Fonctionnalités de Zoho Assist

Basé sur 190 Zoho Assist avis. Permet l’intégration d’outils de support, de chat, de diagnostic ou d’autres outils de gestion informatique

Tel que rapporté dans 191 Zoho Assist avis. Fournit aux administrateurs des informations sur les performances pour

Basé sur 173 Zoho Assist avis. Permet d’enregistrer des sessions d’accès et d’assistance à distance

Basé sur 173 Zoho Assist avis. Permet le transfert d’accès à distance et de sessions d’assistance entre les utilisateurs

Tel que rapporté dans 219 Zoho Assist avis. Permet aux administrateurs d’accéder aux appareils, quelle que soit la présence de l’utilisateur final

Permet aux utilisateurs distants de partager des fichiers avec d’autres utilisateurs distants Les 204 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 195 Zoho Assist avis. Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel.

Basé sur 192 Zoho Assist avis. Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance.

Basé sur 174 Zoho Assist avis. Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance.

Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final. Les 198 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 178 Zoho Assist avis. Fournit un support technique simultané.

Basé sur 182 Zoho Assist avis. Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic.

Fournit une permssion pour le contrôle d’accès au navigateur Web de l’utilisateur

Permet aux agents de naviguer dans les pages Web en permutant ou en déplaçant des pages au nom de l’utilisateur

Fournit une assistance en temps réel sur le Web et les appareils mobiles

Basé sur 200 Zoho Assist avis. Permet l’utilisation et l’accès à distance sur une gamme de systèmes d’exploitation et de types d’appareils

Permet aux administrateurs de postes de travail distants d’accéder aux appareils mobiles connectés Les 188 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux administrateurs de prendre le contrôle d’un terminal connecté Les 212 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Enregistre les appareils appartenant aux employés ou distribués par l’entreprise pour l’accès informatique Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 162 avis. Zoho Assist

Basé sur 156 Zoho Assist avis. Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos.

Basé sur 154 Zoho Assist avis. Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR.

Fournit une sécurité de haut niveau pendant les sessions de co-navigation

Fournit un masquage sécurisé sur les données sensibles (c.-à-d. numéros de compte ou mots de passe)

Fournit un flux de chat en direct pendant une session de partage d’écran. Les 45 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux audio. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. Zoho Assist

Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux vidéo. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. Zoho Assist

Fournit un aperçu en direct de ce que les spectateurs voient en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Zoho Assist

Empêche les notifications d’autres applications d’apparaître pendant une session de partage d’écran. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Zoho Assist

Permet aux utilisateurs de donner aux membres de l’audience le contrôle des curseurs ou des outils sur l’écran partagé. Les 45 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux présentateurs de restreindre l’accès du présentateur à un autre utilisateur lors d’un appel. Les 44 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 41 Zoho Assist avis. Fournit une protection par mot de passe pour les sessions de partage d’écran.

Tel que rapporté dans 43 Zoho Assist avis. Permet aux utilisateurs d’enregistrer des sessions de partage d’écran pour une révision ultérieure.

Tel que rapporté dans 42 Zoho Assist avis. Le logiciel est disponible dans les navigateurs.

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Quelle est la valeur de pouvoir utiliser ce produit avec ServiceNow ?

Basé sur 181 Zoho Assist avis. Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille.

Tel que rapporté dans 163 Zoho Assist avis. Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs.

Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 179 avis. Zoho Assist

Fournit des solutions d’appel voix sur IP. Les 147 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 147 Zoho Assist avis. Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes.

Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. Les 148 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 162 Zoho Assist avis. Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez.

Tel que rapporté dans 174 Zoho Assist avis. Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils.

Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook. Les 168 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 161 avis. Zoho Assist

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 22 évaluateurs de Zoho Assist ont donné leur avis sur cette fonctionnalité