Avis et détails du produit ZeroFox

ZeroFox est extrêmement convivial avec une interface intuitive, ce qui le rend facile à naviguer pour les utilisateurs techniques et non techniques. La large gamme de fonctionnalités, allant de la détection de menaces en temps réel à la remédiation automatisée, nous permet de répondre à plusieurs besoins de sécurité sur une seule plateforme. La mise en œuvre a été simple, et l'intégration avec nos systèmes existants a été transparente, permettant un processus d'intégration fluide. Le support client a été réactif et compétent, fournissant une résolution rapide à toutes les questions. L'utilisation fréquente de la plateforme dans nos opérations quotidiennes garantit que nous surveillons et protégeons constamment contre les menaces externes, ce qui renforce notre posture de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la plateforme produit des faux positifs qui doivent être examinés manuellement, ce qui peut prendre beaucoup de temps. De plus, certaines des fonctionnalités avancées de rapport bénéficieraient de plus d'options de personnalisation pour mieux répondre à nos exigences opérationnelles et de conformité uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez ZeroFox, c'est son approche proactive de l'intelligence des menaces numériques. La plateforme est très intuitive et fournit des alertes en temps réel qui nous aident à anticiper les risques potentiels sur les réseaux sociaux, le web de surface, le deep web et le dark web. La fonctionnalité de suppression automatique est particulièrement utile—elle économise beaucoup d'efforts manuels et garantit que les menaces sont traitées rapidement. Le tableau de bord est clair et facile à naviguer, ce qui simplifie la surveillance et la réponse aux incidents de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ZeroFox soit un outil puissant, je pense qu'il y a place à l'amélioration en termes d'intégration avec d'autres plateformes de sécurité. Parfois, les options de personnalisation pour les alertes et les rapports peuvent être un peu limitées, et avoir plus de flexibilité à cet égard le rendrait encore plus efficace. De plus, la configuration initiale et le réglage peuvent nécessiter du temps et du soutien, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie ZeroFox pour sa capacité à résoudre des problèmes critiques liés aux tentatives d'usurpation d'identité sur des actifs précieux, nous aidant à réduire les poursuites potentielles et à prévenir les activités frauduleuses. Je trouve extrêmement précieux que ZeroFox puisse rassembler et identifier l'usurpation d'identité de cibles de grande valeur sur des plateformes comme Facebook, YouTube et TikTok, nous évitant ainsi des complications juridiques et protégeant les parties prenantes des emails frauduleux et des interactions. Je suis très impressionné par la haute fidélité des alertes générées par ZeroFox, qui rapportent principalement des vrais positifs avec très peu de faux positifs. Sa capacité à distinguer entre les comptes parodiques et frauduleux là où d'autres produits échouent est remarquable. Les fonctionnalités offertes par ZeroFox, telles que la détection d'usurpation de marque et la possibilité de supprimer des profils frauduleux avec une simple demande sans avoir besoin de contacter les plateformes de médias sociaux, sont extrêmement bénéfiques. Le support rapide et explicite pour la gestion des alertes est un autre aspect qui se démarque et simplifie considérablement notre flux de travail. De plus, l'intégration avec Jira Service Management est transparente, nous permettant de gérer les alertes et les enquêtes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le design de l'interface obsolète de ZeroFox. Elle semble vieillotte comparée aux interfaces utilisateur modernes que nous voyons chez d'autres fournisseurs et types de logiciels. La mettre à jour vers un style plus moderne ou rétro pourrait améliorer l'expérience utilisateur et augmenter la motivation à l'utiliser quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZeroFox est devenu un élément essentiel dans notre façon de traiter. Il nous permet d'avoir une meilleure visibilité en matière de protection de la marque et de surveillance du dark web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je crois que ZeroFox pourrait améliorer est la granularité des alertes. J'aimerais approfondir davantage les alertes provenant du dark web et voir non seulement qui est l'utilisateur, mais aussi comment cette information a été capturée et où elle a été exposée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZeroFox offre des fonctionnalités complètes d'intelligence des menaces et de surveillance qui permettent l'identification proactive et l'atténuation des risques sur les réseaux sociaux, les domaines et divers canaux numériques. La plateforme dispose d'une interface intuitive, rendant la navigation simple et permettant aux utilisateurs de saisir rapidement des informations importantes. Des alertes automatisées et des rapports exploitables aident à économiser un temps considérable, tandis que l'équipe de support client se distingue par sa réactivité et sa connaissance approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme offre des capacités robustes, la configuration de certaines des configurations plus avancées peut être chronophage. Le processus d'intégration avec certains outils tiers pourrait être plus fluide, et avoir plus d'options de personnalisation pour les rapports améliorerait encore son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le fait que ZeroFox fournisse des notifications sur des problèmes dont je n'étais pas initialement conscient. Cette fonctionnalité est extrêmement utile car elle nous permet de résoudre les problèmes potentiels de manière proactive. De plus, la capacité de ZeroFox à supprimer du contenu est impressionnante, même si le taux de réussite peut varier. Néanmoins, nous avons connu quelques succès notables en utilisant cet outil. Je trouve le concept d'alertes escaladées particulièrement précieux car l'outil capture un grand volume d'alertes et ils ont une équipe pour vérifier et escalader les plus critiques pour nous. Faire confiance à ZeroFox pour trouver des comptes de réseaux sociaux et des domaines de sites web usurpant notre marque fait gagner à mon équipe une quantité énorme de temps et d'énergie en automatisant ce qui serait autrement un processus manuel et laborieux, mais ce n'est pas toujours parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce concept d'alertes escaladées est vraiment utile, mais il y a des moments où des alertes qui nous préoccupent beaucoup ne sont pas escaladées et des alertes de peu d'importance le sont. Bien que cela se soit amélioré avec le temps grâce à une meilleure communication, cela a été problématique au départ. De plus, je suis frustré par le taux de réussite variable de la capacité de suppression de ZeroFox, car il n'atteint pas systématiquement une suppression réussie du contenu, ce qui peut être attribué aux limitations des plateformes mais reste néanmoins une limitation. Il peut également falloir plusieurs semaines pour qu'une suppression soit réussie. Je suis confus et frustré par les alertes concernant les violations de contenu qui sont notifiées des années après la création originale du contenu, ce que je pensais ne poser problème qu'au début, mais cela persiste. Enfin, je vois des limitations dans la couverture des réseaux sociaux de ZeroFox, en particulier le manque d'alertes liées à LinkedIn et des capacités de surveillance inadéquates pour des plateformes comme Facebook et Instagram. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZeroFox se distingue en offrant une protection solide contre les risques numériques, détectant et traitant rapidement les menaces sur les réseaux sociaux, les e-mails et les plateformes web. L'interface est facile à naviguer, et l'intelligence des menaces en temps réel permet aux organisations de prendre des mesures proactives pour protéger leurs actifs numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème avec ZeroFox est qu'il produit occasionnellement un grand nombre d'alertes, dont certaines sont des faux positifs. Cela peut rendre difficile la concentration sur les menaces réelles. De plus, les options de personnalisation de la plateforme pour certaines fonctionnalités pourraient être plus adaptables afin de mieux répondre aux exigences uniques de différentes organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZeroFox gère la plupart des configurations et des actions de suppression en notre nom, mais nous donne toujours la possibilité de retrousser nos manches et d'ajuster les configurations comme nous le souhaitons.

