Fonctionnalités de vcita
Plate-forme (17)
Personnalisation
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.
Capacité de flux de travail
Basé sur 10 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Internationalisation
Basé sur 10 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Bac à sable / Environnements de test
Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».
Gestion des documents et du contenu
Basé sur 11 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes.
Performance et fiabilité
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Génération de documents de sortie
Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application.
Personnalisation
Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise
Capacité de flux de travail
Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Internationalisation
Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Bac à sable / Environnements de test
Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».
Performance et fiabilité
Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Génération de documents de sortie
Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application.
Intégration comptable
Fournir l’intégration avec les logiciels de comptabilité et les systèmes ERP.
Intégration du commerce électronique
Fournir une intégration avec les plateformes de commerce électronique B2B et B2C
Automatisation de la force de vente (13)
Gestion des contacts et des comptes
Basé sur 18 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.
Opportunité & Gestion des pipelines
Basé sur 15 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.
Gestion des tâches / activités
Basé sur 15 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens.
Gestion des territoires et des quotas
Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.
Intégration de bureau
Basé sur 16 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google.
Gestion des produits et des listes de prix
Basé sur 16 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système.
Gestion des devis et des commandes
Basé sur 14 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées.
Gestion des contrats clients
Basé sur 15 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.
Gestion des pipelines
Gère les pipelines de ventes de la prospection à la clôture.
Gestion des tâches
Gère les tâches de la force de vente, l’attribution des tâches et la répartition du travail.
Gestion des produits et des listes de prix
Contient un catalogue de produits et une liste de prix que les vendeurs peuvent extraire.
Gestion des devis et des commandes
Fournit une fonctionnalité de création de devis personnalisés.
Gestion de contrat
Gère l’ensemble du processus contractuel, de la création et de la négociation à la signature.
Automatisation du marketing (7)
Marketing par courriel
Basé sur 18 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.
Gestion des campagnes
Basé sur 16 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Gestion des leads
Basé sur 17 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.
Analyse du retour sur investissement marketing
Basé sur 12 vcita avis. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation
Gestion des campagnes
Fournit une fonctionnalité de gestion de campagne de marketing par e-mail.
Gestion des leads
Contient des fonctionnalités de suivi et de gestion des prospects.
Analyse marketing
Contient des outils d’analyse pour fournir des informations sur l’efficacité des campagnes marketing.
Assistance clientèle (9)
Gestion de cas
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution.
Portail de support client
Basé sur 18 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances.
Base de connaissances
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.
Caractéristiques du centre d’appels
Basé sur 11 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.
Analyse de support
Basé sur 12 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.
Gestion de cas
Contient la fonctionnalité de gestion des demandes client et le suivi des problèmes.
Portail de support client
Un portail grâce auquel les clients peuvent accéder à la base de connaissances, poser des questions, passer des commandes, soulever des problèmes, etc.
Base de connaissances
Un référentiel d’informations permettant aux clients d’obtenir des réponses en libre-service à leurs questions.
Analyse de support
Permet aux utilisateurs d’effectuer des analyses sur les activités de support.
Intégration (12)
Outils d’importation et d’exportation de données
Basé sur 10 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.
API d’intégration
Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Étendue des applications des partenaires
Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.
Outils d’importation et d’exportation de données
Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.
API d’intégration
Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Étendue des applications des partenaires
Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.
comptabilité
Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière
Paiements
Intégration avec les passerelles de paiement et les logiciels de paiement d’entreprise
DR1
Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP
Synchronisation de compte
Synchronisation avec les comptes de l’entreprise pour transférer les paiements des factures approuvées
comptabilité
Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. vcita
Paiements
S’intègre à d’autres logiciels de paiement Les 12 évaluateurs de vcita ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Mobile & Social (3)
Fonctionnalités de collaboration sociale
Basé sur 12 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde
Intégration des réseaux sociaux
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers.
Assistance aux utilisateurs mobiles
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.
Reporting & Analytique (8)
Rapports
Basé sur 13 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.
Tableaux
Basé sur 16 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil
Prévision
Basé sur 12 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.
Rapports de base
Basé sur 11 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants.
Analyse Web
Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients.
Analyse du retour sur investissement
Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir.
Analyse des revenus
Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline.
SEO / Analyse de mots clés
Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents.
Marketing par courriel (4)
Création et personnalisation d’e-mails
Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement
Envoi d’e-mails sortants
Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse.
Gérer la délivrabilité des e-mails
Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons.
Réponses automatisées par e-mail
Basé sur 10 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects
Marketing en ligne (5)
Pages de destination et formulaires
Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification.
Contenu dynamique
Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects.
Tests A/B
Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion.
Optimisé pour les appareils mobiles
Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles.
Suivi et optimisation de la recherche
Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords.
Gestion des leads (8)
Base de données de prospects marketing
Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données.
Gestion de la qualité des données
La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing.
Segmentation
Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM.
Notation et notation des leads
Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation.
Lead Nurturing
Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies.
Suivi du comportement en ligne
Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux.
Alertes et tâches automatisées
Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile.
Intégration CRM Lead
Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM.
Gestion des campagnes (4)
Gestion du programme
Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme.
Marketing événementiel / webinaire
Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.
Calendrier
Basé sur 11 vcita avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques.
Établissement d'un budget
Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles.
Sociale (5)
Écoute sociale
Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads.
Partage social
Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions.
Campagnes sociales
Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets.
Engagement sur les médias sociaux
Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails.
Publicité sur les réseaux sociaux
Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel
Contenu (6)
Automatisation
Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations
Collaboration documentaire
Permet aux utilisateurs de collaborer simultanément sur un document dans l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. vcita
Gestion des versions
Stocke différentes versions d’un document.
Signature électronique
Permet aux utilisateurs de fournir une signature électronique au sein de la plate-forme.
Demande de dossier
Basé sur 11 vcita avis. Permet aux entreprises de demander des fichiers aux clients.
Vos commentaires
Permet aux entreprises de solliciter des commentaires sur les projets ou les documents des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. vcita
Génération de factures (6)
Modèles
Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs
Factures numériques
Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF
Factures récurrentes
Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis
Modèles
Basé sur 11 vcita avis. Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs
Facturation numérique
Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF Les 13 évaluateurs de vcita ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Facturation récurrente
Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. vcita
Traitement des factures (6)
Approbations
Inclure des workflows pour l’approbation des factures ou des paiements
Traitement par lots
Traiter plusieurs factures sans intervention humaine
Consolidation
Permettre aux utilisateurs de consolider plusieurs factures en une seule
Faire correspondre les factures
Faire correspondre les factures avec les achats et les commandes client, ainsi qu’avec les paiements
Facturation par lots
Possibilité de créer plusieurs types de factures
management
Tel que rapporté dans 11 vcita avis. Gérer la facturation pour différents types de produits ou services
Analytics (3)
Dates d’échéance
Suivre les factures en fonction des dates d’échéance pour identifier les paiements en souffrance
Indicateurs de performance clés
Surveiller les KPI tels que le temps de traitement d’une facture ou les paiements erronés
Suivi des paiements
Suivre différents types de paiement tels que les dépôts ou les paiements partiels
Traitement des paiements (4)
Cryptage
Sécurité intégrée pour protéger les informations de paiement afin de prévenir la fraude et le piratage.
Traitement des cartes de crédit
La possibilité de traiter les paiements par carte de crédit et de recevoir l’approbation ou le refus de fonds de la banque du client.
Paiements mobiles
La possibilité de traiter les paiements mobiles à partir d’un portefeuille mobile ou d’une autre application de paiement par téléphone mobile.
Intégration du portefeuille numérique
La possibilité de traiter les paiements à partir d’un service de portefeuille numérique ou d’un autre mode de paiement numérique.
Administration (7)
Reporting & Analytique
Rapports et analyses créés à partir des données de paiement.
Intégration du commerce électronique
La possibilité de s’intégrer directement à une plate-forme de commerce électronique afin de créer une expérience de paiement transparente.
Frais de traitement
Frais associés au traitement des transactions individuelles qui peuvent être basés sur un pourcentage de l’achat ou un taux forfaitaire.
Intégration POS
La possibilité de s’intégrer à un système de point de vente afin de permettre le traitement des paiements par carte de crédit ou mobiles dans un magasin.
Omnicanal
Traitez les paiements à partir de plusieurs canaux tels que ACH, mobile ou e-commerce.
Niveaux 1 et 2
Prend en charge les niveaux 1 et 2 pour le traitement des paiements par carte de crédit.
Niveau 3
Prend en charge le traitement des cartes de crédit de niveau 3 qui nécessite des données supplémentaires pour la qualification.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (5)
Connecteurs pré-construits
Fournit des connexions de données prédéfinies utiles à des systèmes et applications externes importants.
Tableau de bord
Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir
Nuage
Fournit une version cloud de la plateforme
Mobilité
Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.
messagerie
Contient des fonctionnalités de messagerie intégrées à l’application
Rapports et analyses de la plate-forme (2)
Rapports
Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.
Prévision
Fournit des fonctionnalités de prévision et de modélisation des ventes basées sur des données historiques.
Caractéristiques (6)
Réservation autonome
L’application est son propre calendrier, réservation et système de rappel.
Application intégrée
Le logiciel utilise les données du CRM, du calendrier ou d’une autre application pour générer des rappels.
Sms
Les rappels sont envoyés par SMS à un appareil mobile.
Messagerie
Les rappels sont envoyés par e-mail.
Voix
Les rappels sont envoyés par appel téléphonique automatisé.
Confirmation et annulation
Le destinataire est invité à confirmer, annuler ou reporter le rendez-vous
Collaboration (6)
Facturation
Fournit la facturation et la facturation dans l’application. Les 12 évaluateurs de vcita ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Messagerie instantanée
Basé sur 13 vcita avis. Fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée interne et/ou externe.
Gestion de projet
Offrez des fonctionnalités de gestion de projet telles que la création de tâches et le suivi dans l’application.
Analytics
Tel que rapporté dans 10 vcita avis. Offrez des analyses concernant la productivité ou l’engagement des clients.
Suivi du temps
Basé sur 10 vcita avis. Permet aux entreprises de suivre le temps consacré aux projets dans l’application.
Mobile Application
Fournit une application mobile. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. vcita
Options de paiement (2)
Multi-devises
Permet aux utilisateurs de traiter les paiements dans plusieurs devises.
Portail de paiement en ligne
Fournit un portail en ligne où les clients peuvent effectuer des paiements.
Sécurité (1)
Vérification du point de vente
Soutenir les méthodes de vérification des titulaires de carte pour les transactions POS.
Notifications (3)
Confirmations et rappels
Possibilité d’envoyer des e-mails et des SMS de confirmation et de rappel Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. vcita
Suivi des rendez-vous
Tel que rapporté dans 17 vcita avis. Possibilité d’envoyer des courriels/textes de suivi automatisés à la fin du rendez-vous
Planification des notifications
Tel que rapporté dans 18 vcita avis. Recevoir une notification chaque fois qu’un client planifie un rendez-vous
Paramètres (3)
Détection de fuseau horaire
Tel que rapporté dans 18 vcita avis. Détecte automatiquement le fuseau horaire des deux parties pour éviter les erreurs de réservation
Paramètres de disponibilité
Possibilité de définir la disponibilité préférée pour s’assurer que les rendez-vous ne sont réservés que pendant les heures approuvées Les 16 évaluateurs de vcita ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Paramètres de temps bloqué
Tel que rapporté dans 18 vcita avis. Possibilité de bloquer du temps supplémentaire entre les rendez-vous pour les déplacements ou la préparation
Personnalisation (6)
Marque
Personnalisez la page de réservation avec des logos et des couleurs personnalisés pour correspondre à l’image de marque Les 16 évaluateurs de vcita ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Liens
Basé sur 16 vcita avis. Personnaliser un lien de réservation à partager avec les clients
Champs personnalisés
Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles
Logique conditionnelle
Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants
Formulaires de plusieurs pages
Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages
Conception
Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.)
Intégrations (9)
Intégration multi-calendrier
S’intègre à plusieurs calendriers, tels que: Google Agenda, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. vcita
Intégration de site Web
Offre la possibilité d’être intégré dans des sites Web Les 18 évaluateurs de vcita ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Acceptation du paiement
Tel que rapporté dans 13 vcita avis. S’intègre au logiciel de traitement des paiements pour accepter les paiements des clients
Vidéoconférence
S’intègre aux outils de vidéoconférence pour permettre des rendez-vous virtuels Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. vcita
Communication
Basé sur 18 vcita avis. S’intègre aux fournisseurs de SMS ou aux plateformes de messagerie instantanée pour communiquer directement avec les clients
Intégration de MS Teams
Ce logiciel s'intègre avec Microsoft Teams.
Intégration de la messagerie
Ce logiciel s’intègre aux fournisseurs de messagerie populaires. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. vcita
Intégration zoom
Ce logiciel s’intègre à Zoom. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. vcita
Intégration Salesforce
Ce logiciel s’intègre à Salesforce.
Fonctionnalités supplémentaires (5)
Formulaires incorporés
Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro
Capacité hors ligne
Peut être utilisé sans connexion Internet
Notifications
Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu
Paiements
Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires
Formulaires mobiles
Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile
Branding & Customizatio (3)
Page de réservation personnalisée
Offrez la possibilité de créer une page de réservation personnalisée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. vcita
Liens personnalisés
Basé sur 12 vcita avis. Possibilité de créer des URL de planification personnalisées.
Intégration Web personnalisée
Offrez la possibilité de créer une intégration Web personnalisée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. vcita
Règles et configurations automatiques (3)
Définir les heures de travail
Tel que rapporté dans 16 vcita avis. Autoriser les utilisateurs à définir des heures de travail automatiques.
Mises à jour automatiques
Mettre à jour automatiquement les calendriers après la réservation d’une réunion. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. vcita
Temps de mise en mémoire tampon
Basé sur 13 vcita avis. Fournir la possibilité d’incorporer des temps tampons, en laissant du temps avant et après les réunions.
IA générative (1)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Agentic AI - CRM pour les services financiers (1)
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - GRC (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Automatisation du marketing (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Agentic AI - Planification d'affaires (2)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Agentic AI - Facturation (1)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Agentic AI - Gestion des factures (3)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Fonctionnalités du glossaire technologique
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Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.
Online payments are the exchange of monetary funds between buyers and sellers via the internet. This software feature helps perform a majority of purchases and sales conducted on the internet.





