaforma in sé è ottima e funziona come pubblicizzato, il costo, d'altra parte, può essere un po' caro per alcuni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CR
Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il migliore per misurare la soddisfazione dei nostri clienti"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Un'applicazione molto semplice da usare, per niente confusa. Prende l'azione migliore per ciò che l'azienda vuole che faccia, molto rapidamente. Un modo straordinario per il team di marketing dell'azienda di contattare i nostri clienti e raccogliere il loro feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Il costo è ciò con cui non sarei d'accordo come consulente, è un po' più caro di quanto dovrebbe essere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lilien K.
LK
Data Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"È davvero fantastico avere questa app."
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Risparmia molto tempo poiché è facile implementare l'NPS. Puoi facilmente approfondire i tuoi clienti. E i compiti gestiti possono essere elaborati da soli quando è il loro momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Facile da usare, buoni piani tariffari rispetto ad altri. E la sua velocità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Customer Guru è buono"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Mi piace poter vedere cosa dicono i clienti del nostro sito e del nostro prodotto. Lo rende facile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Non mi piace come Customer Guru ti costringe a fare doppio clic su certi pulsanti. Preferirei che il sistema fosse più facile e veloce da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit
UG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Super utile e ottiene risultati"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Questa piattaforma sembra funzionare molto meglio di altre che abbiamo usato in passato e che hanno dato risultati scarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Non così semplice come Google e ovviamente è molto più complesso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AR
Editor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento facile e interessante per un rapido sondaggio NPS"
Cosa ti piace di più di Customer.guru?

Customer Guru è un'app che salva tempo e offre una soluzione semplice per l'NPS.

Puoi fare domande ai tuoi clienti e migliorare la tua esperienza, oltre a ottenere recensioni.

Il meglio di Customer Guru è:

- Facile da usare

- Facile da implementare

- Facile da inviare sondaggi

- Facile da configurare

- 25 lingue

- Zapier

È davvero facile da usare, basta caricare i tuoi dati, configurare l'email e inviare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer.guru?

Strumento molto semplice, sarebbe bello avere qualche funzionalità in più ma penso che vada bene. L'UX può confondere a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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