Questo post fa parte della serie di tendenze digitali 2022 di G2. Leggi di più sulla prospettiva di G2 sulle tendenze della trasformazione digitale in un'introduzione di Tom Pringle, VP, ricerca di mercato, e ulteriori coperture sulle tendenze identificate dagli analisti di G2.
Resilienza e integrazione dell'e-commerce sono i nomi del gioco
PREDIZIONE DELLE TENDENZE 2022
Il nuovo focus dell'operazione della catena di approvvigionamento sarà sulla costruzione di un sistema che resista ai conflitti futuri.
Lo shock al sistema creato dal COVID-19 ha messo sotto stress la moderna catena di approvvigionamento. Negli ultimi due anni, i consumatori hanno visto scaffali vuoti e frequenti esaurimenti. Sebbene il potere di acquisto dei consumatori sia notevolmente diminuito durante le ondate di disoccupazione, ha vissuto una significativa ripresa. Nonostante il boom della domanda dei consumatori, la catena di approvvigionamento non è riuscita a tenere il passo. I dati sul traffico di categoria di G2 confermano questa lotta, con il software di gestione dell'inventario in aumento con visitatori alla ricerca di nuove soluzioni a questi problemi.
Gli eventi recenti hanno messo alla prova la catena di approvvigionamento globale e l'hanno spinta oltre il suo punto di rottura. Di conseguenza, i professionisti della logistica stanno ripensando completamente a come sviluppare una catena di approvvigionamento a prova di disastro che mantenga gli scaffali riforniti e accolga l'importanza crescente dell'e-commerce. I dati di G2 enfatizzano questa tendenza e il cambiamento di pensiero che sta portando, poiché l'interesse per gli strumenti software di gestione dell'inventario e dell'e-commerce è cresciuto nel corso del 2021.
Più che mai, i clienti si affidano all'e-commerce per soddisfare le loro esigenze. Ciò che inizialmente è iniziato come una risposta alle preoccupazioni per la salute e la sicurezza è diventato l'essenza della comodità e dell'efficienza per le persone impegnate. Sebbene lo shopping online fosse una forza da non sottovalutare prima della pandemia di COVID-19, la trasformazione in un'economia omnichannel significa che il software di e-commerce sta crescendo ma non domina la categoria del software per la logistica e la catena di approvvigionamento. Anche i dati degli utenti di G2 sul traffico di categoria rispecchiano questa realtà.
Il rallentamento della catena di approvvigionamento rappresenta la difficoltà che il sistema sta incontrando per funzionare in questa nuova normalità. Lavorare con e investire in questa nuova normalità è fondamentale per evitare un malfunzionamento indefinito.
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Il software con funzionalità di IA e automazione sarà desiderabile
PREDIZIONE DELLE TENDENZE 2022
I professionisti della catena di approvvigionamento investiranno in software che raccolgono dati in tempo reale e utilizzano l'intelligenza artificiale per migliorare la resilienza. Si verificherà il reshoring dei lavori e la rilocalizzazione del lavoro verso i paesi vicini.
Lo shock sismico del COVID-19 alla catena di approvvigionamento ha esposto vulnerabilità nel sistema. Di conseguenza, un nuovo modo di operare che garantisce la durabilità definirà il prossimo capitolo nel business della logistica. Basandoci sulle lezioni apprese da marzo 2020, possiamo aspettarci di vedere la crescita in automazione, IA e apprendimento automatico, reshoring dei lavori e una dipendenza da fornitori più vicini a casa e al di fuori della Cina.
Il software con automazione e intelligenza artificiale aiuterà a ridurre l'attrito che le strutture obsolete e le procedure operative creano. Alcuni software di pianificazione della domanda, ad esempio, utilizzano l'apprendimento automatico per raccogliere enormi quantità di informazioni da più fonti per sviluppare previsioni migliori per la domanda futura dei consumatori. Attraverso queste funzionalità, i fornitori possono preparare la catena di approvvigionamento con largo anticipo per prevenire i massicci esaurimenti attualmente visti sugli scaffali dei negozi.
