J'aime la façon dont Traction Complete maintient les données Salesforce propres et organisées, un peu comme l'équilibrage des livres comptables, tout en automatisant des tâches telles que la déduplication, l'acheminement des leads et la cartographie des comptes pour s'assurer que chaque « dollar de données » est suivi et utilisé efficacement.

Ce qui ressort le plus de Traction Complete, c'est son efficacité à étendre Salesforce pour le routage des prospects, la correspondance des comptes et la visibilité opérationnelle sans nécessiter de solutions de contournement fortement personnalisées. À mesure que les volumes de prospects et les structures de comptes augmentent, maintenir la cohérence du routage manuellement devient très rapidement difficile. Traction Complete a aidé à créer une logique de propriété plus structurée et à améliorer la visibilité des relations de compte directement dans Salesforce. J'apprécie également que la plateforme soit suffisamment flexible pour prendre en charge des exigences de routage et de hiérarchie plus avancées sans compliquer excessivement l'expérience de l'administrateur. La configuration visuelle des flux est particulièrement utile lors de l'examen de la logique de routage à travers plusieurs équipes car elle offre une bien meilleure transparence que de se fier uniquement aux règles d'automatisation en arrière-plan.

L'aspect le plus souhaitable de Traction Complete est la façon dont il gère le routage des prospects. Notre Salesforce était extrêmement désorganisé auparavant et les prospects étaient attribués aux mauvais commerciaux. Aujourd'hui, il connecte également les prospects aux comptes appropriés et les attribue à la personne adéquate. Cela permettra également de gagner beaucoup de temps à notre équipe de vente puisqu'ils n'auront pas à attendre ou à vérifier manuellement qui possède quel compte. Le jumelage de comptes est très puissant et précis avec le jumelage de comptes automatisé.