Avis et détails du produit ZeroFox

J'utilise ZeroFox pour protéger nos marques, nos dirigeants et nos actifs contre les menaces sur les réseaux sociaux. Il se distingue par son efficacité à surveiller et à remédier aux menaces sur notre empreinte numérique externe. ZeroFox excelle à arrêter les faux sites web, les dirigeants usurpés et les domaines de phishing avant qu'ils n'atteignent nos clients. J'apprécie également la façon dont il protège notre leadership contre les deepfakes, les escroqueries et les attaques d'usurpation d'identité. Une force remarquable est la manière dont ZeroFox réunit la protection contre les risques numériques, le renseignement sur les menaces et la surveillance de la surface d'attaque externe en une plateforme cohérente. L'installation a été très facile, ce qui a rendu son utilisation simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plusieurs de mes coéquipiers mentionnent que ZeroFox manque de certaines fonctionnalités personnalisables, comme un filtrage plus granulaire, l'adaptation des types d'alertes et une flexibilité approfondie des flux de travail. Ce serait bien d'avoir une cartographie personnalisée de la sévérité des alertes pour permettre aux organisations de définir leurs propres niveaux de sévérité ou modèles de notation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après trois ans d'utilisation continue, nous considérons ZeroFox non seulement comme un outil, mais comme un partenaire de cybersécurité de confiance. Son approche unifiée de l'intelligence des menaces externes, de la protection de la marque et de la perturbation rapide a apporté une valeur tangible en réduisant les risques, en protégeant la réputation et en améliorant l'efficacité opérationnelle. Pour les organisations cherchant une protection robuste contre les menaces numériques modernes—surtout celles ciblant les marques, les dirigeants et les clients—ZeroFox se distingue comme une solution mature, efficace et prête pour l'avenir.

Alors que les acteurs de la menace ciblent de plus en plus les marques, les dirigeants et les clients à travers les réseaux sociaux, les domaines, et le web ouvert, profond et sombre, ZeroFox s'est avéré être une plateforme fiable, avant-gardiste et très capable pour la cybersécurité externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ZeroFox offre une forte visibilité des menaces externes, le volume d'alertes peut parfois être accablant et nécessite un ajustement continu pour réduire le bruit et se concentrer sur les risques les plus critiques. Certaines options de flux de travail avancés et de personnalisation ont une courbe d'apprentissage, ce qui peut ralentir l'efficacité des équipes de sécurité plus petites ou plus réduites. De plus, en tant que plateforme de niveau entreprise, le coût et la profondeur des fonctionnalités peuvent sembler plus lourds que nécessaire pour les organisations ayant des cas d'utilisation plus limités ou plus restreints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa capacité à détecter et à remédier aux usurpations de marque et aux prises de contrôle de comptes en temps réel est impressionnante. Le tableau de bord est convivial, et les alertes sont exploitables et faciles à prioriser. ZeroFox améliore considérablement notre protection contre les risques numériques en offrant une intelligence des menaces proactive à travers les réseaux sociaux, le web de surface et les sources du dark web. Les fonctionnalités d'automatisation réduisent les charges de travail manuelles et améliorent le temps de réponse, en faisant un outil solide pour anticiper les menaces externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bruit d'alerte occasionnel peut entraîner un temps de triage supplémentaire, et une personnalisation plus poussée des politiques pourrait être plus intuitive. De plus, l'intégration avec d'autres plateformes de sécurité nécessite parfois des configurations manuelles qui pourraient être plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez ZeroFox, c'est à quel point il est à la fois complet et simple à utiliser pour la protection de la marque. Il couvre l'ensemble du flux de travail de bout en bout — de la détection de sites de phishing et la soumission de demandes de retrait, à la surveillance du dark web pour d'éventuelles fuites de données — sans être trop complexe à utiliser au quotidien.

J'apprécie également le niveau de service de leur équipe. La configuration de lancement/intégration a été bien gérée, et les réunions de suivi récurrentes sont vraiment utiles. Ils écoutent activement les retours des clients et il est clair qu'ils les prennent au sérieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est principalement autour de certains détails d'utilisabilité et de personnalisation. Le contrôle d'accès pourrait être plus granulaire, en particulier le RBAC et les contrôles de visibilité, afin que différentes équipes puissent être limitées uniquement aux actifs ou types d'alertes qui leur sont pertinents (par exemple, permettre au marketing de voir les alertes liées à l'usurpation sans accès aux fuites de données ou à la surveillance du dark web). Aujourd'hui, atteindre ce type de séparation peut nécessiter de dupliquer les configurations, ce qui ajoute une surcharge inutile.

La recherche d'alertes et la gestion quotidienne des alertes pourraient également être améliorées pour rendre l'enquête et le triage plus rapides. Les rapports pourraient également être renforcés, en particulier autour de rapports clients plus personnalisables (par exemple, filtrage et tendances par géolocalisation et industrie, et évaluation des risques basée sur les alertes et les actifs surveillés).

