Avis et détails du produit Traction Complete

Il dispose de puissantes fonctionnalités de correspondance basées sur l'IA qui aident à associer de nouveaux prospects à des comptes. Cela aide à s'assurer que les nouveaux prospects sont connectés à des comptes existants pour réduire la fragmentation des données. Le service d'assistance à la clientèle est très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément avec Traction Compete. Cela donne de la valeur pour notre argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil facile à utiliser, qui permet de gagner du temps avec le routage et d'éviter de coder ou de construire des flux complexes dans SFDC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu un peu de pratique pour s'habituer à l'UX, mais une fois que vous l'avez, c'est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fusion conditionnelle est simple et efficace. Pouvoir éviter de modifier les règles de duplication de Salesforce élimine beaucoup de maux de tête et empêche le personnel qui utilise régulièrement le système d'être confus. Cela a été grandement aidé par le fait que nous avions un membre incroyable de l'équipe Traction Complete pour nous guider et travailler sur tous les problèmes qui se sont présentés (Shauna Komaran). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions quelques préoccupations initiales concernant la rétention des données et les inversions, mais le produit a évolué depuis grâce aux retours d'expérience et celles-ci ont été rectifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Traction Complete maintient les données Salesforce propres et organisées—un peu comme l'équilibrage des livres de comptes—tout en automatisant des tâches comme la déduplication, le routage des leads et le mappage des comptes pour s'assurer que chaque « dollar de données » est suivi et utilisé efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cela ne fonctionne qu'avec Salesforce, donc les équipes utilisant d'autres CRM ne peuvent pas en bénéficier. Pour les petites entreprises, les fonctionnalités avancées et les prix peuvent sembler être un surinvestissement—similaire à l'achat d'un système financier de niveau entreprise alors que vous n'avez besoin que de la comptabilité de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venons de terminer la campagne d'adhésion de janvier, sommes au milieu de la campagne de soutien annuelle et avons commencé nos journées d'inscription au camp d'été, de nombreuses opportunités pour que des doublons soient créés ! Je fais fonctionner Traction Complete tous les jours pour garder notre base de données sans doublons et assurer à nos membres et participants la meilleure expérience possible. Les enregistrements en double peuvent empêcher nos membres d'accéder à leurs comptes en ligne, nous n'avons eu aucune plainte à ce sujet, car nous utilisons Traction Complete ! Nous avons récemment ajouté le traitement des leads avec Traction Complete et l'avons configuré pour fusionner automatiquement les contacts ajoutés via les leads, cela fonctionne parfaitement. Notre responsable de compte l'a mis en place en seulement quelques jours. Traction Complete écoute nos besoins et crée des solutions qui fonctionnent tout simplement. Le support client est incroyable, ils nous contactent avec de nouvelles fonctionnalités et mises à jour. J'apprécie de travailler avec l'équipe de Traction Complete, ils rendent la gestion de données propres presque sans effort ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients. L'équipe écoute et construit des solutions qui fonctionnent pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Traction Complete, c'est la robustesse et la flexibilité de l'outil de routage. Il gère un large éventail de variables, ce qui le rend facile à adapter à des cas d'utilisation complexes. En plus de cela, l'équipe du service client est incroyablement réactive et serviable—elle a fait une grande différence pour s'assurer que tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Traction Complete, c'est que, bien que l'outil soit puissant, la toile peut devenir rapidement déroutante, surtout pour des configurations plus complexes. Sans le soutien de l'équipe du service client, il pourrait être difficile de surmonter certains défis. Comme je n'utilise pas l'outil quotidiennement et que je compte sur l'équipe du service client pour apporter des modifications, cela peut sembler un peu étranger et pas aussi intuitif pour des utilisateurs occasionnels comme moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout la facilité d'utilisation de Traction Complete ; c'est tellement intuitif avec ses flux de travail et tant que vous avez les données, vous pouvez atteindre tous les objectifs dont vous avez besoin. C'est quelque chose pour lequel nous avons pu élargir les cas d'utilisation à mesure que nous développons notre entreprise en parlant à notre responsable du succès client (incroyablement utile) pour discuter des possibilités et des flux de travail, intégrant facilement plusieurs fonctionnalités pour différents objets et les faisant fonctionner ensemble de manière transparente.

