Vue d'ensemble des tarifs de ZeroFox

L'un des aspects remarquables de ZeroFox est le service client exceptionnel, en particulier le soutien que nous recevons d'un Responsable de Compte dédié et d'un Responsable Technique de Compte (TAM). Leur réactivité, leur connaissance approfondie du produit et leur engagement proactif ont été essentiels pour aider à maximiser la valeur de la plateforme.

Le produit lui-même est très efficace, offrant une large gamme de fonctionnalités qui peuvent être adaptées à divers cas d'utilisation. Avec les conseils de notre TAM, nous avons pu explorer et mettre en œuvre différentes fonctionnalités de manière à aligner avec nos objectifs de sécurité spécifiques. De plus, les options d'intégration avec d'autres outils ont facilité l'intégration de ZeroFox dans des opérations de sécurité plus larges, améliorant à la fois l'efficacité et la couverture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface utilisateur de la plateforme soit généralement intuitive et bien conçue, elle pourrait bénéficier de capacités de filtrage améliorées. Des options de filtrage supplémentaires faciliteraient la navigation dans de grands volumes de données et permettraient d'adapter les vues plus efficacement à des cas d'utilisation spécifiques, améliorant ainsi l'utilisabilité et l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le fait que ZeroFox fournisse des notifications sur des problèmes dont je n'étais pas initialement conscient. Cette fonctionnalité est extrêmement utile car elle nous permet de résoudre les problèmes potentiels de manière proactive. De plus, la capacité de ZeroFox à supprimer du contenu est impressionnante, même si le taux de réussite peut varier. Néanmoins, nous avons connu quelques succès notables en utilisant cet outil. Je trouve le concept d'alertes escaladées particulièrement précieux car l'outil capture un grand volume d'alertes et ils ont une équipe pour vérifier et escalader les plus critiques pour nous. Faire confiance à ZeroFox pour trouver des comptes de réseaux sociaux et des domaines de sites web usurpant notre marque fait gagner à mon équipe une quantité énorme de temps et d'énergie en automatisant ce qui serait autrement un processus manuel et laborieux, mais ce n'est pas toujours parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce concept d'alertes escaladées est vraiment utile, mais il y a des moments où des alertes qui nous préoccupent beaucoup ne sont pas escaladées et des alertes de peu d'importance le sont. Bien que cela se soit amélioré avec le temps grâce à une meilleure communication, cela a été problématique au départ. De plus, je suis frustré par le taux de réussite variable de la capacité de suppression de ZeroFox, car il n'atteint pas systématiquement une suppression réussie du contenu, ce qui peut être attribué aux limitations des plateformes mais reste néanmoins une limitation. Il peut également falloir plusieurs semaines pour qu'une suppression soit réussie. Je suis confus et frustré par les alertes concernant les violations de contenu qui sont notifiées des années après la création originale du contenu, ce que je pensais ne poser problème qu'au début, mais cela persiste. Enfin, je vois des limitations dans la couverture des réseaux sociaux de ZeroFox, en particulier le manque d'alertes liées à LinkedIn et des capacités de surveillance inadéquates pour des plateformes comme Facebook et Instagram. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.