Avis et détails du produit TrustArc

Support dédié et gestion des cas de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TrustArc prend beaucoup de temps ou est presque impossible à prendre en compte les retours des clients et à apporter des modifications au produit. Des fonctionnalités très basiques comme la recherche par CMID ne sont pas disponibles dans le portail d'administration CCM. La fonction de recherche n'est pas à la hauteur.

11/4/25 : 1. Toujours impossible de rechercher par CMID 2. Des instances CM dupliquées ou orphelines existent. Si l'utilisateur supprime des URL uniques, l'instance CM entière devrait être supprimée automatiquement. Pourquoi garder une instance vide avec juste un modèle ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation utilise uniquement la certification Enterprise et la validation RGPD. Elles sont inestimables lors des évaluations des fournisseurs et de la diligence raisonnable, car elles servent de preuve instantanée et vérifiée de notre engagement envers la protection des données et que nos pratiques sont conformes aux exigences du RGPD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme d'évaluation peut être maladroite par moments. Il est difficile de naviguer à travers les questions et de revoir les évaluations précédentes. De plus, le processus de remédiation des tâches n'est pas intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très engagés dans ce projet exigeant et organisent régulièrement des réunions pour s'assurer que tout reste sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les réunions ont tendance à impliquer trop de personnes, donc vous devez vous asseoir et écouter avec tout le monde jusqu'à ce que ce soit le moment de discuter de votre domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent outil de balayage pour tous nos sites web, il permet de personnaliser nos bannières de cookies, la gestion du consentement est conforme au RGPD, à la directive ePrivacy et à la CPRA. Il offre une cartographie visuelle des flux de données entre les systèmes et les tiers. Il fournit des informations et des conseils à jour sur les lois mondiales en matière de confidentialité. Il réduit notre risque juridique et financier en nous aidant à rester conformes aux principales lois sur la confidentialité. Il renforce la confiance des clients en offrant des pratiques de confidentialité transparentes et des mécanismes de consentement clairs. Il génère des rapports et des preuves nécessaires pour les audits, les évaluations et les enquêtes des régulateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TrustArc pourrait améliorer leur interface utilisateur pour un design plus moderne et convivial avec une navigation simplifiée et une personnalisation du tableau de bord améliorée, similaire à d'autres concurrents comme OneTrust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe TrustArc semble très compétente et à jour sur les changements et la législation en matière de confidentialité/conformité. Ils sont un partenaire de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de la documentation semble un peu dense et n'est pas entièrement conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié le soutien de l'équipe de TrustArc lors de l'installation et de l'utilisation continue. La répartition détaillée de la gestion du consentement des cookies, les options de consentement des utilisateurs et les capacités de stockage des données sont bénéfiques. TrustArc s'intègre parfaitement à notre backend WordPress, aidant à une gestion complète du consentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, j'ai rencontré des difficultés à m'adapter au nouvel outil, qui nécessitait au départ un accompagnement considérable et une formation. De plus, je pense que TrustArc pourrait bénéficier de plus de vidéos informatives à la demande pour faciliter l'apprentissage de l'outil sans avoir à programmer des appels à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs prix sont très compétitifs. Notre responsable de compte technique est toujours très rapide et réactif aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre demande beaucoup de travail de notre part. Ce n'est pas une solution prête à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnel excellent avec une connaissance approfondie du domaine de la confidentialité mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, trop d'add-ons coûtent un supplément en plus de l'offre de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons ce logiciel (TrustArc) quotidiennement, et c'est une expérience fantastique depuis le début. Il est incroyablement facile à utiliser et a été très simple à intégrer dans nos systèmes existants. Le service client est exceptionnel - vraiment le meilleur que j'ai jamais eu de la part d'un fournisseur de logiciels. C'est, sans aucun doute, l'une des meilleures solutions de gestion de la confidentialité et des données disponibles. Les capacités d'IA sont particulièrement impressionnantes et semblent être en avance sur le secteur. Je recommande vivement ce logiciel à quiconque recherche une solution fiable et avancée dans le domaine de la confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils proposent plus de certifications sur d'autres sujets d'IA et la collecte de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que nous ayons pu être certifiés avec nos agents IA afin que nous puissions montrer notre conformité avec les principes de sécurité de l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun auquel je puisse penser, mais lorsque nous travaillerons davantage avec l'outil, nous veillerons à fournir des retours sur nos cas d'utilisation et à proposer des suggestions pour les futures fonctionnalités de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.