Enfin, le module de sécurité physique semble très orienté vers les États-Unis et bénéficierait d'une couverture et d'une pertinence plus fortes pour les organisations européennes. Dans l'ensemble, ce sont des détails plus petits, mais les aborder rendrait la plateforme encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime ZeroFox en raison de sa facilité d'utilisation, ce qui le rend très convivial. L'une de mes fonctionnalités préférées est l'onglet des alertes, qui fournit des informations très détaillées sur les menaces potentielles que nous observons. Cette fonctionnalité nous permet de rester conscients des menaces visant notre institution et rend l'investigation ou l'élévation des alertes assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai des problèmes avec l'aspect IA de ZeroFox, surtout pour déterminer la légitimité de certaines alertes, comme l'analyse de domaine. J'ai remarqué qu'il s'agit principalement de faux positifs. Je pense qu'ils se fient trop aux potentiels typosquats ou aux aspects de sous-chaînes sans comparer avec précision les sites potentiellement signalés à ceux de notre institution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont ZeroFox scanne minutieusement le web et le dark web à la recherche de menaces, assurant ainsi une couverture étendue. Ils offrent de nombreuses options de configuration pour obtenir de bons résultats, ce qui aide à adapter le produit à nos besoins spécifiques. Le processus de suppression des sites web usurpés est précieux pour protéger la banque et nos clients contre la fraude, car il garantit que les faux sites sont supprimés rapidement. La configuration initiale a été assez facile, ce qui a rendu l'intégration de ZeroFox dans notre flux de travail plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils rendent parfois difficile la suppression de certains sites. Ils demandent toujours plus de preuves, alors que le site est manifestement frauduleux. Par exemple, ils m'ont alerté sur un site frauduleux qui chargeait un mouchard depuis notre page web, ce qui signifie qu'il est faux et copié. L'URL est également suspecte. Je leur demande de le supprimer et ils demandent plus de preuves, alors qu'il n'y a rien d'autre qui pourrait être fourni. Ce n'est pas nous, ce n'est clairement pas nous, et il charge le mouchard que ZeroFox a placé pour identifier ces faux sites, et ils demandent plus de preuves. Un peu ridicule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que les alertes soient escaladées manuellement par les analystes de ZeroFox, mais également portées à notre attention grâce au service ZeroFox GPT qui automatise le processus d'escalade et fournit des conseils de remédiation rapides. En escaladant les alertes à notre équipe, nous pouvons rapidement identifier les problèmes principaux que nous devons résoudre sans avoir à passer au crible des centaines d'alertes potentielles et risquer de manquer des problèmes critiques lors d'une analyse manuelle. Nous avons eu des problèmes avec la qualité des alertes fournies par Recorded Future, qui heureusement semblent être résolus avec ZeroFox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ZeroFox peut manquer des alertes ou retarder le signalement d'alertes qui, selon nous, auraient dû nous être transmises plus rapidement. Nous avons remarqué que certains services offrent une détection plus faible que d'autres sans ajuster manuellement les critères de détection, mais dans l'ensemble, le taux de détection est acceptable. D'après ce que j'ai entendu de l'équipe responsable de la configuration de ZeroFox, il y avait un excès de fausses alertes positives lorsque l'outil a été initialement déployé. Le réglage du logiciel a pris beaucoup de temps pour être correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité de la plateforme et la transparence des rapports sur ZeroFox. Je peux suivre des cas d'utilisation individuels en utilisant des numéros d'alerte spécifiques qui sont faciles à trouver sur la plateforme. La surveillance des médias sociaux pour les usurpateurs d'identité et les escroqueries réduit une grande partie de nos efforts manuels. Ils signalent automatiquement les alertes pour nous, ce qui accélère le temps de suppression et nous évite de devoir remplir des formulaires de demande de suppression individuels. J'aime aussi pouvoir voir les chiffres et les tendances dans nos alertes, ce qui nous aide à ajuster nos paramètres à mesure que les tendances évoluent pour avoir la meilleure couverture à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les trois premiers mois ont été un peu cahoteux, mais cela a été très facile après que certains problèmes de communication ont été résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très satisfait de ZeroFox, surtout en termes de protection de marque et de nettoyage du dark web. La plateforme excelle à nettoyer Internet des menaces liées à la marque et au domaine, nous fournissant des informations précieuses du dark web concernant des éléments comme nos numéros d'identification bancaire pour les cartes de crédit et de débit. Cette connaissance anticipée nous aide à agir rapidement pour protéger nos clients et nos actifs. J'apprécie vraiment le tableau de bord pour présenter les problèmes clairement, ainsi que le rôle de soutien de l'équipe ZeroFox dans la vérification des éléments et l'escalade des actions nécessaires. Les outils de suppression et de perturbation sont significatifs pour nous, gérant efficacement les sites web malveillants et protégeant notre marque. Nous n'avons rencontré aucun problème ni plainte et nous nous réjouissons de voir d'autres améliorations à l'avenir. Je suis vraiment satisfait de l'installation initiale également ; elle a été fluide et instructive, avec une équipe de support compétente. Dans l'ensemble, ZeroFox est une excellente plateforme qui répond à nos divers besoins en un seul espace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il faut un certain temps pour que les sites web soient supprimés. Même dans certains cas, j'ai documenté où une demande a été faite pour supprimer un site malveillant. Bien que je sache que certains aspects du processus de suppression impliquent l'acceptation par le registraire ou l'hébergeur du site, je pense qu'il faut plus de quarante-huit heures pour qu'un site soit supprimé. Cela devrait être amélioré pour le rendre plus efficace et réduire le risque d'exposition pour nos clients et notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le module Platform de ZeroFox pour sa convivialité et son intégration avec des améliorations IA via des Tags, qui aident l'IA à apprendre le comportement des alertes pour réduire les faux positifs et la fatigue des alertes. J'apprécie également la commodité de communiquer directement avec l'équipe de support depuis mon e-mail, ce qui permet de progresser plus rapidement sans avoir besoin d'ouvrir un ticket ailleurs. De plus, j'aime la facilité de la configuration initiale de ZeroFox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul retour d'information ou peut-être une feuille de route future pour inclure des options permettant de mettre sur liste blanche les utilisateurs répertoriés dans l'alerte concernée afin qu'ils n'apparaissent pas, puisqu'ils n'existent pas réellement dans notre système, afin d'éviter de multiples travaux manuels pour répéter les informations détaillées à valider pour chaque alerte escaladée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.