La pandemia di COVID-19 continuerà a guidare la trasformazione digitale nel settore sanitario. Con l'adozione del lavoro a distanza, della collaborazione virtuale in team, del cloud computing, dell'accesso aumentato alla telemedicina e un forte focus sull'coinvolgimento del paziente, il sistema sanitario globale continua a vedere una rapida trasformazione tecnologica.

Le informazioni sanitarie sensibili devono essere protette

All'indomani della pandemia, i fornitori di servizi sanitari stanno cercando di rispondere rapidamente alle esigenze dei pazienti tramite la telemedicina, quindi le potenziali preoccupazioni sulla sicurezza e il mantenimento della conformità alla Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) potrebbero essere passate in secondo piano. Ora, l'industria sanitaria deve rifocalizzarsi e stabilire le migliori pratiche di sicurezza dei dati che mantengano la conformità HIPAA fornendo al contempo un'esperienza del paziente coinvolgente e personalizzata. 

I messaggi di testo spesso risiedono sui dispositivi delle persone e nei backup dei dispositivi indefinitamente. Questo potrebbe andare bene per i messaggi di testo quotidiani con gli amici, ma presenta una sfida per i messaggi contenenti informazioni sanitarie personali (PHI).

L'obiettivo dell'HIPAA era migliorare la fatturazione medica per il governo richiedendo la tenuta di registri elettronici e i rimborsi. Il miglioramento della privacy dei pazienti e della sicurezza delle informazioni dei pazienti sono stati effetti a valle di quell'iniziativa. 

La messaggistica conforme a HIPAA significa che la messaggistica contenente informazioni sui pazienti, istruzioni di cura o qualsiasi altra informazione rilevante sui pazienti deve essere sia sicura che criptata. Uno dei principali vantaggi della messaggistica conforme a HIPAA è visto attraverso migliori risultati per i pazienti. La messaggistica di testo sicura mobile può aiutare a migliorare la comunicazione tra i fornitori, portando a una coordinazione delle cure più efficiente.

Quando ospedali e cliniche introducono la messaggistica conforme a HIPAA nella loro organizzazione, devono mantenere adeguate salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le PHI. A tal fine, le organizzazioni devono prendere provvedimenti per:

• Garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità di tutte le informazioni sanitarie protette
• Proteggere contro qualsiasi minaccia o pericolo ragionevolmente prevedibile alla sicurezza o all'integrità di queste informazioni
• Proteggere contro qualsiasi uso o divulgazione ragionevolmente prevedibile delle informazioni sui pazienti
• Garantire la conformità da parte degli utenti delle informazioni

Il G2 sulla conformità HIPAA

Basato sui dati delle recensioni di G2, i fornitori di servizi sanitari stanno sperimentando i benefici degli strumenti di messaggistica conformi a HIPAA, come la facilità di comunicazione e collaborazione con i pazienti e i colleghi che porta a migliori risultati sanitari. 

I dati di G2 evidenziano una forte fluttuazione nel traffico verso la categoria di messaggistica conforme a HIPAA durante il 2021. 

I picchi e le flessioni nel software di messaggistica conforme a HIPAA sembrano corrispondere ai cambiamenti stagionali (mesi invernali nell'emisfero settentrionale), all'accesso ai vaccini (più persone hanno avuto la possibilità di vaccinarsi all'inizio del 2021 e durante l'estate) e allo sviluppo di nuove varianti di SARS (COVID), come la variante Delta che è stata rilevata per la prima volta a marzo 2021 e ha iniziato a diffondersi durante l'estate mentre le persone socializzavano di più. 

I fornitori di servizi sanitari hanno dovuto investire in modi per comunicare con i pazienti riguardo alla loro salute e con altri professionisti per consentire una migliore collaborazione intorno al virus.  

Cos'è un cloud drive conforme a HIPAA?

Tecnicamente, non esiste un cloud drive conforme a HIPAA poiché nessun server cloud può essere veramente conforme a HIPAA. La conformità HIPAA dipende dalle azioni delle persone. Anche se viene utilizzata una sicurezza adeguata per proteggere i dati nel cloud, l'HIPAA potrebbe essere violata se un'organizzazione sanitaria non implementa controlli di accesso appropriati.  

Un cloud drive conforme a HIPAA incorporerà i controlli necessari per garantire che la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni sanitarie protette elettronicamente siano salvaguardate. Gli strumenti cloud conformi a HIPAA offrono molti vantaggi tra cui risparmi sui costi, condivisione remota dei file, applicazioni personalizzate e archiviazione espansa.

I requisiti di condivisione dei dati tra i fornitori di servizi sanitari e le sfide di mantenere private le PHI sono un onere per l'industria. E a causa della sua stessa natura, il settore sanitario continuerà a essere un obiettivo per i criminali informatici.

Pensieri finali

La sicurezza informatica continuerà a essere una preoccupazione critica per le organizzazioni sanitarie e possiamo aspettarci di vedere soluzioni di sicurezza più forti, grazie alle nostre esperienze. La sicurezza dei dati continuerà a essere una priorità mentre ci adattiamo durante la pandemia e oltre. Nuovi metodi di lavoro, politiche, priorità e tecnologie emergeranno sotto i nuovi scenari ibridi di assistenza sanitaria e telemedicina che abbiamo adottato. 

Attraverso un approccio robusto e integrato alla governance dei dati, l'industria sanitaria può continuare a rispettare la regolamentazione dei dati HIPAA, ridurre le minacce e costruire fiducia tra pazienti, professionisti e organizzazioni sanitarie.