Fonctionnalités de Yotpo
Renseignements sur les consommateurs (2)
Commentaires des clients
Basé sur 48 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.
Analyse du sentiment
Basé sur 38 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation.
Rapports (3)
Rapports sur les recettes
Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Yotpo
Rapports d’entreprise
Basé sur 36 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.
Tableau de bord
Basé sur 52 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.
Surveillance des médias (3)
Surveillance des réseaux sociaux
Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux. Les 15 évaluateurs de Yotpo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des médias sociaux
Basé sur 34 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.
Surveillance des médias numériques
Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. Yotpo
Gestion interne (1)
Flux de travail d’équipe
Tel que rapporté dans 15 Yotpo avis. Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative.
Collection (5)
Authentification
Basé sur 44 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux.
Formulaires d’examen
Basé sur 58 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
Personnalisation
Basé sur 57 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur.
Engagement
Basé sur 53 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis.
Questions et réponses de la communauté
Basé sur 48 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.
Modération (3)
Validation du réviseur
Basé sur 60 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.
Types de réponse
Basé sur 55 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.
Accords juridiques
Basé sur 43 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.
Cas d’utilisation (3)
Commerce électronique
Basé sur 62 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.
vente au détail
Basé sur 43 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.).
Service à la clientèle
Basé sur 53 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.
Administration (5)
Incitations
Basé sur 51 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux.
Syndication
Basé sur 40 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux.
Idées
Basé sur 50 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.
Contenu
Basé sur 51 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos.
Échantillonnage
Basé sur 34 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles.
Options d’affichage (4)
Badges
Basé sur 40 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.
Widgets
Basé sur 56 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.
Intégration & API
Basé sur 57 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.
Marketing
Basé sur 50 Yotpo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B.
Expérience de fidélisation (6)
Moteur de fidélisation
Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques. Les 38 évaluateurs de Yotpo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Récompenses
Offre un système de récompense flexible et personnalisable. Les 38 évaluateurs de Yotpo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Adhésion
Basé sur 30 Yotpo avis. Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance.
Personnalisation
Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc. Les 33 évaluateurs de Yotpo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gamification
Basé sur 22 Yotpo avis. Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements.
Cartes de fidélité
Tel que rapporté dans 27 Yotpo avis. Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque.
Plateforme de fidélisation (5)
Outils de communication
Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Yotpo
Gestion de la relation client (CRM)
Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Yotpo
Analyse de la fidélité
Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité. Les 31 évaluateurs de Yotpo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Localisation
Prend en charge plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Yotpo
Intégrations
S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. Yotpo
UGC visuel (4)
Personnalisation de la campagne
Fournit aux utilisateurs des outils pour renommer le contenu des utilisateurs avec des personnalisations créatives, des thèmes, des éléments promotionnels, etc.
Personnalisation du widget
Permet aux utilisateurs de personnaliser le widget UGC avec leur propre logo et marque
Widget
Permet aux utilisateurs d’afficher une galerie UGC sur leur site Web
Médiathèque
Offre aux utilisateurs un emplacement central pour stocker et gérer le CGU via des dossiers, des balises, etc.
Intégrations (4)
Les médias sociaux
S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour collecter les publications des clients qui mentionnent ou affichent une marque particulière
Création de contenu
Intègre des outils de création de contenu pour permettre aux utilisateurs de modifier et personnaliser le contenu.
Automatisation du marketing
S’intègre à un logiciel d’automatisation du marketing pour alimenter le contenu dans les flux de travail marketing existants
Gestion des droits
S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour permettre aux marques de contacter directement les utilisateurs pour demander des droits de réutilisation de leur contenu
Soutien (2)
Intégration
Fournit des sessions d’intégration personnalisées pour aider les marques à démarrer
Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7
Fournit un support client et une assistance technique 24h / 24 et 7j / 7 via différents canaux tels que le courrier électronique, le chat, les appels et la vidéo
Performance (2)
Analyse UGC
Donne aux utilisateurs des informations sur le comportement des clients et les performances de la campagine en suivant les clics, les vues, les mesures de contenu et les sentiments des utilisateurs
Chargement paresseux
Permet aux galeries UGC de se charger intelligemment uniquement lorsqu’elles sont prêtes à être utilisées, ce qui réduit le poids global des pages et améliore les performances du site Web
IA générative (2)
Génération de texte
Basé sur 13 Yotpo avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Gestion de la fidélité - IA agentique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Défense des consommateurs (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Gestion des avis - IA agentique (2)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches





