Le G2 sur Wati

Wati Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs trouvent que Wati est une plateforme conviviale avec une automatisation facile et un excellent support client. (130 mentions)

Les utilisateurs apprécient la facilité d'automatisation de Wati, la trouvant intuitive pour créer des bots WhatsApp et des diffusions marketing. (87 mentions)

Les utilisateurs louent le support client incroyable de Wati, améliorant leur expérience et augmentant la productivité de l'entreprise. (75 mentions)

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la flexibilité de Wati, améliorant la communication et automatisant les flux de travail efficacement. (71 mentions)

Les utilisateurs louent les intégrations transparentes de WATI, améliorant la communication et l'efficacité sur diverses plateformes pour la croissance des entreprises. (60 mentions)

Les utilisateurs trouvent que le prix est trop élevé pour les startups, malgré l'appréciation des fonctionnalités efficaces incluses. (47 mentions)

Les utilisateurs trouvent que les prix sont un peu élevés, surtout pour les startups, malgré les fonctionnalités précieuses offertes par Wati. (38 mentions)

Les utilisateurs trouvent que les problèmes de tarification avec Wati sont élevés par rapport aux concurrents, surtout pour les startups cherchant des options abordables. (28 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de messagerie avec Wati, y compris des difficultés à suivre les conversations et des retards occasionnels de messages. (24 mentions)

Les utilisateurs expriment un besoin de mises à jour des fonctionnalités plus rapides, ce qui peut nuire à la compétitivité et à l'expérience utilisateur globale. (24 mentions)

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un support client lent et un panneau de chat inefficace, entravant leur expérience globale avec Wati. (23 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Wati

1. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent que Wati est une plateforme conviviale avec une automatisation facile et un excellent support client.

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somesh k.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"J'aime ce logiciel."

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

Très belle plateforme conviviale, bon support du service client, je n'ai pas vu de logiciel aussi simple mais complet.

Anthony M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Wati est bon, mais leur augmentation de prix pas tellement."

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

Wati, est facile à utiliser. Excellent support, et les chatbots sont assez bons. L'automatisation est facile à comprendre et à utiliser.

2. Automatisation

Les utilisateurs apprécient la facilité d'automatisation de Wati, la trouvant intuitive pour créer des bots WhatsApp et des diffusions marketing.

Voir les mentions de 87

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Anthony M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Wati est bon, mais leur augmentation de prix pas tellement."

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

Wati, est facile à utiliser. Excellent support, et les chatbots sont assez bons. L'automatisation est facile à comprendre et à utiliser.

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Wati - un incontournable pour chaque startup ou entreprise moyenne"

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

Automatisation, convivialité, interface utilisateur simple. 100 % compatible avec META. et surtout le fait qu'il soit compatible avec ZOHO.

3. Support client

Les utilisateurs louent le support client incroyable de Wati, améliorant leur expérience et augmentant la productivité de l'entreprise.

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Chandan K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Service le plus faisable"

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

J'utilise ce logiciel depuis 2024 et c'est l'un des outils les plus faciles à installer et à utiliser. Il m'aide à avoir des conversations fluides ave

Anthony M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Wati est bon, mais leur augmentation de prix pas tellement."

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

Wati, est facile à utiliser. Excellent support, et les chatbots sont assez bons. L'automatisation est facile à comprendre et à utiliser.

4. Caractéristiques

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la flexibilité de Wati, améliorant la communication et automatisant les flux de travail efficacement.

Voir les mentions de 71

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Krishna Prasad G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Expérience WATI pour mon développement commercial"

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

Wati aide à apporter beaucoup de discipline aux communications commerciales quotidiennes. Les modèles futurs sont charmants; nous pouvons ajouter des

Akshay S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Meilleur outil pour les automatisations WhatsApp"

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

De loin, le meilleur outil d'automatisation WhatsApp que j'ai utilisé. Très facile de créer des bots WhatsApp, des séquences et aussi pour envoyer des

5. Intégrations

Les utilisateurs louent les intégrations transparentes de WATI, améliorant la communication et l'efficacité sur diverses plateformes pour la croissance des entreprises.

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Parvinder K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"S'est avéré être une très bonne plateforme technologique pour ma startup Agri Tech et nous a aidés à activer la communication agricole avec les clients et différents intervenants. De plus, la plateforme Wati offre un excellent rapport qualité-prix avec un très bon service client."

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

WATI est une très bonne plateforme technologique et notre expérience avec WATI a été exceptionnelle. En tant qu'entreprise, nous travaillons en étroit

Joyful P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"WATI a été un sauveur pour mon entreprise de coaching."

Qu'aimez-vous à propos de Wati ?

WATI a été un sauveur pour mon entreprise de coaching ! En tant que coach de vie solo, gérer efficacement les communications avec les clients est cruc

Principaux inconvénients ou désavantages de Wati

1. Cher

Les utilisateurs trouvent que le prix est trop élevé pour les startups, malgré l'appréciation des fonctionnalités efficaces incluses.

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Amit P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Mon tout premier fournisseur de services WABA et nous sommes toujours connectés."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

La seule chose qui me dérange est le prix par message pour la catégorie marketing, mais de toute façon, ils le compensent avec le téléchargement de vi

Dayanand K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le meilleur outil que BookMyPooja puisse avoir"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Les prix sont un peu plus élevés pour les startups comme nous, mais c'est acceptable car les autres outils ne sont pas aussi efficaces sur le marché.

2. Coût

Les utilisateurs trouvent que les prix sont un peu élevés, surtout pour les startups, malgré les fonctionnalités précieuses offertes par Wati.

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Amit P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Mon tout premier fournisseur de services WABA et nous sommes toujours connectés."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

La seule chose qui me dérange est le prix par message pour la catégorie marketing, mais de toute façon, ils le compensent avec le téléchargement de vi

Dayanand K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le meilleur outil que BookMyPooja puisse avoir"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Les prix sont un peu plus élevés pour les startups comme nous, mais c'est acceptable car les autres outils ne sont pas aussi efficaces sur le marché.

3. Problèmes de tarification

Les utilisateurs trouvent que les problèmes de tarification avec Wati sont élevés par rapport aux concurrents, surtout pour les startups cherchant des options abordables.

Voir les mentions de 28

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Amit P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Mon tout premier fournisseur de services WABA et nous sommes toujours connectés."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

La seule chose qui me dérange est le prix par message pour la catégorie marketing, mais de toute façon, ils le compensent avec le téléchargement de vi

Dayanand K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le meilleur outil que BookMyPooja puisse avoir"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Les prix sont un peu plus élevés pour les startups comme nous, mais c'est acceptable car les autres outils ne sont pas aussi efficaces sur le marché.

4. Problèmes de messagerie

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de messagerie avec Wati, y compris des difficultés à suivre les conversations et des retards occasionnels de messages.

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Hilel F.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Meilleure application WhatsApp Business"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Cependant, l'application mobile a encore besoin de quelques améliorations — je dois souvent la fermer et la rouvrir constamment juste pour voir les co

Marziya D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Recommander à tous les marketeurs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Retards de message occasionnels, intégrations limitées.

5. Fonctionnalités manquantes

Les utilisateurs expriment un besoin de mises à jour des fonctionnalités plus rapides, ce qui peut nuire à la compétitivité et à l'expérience utilisateur globale.

Voir les mentions de 24

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Ramsha S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"WATI pour les startups"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Un aspect de WATI que je trouve moins idéal est la sortie retardée des mises à jour, ce qui peut ralentir sa fonctionnalité globale. Par exemple, la f

Joyful P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"WATI a été un sauveur pour mon entreprise de coaching."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Nous avons besoin de plus de fonctionnalités d'IA et devons améliorer le service client.

6. Mauvais service client

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un support client lent et un panneau de chat inefficace, entravant leur expérience globale avec Wati.

Voir les mentions de 23

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Wati est si facile à utiliser"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

Le support client se fait par e-mail pour le plan que nous avions. Si vous optez pour un plan supérieur, vous bénéficierez d'un support client dédié.

Prasad B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Pack complet de marketing WhatsApp"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Wati ?

L'interface utilisateur est très médiocre. Elle n'est pas conviviale. Nous devons demander l'aide du support client, mais il est également occupé.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Jorge A.

Data Analyst, AI Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/22/2025

"Facile à utiliser, très intuitif"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

Facile à utiliser, convivial et très pratique pour les rôles de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

Les automatisations ne fonctionnent parfois pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abhinav G.

