Fonctionnalités de Yotpo

Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.

Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation.

Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation.

Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.

Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.

Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux.

Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.

Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques.

Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative.

Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux.

Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.

Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur.

Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis.

Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.

Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.

Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.

Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.

Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.

Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.).

Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.

Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux.

Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux.

Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.

Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos.

Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles.

Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.

Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.

Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.

Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B.

Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques.

Offre un système de récompense flexible et personnalisable.

Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance.

Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc.

Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements.

Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque.

Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme.

Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.

Prend en charge plusieurs langues et devises.

S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique.

Fournit aux utilisateurs des outils pour renommer le contenu des utilisateurs avec des personnalisations créatives, des thèmes, des éléments promotionnels, etc.

Permet aux utilisateurs de personnaliser le widget UGC avec leur propre logo et marque

Permet aux utilisateurs d’afficher une galerie UGC sur leur site Web

Offre aux utilisateurs un emplacement central pour stocker et gérer le CGU via des dossiers, des balises, etc.

S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour collecter les publications des clients qui mentionnent ou affichent une marque particulière

Intègre des outils de création de contenu pour permettre aux utilisateurs de modifier et personnaliser le contenu.

S’intègre à un logiciel d’automatisation du marketing pour alimenter le contenu dans les flux de travail marketing existants

S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour permettre aux marques de contacter directement les utilisateurs pour demander des droits de réutilisation de leur contenu

Fournit des sessions d’intégration personnalisées pour aider les marques à démarrer

Fournit un support client et une assistance technique 24h / 24 et 7j / 7 via différents canaux tels que le courrier électronique, le chat, les appels et la vidéo

Donne aux utilisateurs des informations sur le comportement des clients et les performances de la campagine en suivant les clics, les vues, les mesures de contenu et les sentiments des utilisateurs

Permet aux galeries UGC de se charger intelligemment uniquement lorsqu’elles sont prêtes à être utilisées, ce qui réduit le poids global des pages et améliore les performances du site Web

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches