Gestione delle Patch: Cos'è e Perché è Importante?

I sistemi di sicurezza sono diventati parte della nostra vita quotidiana. La maggior parte di noi non ci pensa due volte a chiudere a chiave la porta d'ingresso quando usciamo di casa o a cliccare sul blocco automatico delle nostre auto quando arriviamo a destinazione. Ma quando si tratta dei nostri dispositivi, è facile dimenticare che anche loro hanno bisogno di protezione.

Con l'aumento di malware e hacking, pensare alla sicurezza informatica non è più un optional; è un must. Uno dei modi più efficaci con cui le aziende affrontano la sicurezza online è attraverso un processo noto come gestione delle patch.

La patch è quasi come un cerotto per il software. Invece di riscrivere completamente e reinstallare l'intera applicazione o programma, può correggere la sezione specifica che necessita di un aggiornamento.

Per le aziende che gestiscono diverse applicazioni hardware o software, utilizzare software di gestione delle patch è uno dei modi migliori per rimanere al passo con gli aggiornamenti necessari. Questi strumenti inviano notifiche di avviso agli utenti per informarli che è stato creato un aggiornamento. Alcuni strumenti effettuano persino aggiornamenti automatici sui dispositivi.

Tipi di gestione delle patch

Ogni patch creata è unica per l'hardware o software per cui è stata realizzata, ma generalmente rientrano in una delle tre categorie.

Patch di sicurezza

Uno dei tipi più importanti di gestione delle patch sono le patch di sicurezza. Affrontano vulnerabilità specifiche o possibili sfruttamenti di minacce all'interno del software per proteggere l'applicazione da ulteriori attività criminali informatiche.

Patch di correzione dei bug

Non tutti i bug nel software minacciano la sicurezza, anche se alcuni lo fanno. Ecco perché la maggior parte del software di gestione delle patch aiuta i team a decidere il livello di gravità, che va da minore a critico. Le patch di bug vengono utilizzate per correggere eventuali errori nell'applicazione, migliorando l'esperienza utente e rafforzando la sicurezza.

Patch di aggiornamento delle funzionalità

Di tanto in tanto, gli sviluppatori aggiungono nuove funzionalità alle loro app. Invece di far riscaricare o reinstallare l'intero prodotto agli utenti, le patch possono essere inviate ai dispositivi per unire le nuove funzionalità con l'applicazione esistente. Questo metodo introduce nuove funzionalità e migliora le prestazioni per una migliore esperienza utente.

Il processo di gestione delle patch

Che le patch siano installate manualmente o automaticamente, tutta l'identificazione, lo sviluppo e la distribuzione delle patch dovrebbero seguire il seguente processo standard.

• Scansiona hardware e software per vulnerabilità o errori. Questo dovrebbe essere un processo continuo per garantire che nulla venga trascurato.
• I team esaminano gli errori e identificano dove sono necessarie le patch. Gli strumenti di gestione delle patch possono segnalare questi errori nella fase di scansione. I team devono esaminare i possibili problemi per determinare quali patch devono avere la priorità.
• Distribuisci le patch. Una volta creata la patch, deve essere resa pubblicamente disponibile agli utenti. Se la patch non è un aggiornamento automatico, gli utenti possono installarla da soli.
• Riporta sulle prestazioni della patch. Le patch non dovrebbero mai essere rilasciate nel mondo e lasciate a se stesse. Monitora continuamente le prestazioni per assicurarti che nulla sia stato trascurato. È possibile che la correzione dell'app richieda patch aggiuntive o che altre aree del software o hardware possano riscontrare problemi a causa della nuova patch.

Quali sono i vantaggi della gestione delle patch?

I team che utilizzano la gestione delle patch in modo efficiente mantengono e aggiornano il software e l'hardware che creano, ma il processo copre anche vantaggi più ampi che servono le aziende e gli utenti finali.

Conformità

Alcune industrie, come quella bancaria e sanitaria, sono tenute a rispettare rigide normative di conformità digitale per proteggere i dati degli utenti. Quando le applicazioni sono compromesse da crimini come gli attacchi ransomware, queste industrie possono affrontare multe e persino cause legali per aver messo a rischio informazioni sensibili dei clienti.

Con i processi di gestione delle patch in atto, puoi aggiornare e gestire le funzionalità basate sulla sicurezza o sulla conformità più facilmente che senza. In questo modo, tutti i dati sono sicuri e i criminali informatici non possono accedere a informazioni private.

