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BMC Helix ITSM
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Scopri di più su TOPdeskBMC Helix ITSM vs TOPdesk
- I revisori hanno ritenuto che TOPdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a BMC Helix ITSM.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TOPdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TOPdesk rispetto a BMC Helix ITSM.
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BMC Helix ITSM
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BMC Helix ITSM
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.0
244
8.5
24
Facilità d'uso
7.1
247
8.0
23
Facilità di installazione
7.0
86
7.3
5
Facilità di amministrazione
7.2
83
Dati insufficienti
Qualità del supporto
7.4
213
8.8
20
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
77
8.3
5
Direzione del prodotto (% positivo)
6.1
243
9.5
24
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.8
26
8.5
11
Amministrazione
8.8
17
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
8.7
18
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
9.3
16
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.0
19
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
9.2
19
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
9.0
17
|
Verificato
8.2
10
|
Verificato
Gestione
9.4
9
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
7.7
8
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
7.6
9
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
Funzionalità
9.5
10
|
Verificato
9.0
10
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
8.0
9
9.1
9
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
9.1
9
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Funzionalità non disponibile
8.8
19
8.6
103
8.4
20
8.3
104
9.1
19
7.9
85
8.6
18
7.9
87
8.1
18
Segnalazione
7.8
91
8.2
19
7.9
87
8.4
19
Funzionalità non disponibile
8.3
17
Accesso e Usabilità
6.6
55
8.6
15
7.8
85
8.8
18
7.9
77
8.8
16
7.7
62
8.0
16
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
BMC Helix ITSM e TOPdesk sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
BMC Helix ITSM non ha categorie uniche
TOPdesk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
BMC Helix ITSM
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
TOPdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
33.8%
Telecomunicazioni
8.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.0%
Software per computer
6.3%
Istruzione Superiore
3.7%
Altro
40.4%
Software per computer
10.7%
Vendita al dettaglio
7.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
7.1%
Istruzione Superiore
7.1%
Beni di consumo
7.1%
Altro
60.7%
Alternative
Discussioni
BMC Helix ITSM non ha discussioni con risposte
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