Inoltre, sebbene gli Stati Uniti siano un paese dipendente dalle importazioni, le tensioni geopolitiche e il cambiamento climatico hanno creato la necessità di diversificare i fornitori e rilocalizzare il lavoro e la produzione. Ad esempio, recenti dispute commerciali internazionali hanno esacerbato l'impatto già devastante della pandemia di COVID-19 sulle catene di approvvigionamento. Molte aziende stanno diversificando i fornitori per includere altri paesi nella regione Asia-Pacifico, come la Thailandia, per affrontare questi problemi.
Molte aziende americane stanno anche spostando i lavori negli Stati Uniti, in Messico e in altri paesi dell'America Centrale. Questo cambiamento è avvenuto perché le aziende stanno cercando manodopera a prezzi accessibili sfruttando al contempo relazioni consolidate con paesi vicini a casa.
Lo shopping omnichannel sarà la nuova normalità
PREDIZIONE DELLE TENDENZE 2022
La catena di approvvigionamento sarà ridisegnata per accogliere sia le esperienze in negozio che i grandi volumi di shopping online. Gli strumenti di consegna dell'ultimo miglio guideranno la strada per rendere questa tendenza una realtà duratura.
Non è un segreto che Internet abbia cambiato radicalmente il modo in cui i consumatori effettuano acquisti oggi. Tuttavia, gli ordini di restare a casa hanno creato una “economia casalinga” che ha portato molti a convertirsi in acquirenti online. In generale, abbiamo visto un aumento del 30% della penetrazione online da marzo 2020. I titoli che suggeriscono la morte totale dei negozi fisici sono esagerati, ma lo shopping omnichannel è destinato a diventare la nuova normalità.
La crescita delle esperienze di shopping sia in persona che digitali significa che la catena di approvvigionamento dovrà rivitalizzare i processi esistenti. Come attualmente si presenta, molti software di e-commerce e di logistica/catena di approvvigionamento sono distinti, ma quella linea dovrebbe sfumare nel tempo.
A dimostrazione di questa tendenza è una categoria emergente su G2 nello spazio della logistica chiamata software di e-commerce transfrontaliero. Sebbene sia un prodotto più consolidato, il software di consegna dell'ultimo miglio collega anche le categorie di e-commerce e catena di approvvigionamento gestendo il processo di consegna degli ordini online.
Mentre questi nuovi strumenti della catena di approvvigionamento sono progettati per supportare la crescita dell'e-commerce, non sono i leader attuali in termini di scala. Secondo i dati di G2 dell'8 dicembre 2021, le strumenti di consegna dell'ultimo miglio e le pagine di categoria dell'e-commerce transfrontaliero si sono classificate rispettivamente al 1° (13,9%) e al 5° (8,3%) posto per crescita nei visitatori del sito web, ma al 10° e 20° posto nel volume complessivo di visitatori nelle categorie della catena di approvvigionamento.
La domanda di strumenti di gestione dell'inventario aumenterà
PREDIZIONE DELLE TENDENZE 2022
Le soluzioni di gestione dell'inventario (in particolare il controllo dell'inventario) saranno leader di mercato per i sistemi software che aiutano a gestire la catena di approvvigionamento.
Software di controllo dell'inventario, software di codici a barre e software di stampa etichette compongono collettivamente la categoria della gestione dell'inventario. Aspettati che questi sistemi siano i leader negli strumenti di automazione della catena di approvvigionamento perché insieme, prevengono il sovraccarico e innescano il rifornimento quando i livelli di inventario sono bassi.
Secondo i dati di G2 dell'8 dicembre 2021, il controllo dell'inventario, i codici a barre e la stampa di etichette hanno attirato il maggior traffico di categoria nella categoria della catena di approvvigionamento nel corso del 2021. Inoltre, il software di pianificazione della domanda (che aiuta a prevedere la domanda futura dei consumatori e quindi a pianificare i livelli di inventario) si è classificato al quarto posto.
Pensieri finali
La natura avversa al rischio della catena di approvvigionamento significa che i cambiamenti fondamentali visti in altri settori in risposta alla pandemia sono improbabili nel business della logistica. Invece di aspettarsi una rivoluzione, pianifica un aggiornamento deliberato e una ricalibrazione.
Anthony Orso
Anthony is a Market Research Analyst specializing in supply chain and logistics, as well as data science applications in the industry. Prior to joining G2, Anthony worked in the research and strategy department of advertising. When Anthony isn't studying for his master's program in data science, he enjoys film criticism, true crime, and playing classical music on his violin.