Le processus de suppression des sites Web frauduleux a été externalisé, alors qu'il était auparavant géré par notre département juridique avec beaucoup d'efforts et des degrés de succès variables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le succès de la suppression d'un site ou d'un compte frauduleux est peu fiable. Cela échappe souvent au contrôle de ZeroFox et constitue une limitation du fournisseur en aval, mais le taux de réussite des suppressions semble être bien inférieur à ce qui avait été annoncé lors du processus de vente, ce qui a été décevant.

Nous avons trouvé plusieurs sites frauduleux par nous-mêmes et les avons signalés manuellement à ZeroFox pour suppression. J'aurais espéré que ZeroFox les aurait détectés et aurait fait plus pour nous impliquer lorsque nous signalons des choses manuellement afin qu'ils puissent améliorer de manière proactive leurs règles de détection.

L'interface de suppression, le journal d'activité et la communication sont confus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZeroFox offre une plateforme efficace et complète pour détecter et gérer les menaces d'usurpation d'identité sur plusieurs canaux. Ses capacités de suivi et d'initiation de suppressions de comptes de réseaux sociaux frauduleux, d'usurpations d'identité de VIP, de domaines malveillants, et même d'escroqueries de groupes WhatsApp ont été extrêmement précieuses pour protéger notre organisation et nos parties prenantes. L'interface intuitive et les alertes opportunes permettent à notre équipe de réagir rapidement aux menaces émergentes, réduisant ainsi considérablement l'exposition aux risques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ZeroFox soit très efficace, certains processus de suppression, en particulier ceux impliquant certaines plateformes de médias sociaux ou des bureaux d'enregistrement de domaines, peuvent prendre plus de temps que prévu en raison des délais de réponse des tiers. De plus, la plateforme pourrait bénéficier de fonctionnalités de reporting et d'analytique plus granulaires pour aider à quantifier l'impact et les résultats des actions de suppression au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très conviviale et facile à naviguer et, s'il y a des problèmes, le service client et/ou le personnel de support technique sont plus qu'accommodants pour trouver des solutions aux questions et aux besoins commerciaux.

La grande variété de fonctionnalités disponibles pour l'utilisateur et la facilité avec laquelle de nouveaux actifs, politiques et autres types de recherche peuvent être mis en œuvre et intégrés dans le flux de travail d'une entreprise en font une excellente solution pour l'écoute des médias sociaux et la protection de la marque, pour ne citer que quelques exemples.

Notre cas d'utilisation de la plateforme est relativement de niche par rapport à la façon dont d'autres entreprises l'utilisent probablement, mais cela n'a pas été un obstacle pour nous à tirer le meilleur parti du système et l'équipe de réussite client/support technique était toujours à disposition pour nous aider à l'adapter à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient potentiel que je peux envisager en ce qui concerne ZeroFox est qu'il y aura toujours de nouvelles plateformes de médias sociaux et autres plateformes en ligne émergentes sur le marché, que ZeroFox pourrait mettre un peu de temps à rattraper et à intégrer dans son offre de surveillance.

Ce n'est pas la plus grande critique car c'est relativement inévitable, mais ZeroFox est généralement assez rapide pour ajouter de nouvelles plateformes et sites à son répertoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.