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Confronta Bloomfire e Upland RightAnswers 
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Mercato Medio (52.6% delle recensioni)
Impresa (56.8% delle recensioni)
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Bloomfire
Valutazione a Stelle
(510)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (52.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Upland RightAnswers
Valutazione a Stelle
(46)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (56.8% delle recensioni)
Pros & Cons
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$45.00 1 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Bloomfire eccelle nell'esperienza utente, evidenziando le sue forti capacità di ricerca e scoperta che rendono facile trovare informazioni rapidamente in vari contesti. Gli utenti apprezzano l'interfaccia utente intuitiva che richiede una formazione minima, rendendola accessibile agli utenti non tecnici.
- Gli utenti dicono che Upland RightAnswers fornisce un layout ben strutturato e pulito per i contenuti, particolarmente vantaggioso per le organizzazioni con un grande numero di dipendenti. I revisori menzionano che segmenta efficacemente i contenuti di conoscenza, permettendo agli utenti di identificare facilmente le informazioni rilevanti per le loro aree di servizio specifiche.
- Secondo le recensioni verificate, Bloomfire ha un vantaggio significativo nella velocità di implementazione, con utenti che lodano il suo rapido processo di onboarding e la facilità di configurazione. Questo è in contrasto con Upland RightAnswers, dove alcuni utenti hanno trovato la configurazione semplice ma hanno notato che potrebbe non essere così fluida come quella di Bloomfire.
- I revisori menzionano che la qualità del supporto di Bloomfire è notevolmente alta, con un punteggio di 9.2, riflettendo la soddisfazione degli utenti con l'assistenza ricevuta. In confronto, Upland RightAnswers riceve anche feedback positivi per il suo supporto clienti, ma è leggermente dietro a Bloomfire in quest'area.
- I revisori di G2 evidenziano che le caratteristiche di centralizzazione e contributo dei contenuti di Bloomfire sono aspetti distintivi, rendendo facile per gli utenti creare e gestire contenuti senza una conoscenza tecnica estesa. Upland RightAnswers, sebbene efficace, non raggiunge questo livello di facilità d'uso nella gestione dei contenuti.
- Gli utenti riportano che mentre Upland RightAnswers offre funzionalità di reportistica preziose per monitorare l'uso, le capacità analitiche di Bloomfire sono percepite come più robuste, fornendo approfondimenti più profondi sull'engagement degli utenti e sull'efficacia dei contenuti, che è cruciale per la gestione continua della conoscenza.
Bloomfire vs Upland RightAnswers
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Bloomfire più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Upland RightAnswers nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Bloomfire soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Upland RightAnswers.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Bloomfire sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Upland RightAnswers rispetto a Bloomfire.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Bloomfire
Team
Contattaci
25 Users All'anno
Single Team Access - For teams just starting out with knowledge management
- Quickly build content and capture expertise with intuitive authoring tools and automated deep indexing
- Find relevant answers and results instantly with Bloomfire’s AI-powered search and discovery engine
- Meet your team where they work to foster collaboration and effortlessly share knowledge
Upland RightAnswers
Knowledge Unlimited
$45.00
1 Users Al mese
- KCS Abilitato
- Accedi alla Conoscenza
- Autore della Conoscenza
Prova Gratuita
Bloomfire
Nessuna informazione sulla prova disponibileUpland RightAnswers
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
414
8.6
38
Facilità d'uso
9.1
417
8.6
38
Facilità di installazione
8.9
179
8.2
36
Facilità di amministrazione
8.9
158
8.6
30
Qualità del supporto
9.2
326
9.1
35
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
145
9.2
31
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
398
8.4
37
Caratteristiche per Categoria
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
9.1
10
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.7
10
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
8.9
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.9
98
8.6
18
Amministrazione
9.2
58
7.9
12
9.2
59
8.5
10
8.7
57
8.3
10
Gestione della conoscenza
9.2
85
9.0
15
9.1
69
8.7
13
8.9
67
8.6
12
Conformità
9.1
61
9.0
12
8.9
57
9.2
11
9.0
55
8.5
9
8.7
53
8.7
9
Supporto Clienti
8.9
85
8.6
13
8.8
74
8.3
10
8.7
65
8.8
10
Sicurezza dei dati
8.9
51
Funzionalità non disponibile
8.8
53
9.2
8
9.2
55
9.0
12
8.6
57
7.9
7
Amministrazione
8.4
63
8.1
8
9.0
70
8.2
12
9.0
77
9.6
12
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
18
Dati insufficienti
Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
9.4
114
Dati insufficienti
Opzioni Account
9.5
88
Dati insufficienti
8.8
62
Dati insufficienti
9.2
68
Dati insufficienti
9.4
76
Dati insufficienti
9.4
92
Dati insufficienti
9.7
85
Dati insufficienti
Strumenti di domande e risposte
9.5
94
Dati insufficienti
9.5
100
Dati insufficienti
9.4
100
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
65
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
9.0
86
9.3
12
8.9
101
9.6
9
8.9
92
9.2
13
8.6
74
7.5
12
7.7
51
8.7
10
8.6
53
9.2
10
Diffusione della conoscenza
9.0
92
8.5
11
9.1
100
8.8
12
9.4
110
9.2
10
9.2
107
9.0
12
9.1
60
7.5
8
8.7
51
8.1
8
9.1
56
9.4
8
8.3
47
6.7
8
8.6
53
7.3
8
AI agentico - Base di conoscenza
9.2
12
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.0
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
5
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
6.1
9
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.4
7
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
6.4
6
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Bloomfire e Upland RightAnswers sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto e Base di conoscenza
Categorie uniche
Bloomfire è categorizzato comePiattaforme di domande e risposte e Motori di ricerca intelligenti
Upland RightAnswers è categorizzato comeServizio clienti self-service e App del negozio ServiceNow
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Bloomfire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Upland RightAnswers
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
6.6%
Assicurazione
5.7%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Altro
64.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.0%
Servizi Finanziari
9.1%
Vendita al dettaglio
6.8%
Software per computer
6.8%
Bancario
6.8%
Altro
45.5%
Discussioni
Esiste una versione mobile?
11 Commenti
DA
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Bloomfire è compatibile con i dispositivi mobili?
1 Commento
Risposta ufficiale da Bloomfire
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