Sicurezza

Le applicazioni sicure sono essenziali. Milioni di potenziali minacce alla sicurezza informatica nel mondo digitale si verificano ogni anno, ma la gestione delle patch rende più semplice per i team monitorare e affrontare le vulnerabilità che potrebbero portare a sfruttamenti.

Soddisfazione dell'utente

La gestione delle patch mantiene i clienti soddisfatti perché offre ai team di sviluppo i mezzi per distribuire nuove funzionalità, aggiornamenti di miglioramento delle prestazioni e patch di sicurezza in modo rapido e semplice. Con queste misure in atto, gli utenti sono più propensi a godere del prodotto finale.

Innovazione

Implementare la gestione delle patch nello sviluppo del tuo software e hardware è uno dei modi migliori per migliorare il tuo settore complessivo. Man mano che nuove funzionalità entrano in scena, i concorrenti si sforzano di rimanere un passo avanti a tutti gli altri, il che stimola una maggiore innovazione nella corsa al vertice.

Migliori pratiche per la gestione delle patch

Hai numerosi modi per implementare un processo di gestione delle patch. Tu e il tuo team dovete creare un sistema ben consolidato per gestire ogni nuovo aggiornamento. Questo comprende gli elementi seguenti.

• Stabilisci un sistema centralizzato. Quando hai più di un sistema da monitorare, mantenere tutte le informazioni sulla gestione delle patch all'interno di uno strumento centralizzato ha senso. Riduce la possibilità di errori o negligenze quando si tratta di rafforzare le vulnerabilità. Aiuta anche i team a rimanere efficaci.
• Prioritizza gli aggiornamenti. Sviluppa patch con un chiaro risultato in mente e dai priorità agli aggiornamenti in base alle necessità. Ad esempio, le patch di vulnerabilità e sicurezza dovrebbero sempre essere in cima alla lista, mentre l'aggiunta di nuove funzionalità non è una preoccupazione così grande per i team di sviluppo.
• Testa le patch in un ambiente sandbox. Non tutte le patch funzionano perfettamente subito. Un sandbox di sviluppo in cui i team possono testare e modificare le patch senza influire sul software live garantisce che la patch finale funzioni come previsto.
• Automatizza dove possibile. Fai in modo che sia un obiettivo principale ridurre il tempo tra la distribuzione della patch e l'installazione della patch. Automatizzando il rollout tramite software di gestione delle patch, gli utenti beneficiano di una sicurezza migliorata o di funzionalità migliorate non appena la patch è disponibile al pubblico.

I 5 migliori strumenti software di gestione delle patch

Il miglior software di gestione delle patch dovrebbe tracciare vulnerabilità ed errori e avvisare i team il più rapidamente possibile quando c'è del lavoro da fare sulle applicazioni.

Per essere inclusi nella categoria software di gestione delle patch, le piattaforme devono:

• Mantenere un database di aggiornamenti software, middleware e hardware
• Notificare automaticamente agli utenti nuovi aggiornamenti o patch software
• Informare gli amministratori quando i clienti utilizzano software obsoleti.

Di seguito sono riportate le cinque principali soluzioni software di gestione delle patch dal Winter 2024 Grid® Report di G2. Alcune recensioni possono essere modificate per chiarezza.

1. NinjaOne

NinjaOne offre ai team IT maggiore visibilità e sicurezza sulle loro applicazioni hardware e software attraverso la supervisione degli endpoint, il monitoraggio remoto e la gestione delle patch.

Cosa piace di più agli utenti:

“NinjaOne si distingue per il suo approccio globale alla gestione IT, combinando facilità d'uso, automazione potente e monitoraggio completo in un pacchetto facile da usare. È particolarmente adatto per le organizzazioni che cercano di semplificare le loro operazioni IT con uno strumento unico ed efficiente.”

- Recensione di NinjaOne, Michael K.

Cosa non piace agli utenti:

“L'antivirus Bitdefender incluso è piuttosto carente nella gestione. Puoi gestirlo solo dalla console Ninja e pulire il malware con esso è piuttosto difficile. Non c'è una funzione di selezione multipla, quindi devi cancellare manualmente ogni avviso uno per uno nel caso in cui un falso positivo venga rilevato più volte.”

- Recensione di NinjaOne, Tomson B.

2. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central automatizza l'installazione delle patch, la distribuzione del software e la gestione delle risorse IT da un sistema centralizzato.

Cosa piace di più agli utenti:

“ManageEngine Endpoint Central fornisce un'unica posizione centrale per gestire e supervisionare la nostra organizzazione. Lo strumento offre un metodo semplificato per supervisionare la gestione delle patch dal sistema operativo alle applicazioni, cosa che altri fornitori non offrono. Lo strumento di vulnerabilità fornisce un modo per valutare dove concentrare le risorse e lo strumento di gestione remota ci dà la possibilità di connetterci rapidamente e risolvere i problemi delle risorse.”

- Recensione di ManageEngine Endpoint Central, Christopher M.

Cosa non piace agli utenti:

“In alcune configurazioni, potrebbero esserci problemi di prestazioni o lentezza, in particolare quando si distribuiscono aggiornamenti o software a molti endpoint contemporaneamente.”

- Recensione di ManageEngine Endpoint Central, Rudy V.

3. Patch My PC

Patch My PC lavora con le organizzazioni che utilizzano Microsoft Configuration Manager o Microsoft Intune per gestire e distribuire patch alle loro applicazioni di terze parti.

Cosa piace di più agli utenti:

“Dopo aver configurato PatchMyPC con il nostro rappresentante, ci ha mostrato una sezione che ha scansionato il nostro ambiente Intune per le app che hanno confezionato e nel nostro sistema. Abbiamo corretto oltre 6.500 vulnerabilità critiche in una settimana e migliorato seriamente il nostro punteggio di rischio. L'esperienza del supporto clienti durante questo processo è stata fenomenale. Abbiamo impostato il nostro patching su base giornaliera ed è stato un sogno integrarlo con Intune.”

- Recensione di Patch My PC, Bryce R.

Cosa non piace agli utenti:

“Alcune app richiedono il download manuale perché PatchMyPC non può scaricare aggiornamenti/app dietro un portale che richiede un login o un'approvazione della licenza.”

- Recensione di Patch My PC, Maxime B.

4. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis Cyber Protect Cloud è uno strumento leader basato su AI per malware, antivirus e protezione degli endpoint. Fornisce una soluzione unica per integrare e automatizzare la gestione delle patch su varie applicazioni.

Cosa piace di più agli utenti:

“Posso gestire backup, sicurezza degli endpoint e protezione email per tutti i clienti da un'unica console cloud. La console unificata semplifica l'uso delle varie soluzioni creando un ambiente familiare per ogni prodotto.”

- Recensione di Acronis Cyber Protect Cloud, Giovanni C.

Cosa non piace agli utenti:

“Il problema ricorrente dell'agente che va offline. Quando ciò accade, è necessario un intervento manuale per riavviare il servizio, interrompendo i processi di backup e sicurezza automatizzati.”

- Recensione di Acronis Cyber Protect Cloud, Vinu R.

5. Atera

Atera è una piattaforma di gestione IT alimentata da AI che offre monitoraggio remoto, ticketing, gestione delle patch, supporto help desk e automazioni da un dashboard intuitivo.

Cosa piace di più agli utenti:

“Non è obbligatorio essere all'interno dell'edificio per monitorare le operazioni IT o le stesse reti perché questa piattaforma è adatta per lavorare da remoto. La cosa importante è che ti offre anche supporto tecnico quando stai facendo patch. In breve, è uno strumento ideale per monitorare le risorse.”

- Recensione di Atera, Liam C.

Cosa non piace agli utenti:

“La piattaforma di Atera è carente nell'offrire un controllo completo sull'hardware di rete come router, switch e stampanti. Questo potrebbe essere un notevole svantaggio per le organizzazioni che richiedono una gestione dettagliata della loro infrastruttura di rete.”

- Recensione di Atera, Nigel N.

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Mantenere al sicuro i dati interni e degli utenti finali. Avere un sistema di gestione delle patch in atto mostra ai leader, ai membri del team e agli utenti finali che ti importa dei loro dati sensibili. Rimane essenziale per le buone pratiche aziendali e aiuta la tua azienda a rimanere al passo con le nuove funzionalità che migliorano la sicurezza della tua applicazione, garantendo che tutti i clienti rimangano al sicuro e protetti.

Abbiamo testato i 7 migliori software di gestione delle patch per il 2025. Leggi la nostra recensione onesta delle loro caratteristiche, pro e contro.