Le plus grand avantage qui aide à tout cela est la facilité de mise en œuvre. Il existe des guides courts et succincts pour toute configuration et travailler avec les flux est aussi simple que de cliquer sur créer, configurer les choses et choisir "Activer" ou "Planifier" pour faire fonctionner les choses, nous permettant de gérer ces processus de manière flexible à n'importe quel intervalle que nous voulons, que ce soit chaque fois que certains critères sont remplis, ou sur une base horaire/quotidienne/hebdomadaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à Traction Complete, principalement des aspects superficiels de qualité de vie (comme les étapes des critères de flux qui suppriment les valeurs saisies lorsque vous changez le champ sélectionné, même si la même valeur est disponible dans le champ nouvellement sélectionné).

Le seul inconvénient est que, comme il est intégré à Salesforce, il est limité par les restrictions de Salesforce lors de l'exécution de processus impliquant des requêtes, etc., donc si vous traitez une grande quantité de données à la fois, il peut y avoir des problèmes. Cependant, c'est compréhensible, un problème auquel tout outil sera confronté et qui peut être facilement contourné en exécutant les processus par lots, ce qui prend un peu plus de temps mais garantit que tout fonctionne correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Traction Complete a révolutionné notre processus de routage des leads avec ses capacités avancées, y compris l'attribution en rotation, le routage dynamique basé sur les territoires et l'intégration transparente avec Salesforce. Les options de personnalisation de la plateforme nous ont permis d'adapter la logique de routage à nos besoins commerciaux uniques. Ce qui se distingue vraiment, c'est le soutien impeccable et l'expertise fournis par l'équipe CSM lors des premières étapes de la mise en œuvre. Leur connaissance approfondie et leurs conseils pratiques ont assuré un déploiement fluide et maximisé le potentiel de la plateforme dès le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La phase initiale de mise en œuvre nécessitait une exploration approfondie de la configuration, ce qui pouvait parfois sembler intimidant. Cependant, cela a été compensé par le soutien incroyable de l'équipe CSM, qui nous a guidés à chaque étape. Ce serait formidable de voir plus de modèles prêts à l'emploi pour les configurations de routage courantes afin d'accélérer le processus d'intégration pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande partie pour le YMCA est que Traction Complete comprend le modèle de données pour le package géré que nous utilisons dans Salesforce. Cela a été d'une grande aide pour contrôler nos doublons. Shauna a été une guide phénoménale dans notre mise en œuvre et aussi dans l'utilisation continue du produit. Elle a fourni un service client très détaillé et professionnel depuis le début de notre collaboration. Le logiciel est très facile à utiliser et offre plusieurs niveaux de support. Nous avons pu personnaliser les tâches pour les intégrer facilement dans notre support quotidien à nos utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient majeur que je vois concernant le logiciel est qu'il doit être exécuté par un administrateur. Maintenant, cela n'est pas différent de la plupart des logiciels de déduplication, mais ce serait bien s'ils avaient une option permettant à un non-administrateur de l'exécuter. C'est plus une limitation imposée par Salesforce, mais j'imagine que de nombreuses entreprises aimeraient que cela soit exécuté par des administrateurs juniors ou des gestionnaires de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma partie préférée de Traction Complete est les flux d'affectation pour les différents objets. Ils sont très faciles à configurer et à planifier ou à utiliser des déclencheurs pour exécuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose la moins préférée à propos de Traction Complete est de ne pas pouvoir voir la requête que vous avez utilisée pour planifier un travail une fois qu'il a été planifié. Il n'y a aucun moyen de modifier cette requête d'entrée une fois qu'elle est configurée. Vous devez supprimer le travail et le replanifier avec la requête mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.