Chief Executive Officer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/14/2025

"Meilleure plateforme pour l'utilisation de WhatsApp Business"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

Facilité d'utilisation de WhatsApp Business lorsque vous n'êtes pas un technophile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

L'interface est lente et pas très intuitive à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julio C.

CMO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/30/2025

"Outil incroyable pour les équipes de vente et de support"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

C'est facile à utiliser. De plus, le prix est très compétitif pour la solution fournie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

L'UX pour trouver des modèles WhatsApp n'est pas assez facile pour l'utilisateur opératif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nicolas D.

Digital Marketing and Automation Specialist

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/11/2025

"Je suis tombé sur Wati en cherchant une solution de messagerie sortante pour WhatsApp et je l'ai trouvée !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

Même si nous sommes en Italie et qu'ils sont en Inde, le support est très aimable et ils ont résolu quelques problèmes pour nous. Je suis maintenant leur partenaire affilié et je les recommande à d'autres entreprises pour lesquelles je travaille. Super SaaS ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

Les barrières à l'entrée pour les options avancées peuvent être un obstacle pour certains, mais elles offrent des conseils en faisant appel à un professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hafsal M.

Growth Strategist

E-learning

Entreprise (> 1000 employés)

7/3/2025

"Envoyez des messages WhatsApp en masse avec un meilleur retour sur investissement"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

Meilleur prix, tableau de bord convivial, et analyses parfaites pour suivre le rapport Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

Pas adapté à tous les types d'industries. Le support client est moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Vente en gros

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/7/2025

"La fonctionnalité de messagerie WhatsApp se distingue, mais il y a de la place pour l'amélioration et pour baisser les prix."

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

Envoi de message WhatsApp en intégrant avec le système comptable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

Des prix élevés découragent de nombreux clients d'adopter Wati. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/1/2025

"La fonction de boîte de réception d'équipe est très propre et facile à utiliser."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

La fonction de boîte de réception d'équipe est à la fois propre et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

Lorsque j'ai créé le compte pour la première fois, il y avait un manque de conseils sur la façon de configurer le compte. Cela a pris beaucoup de temps pour tout mettre en place et pour que tout fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Husain T.

Creative Director

Animation

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/11/2024

"WATI - La solution WhatsApp parfaite"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

1. La plateforme est incroyablement facile à utiliser et les campagnes sont rapides.

2. offre une large gamme de fonctionnalités, y compris des bots d'automatisation.

3. La limite de messagerie a été automatiquement augmentée sans que nous ayons à informer l'équipe.

Nous utilisons principalement Wati pour les messages de diffusion et apprécions les analyses détaillées qu'il fournit, ce qui nous aide à évaluer l'efficacité de nos campagnes. La gestion des utilisateurs est simple, et la plateforme est entièrement en libre-service, éliminant toute dépendance à l'équipe Wati.

Dans l'ensemble, Wati a été une solution fiable pour nos besoins en marketing WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

1. Le prix est assez élevé.

2. Les filtres de campagne ont certaines limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chandan K.

Marketing Head

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/9/2025

"Logiciel incroyable d'engagement client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

C'est très facile à utiliser. C'est très facile à mettre en œuvre. C'est très faisable pour le support client. J'utilise ce logiciel depuis 2023. L'équipe de support client est très solidaire. C'est très facile à intégrer sur un site web et avec d'autres logiciels. Il a un grand nombre de fonctionnalités. C'est très rentable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

Cela pourrait être plus faisable selon les concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rhythm S.

Digital Marketing Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/7/2025

"C'est un changement de jeu, utile pour nourrir"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?

WATI a complètement transformé la façon dont Planet Smart City se connecte avec nos clients ! Cela rend le contact avec les gestionnaires d'installations, les gestionnaires de communauté et les résidents sans effort via WhatsApp. L'automatisation nous fait gagner énormément de temps, tandis que les réponses instantanées maintiennent l'engagement de nos prospects. De plus, les appels à l'action faciles à utiliser—comme se connecter avec un représentant—rendent le démarrage des conversations plus fluide que jamais ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?

pas beaucoup, l'analyse de diffusion pourrait être plus avancée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.