Avis et détails du produit TeamUp

J'adore la façon dont les modifications apportées à mon emploi du temps ou aux prix de l'adhésion, etc., sont immédiatement reflétées sur mon site web.

Les codes de réduction et les emails de jalons sont des outils que j'utilise régulièrement.

Lorsque je me suis inscrit pour la première fois à Team Up, le support client était disponible au bout du fil, ce qui était génial. Maintenant, vous pouvez toujours l'obtenir par téléphone, mais il doit être réservé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen facile de montrer les rapports sur les chiffres de fréquentation des cours et pouvoir afficher cela dans un graphique serait VRAIMENT utile ; de même pour les revenus afin que je puisse voir les tendances de fréquentation/revenus sur une période de 12 mois.

Pour être honnête, je n'utilise pas toutes les fonctionnalités et la taille de mon entreprise ne justifie pas vraiment le prix. Je serais tellement heureux s'il y avait un moyen de réduire la quantité de fonctionnalités disponibles à utiliser, et aussi de réduire le coût de l'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de nombreuses fonctionnalités excellentes qui rendent la gestion d'un centre sportif facile et directe. La ligne d'assistance est disponible à tout moment pour vous aider si vous êtes bloqué avec quoi que ce soit et ils sont toujours très très utiles pour résoudre n'importe quel problème. Il est très facile d'inscrire de nouveaux membres et leur application pour les membres est fantastique, nous travaillons avec la génération plus âgée qui me dit ouvertement qu'elle a du mal avec la technologie, mais je n'ai jamais de plaintes concernant l'application Team Up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de négatif à ce que je puisse penser, je n'ai jamais eu de problèmes et tout ce avec quoi j'ai eu des difficultés est toujours rapidement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TeamUp offre une interface fabuleusement simple pour configurer vos horaires de studio et vos offres - avec un accès facile pour vos clients, et de bonnes intégrations pour les fournisseurs de paiement. Lorsque les clients ont besoin de mettre des suspensions sur leur compte, il pro-ratise les paiements de manière logique, et à ce jour, nous n'avons reçu aucune plainte d'utilisateur concernant l'utilisation de l'application pour les réservations, etc.

Une fonctionnalité qui se démarque pour les moments où vous vous gratteriez normalement la tête, c'est l'assistance IA. Elle saisit rapidement les zones pertinentes de la documentation pour répondre à toutes les questions que vous lui posez, super pratique. Je n'ai pas eu besoin de recourir au support client « réel » une seule fois - ce qui est toujours une bénédiction !

Depuis notre lancement l'année dernière, nous avons organisé des milliers de sessions clients, et cela n'a pas failli une seule fois - chaudement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul petit reproche que nous avons est que lors de l'édition en masse des horaires de session - l'interface peut être un peu maladroite, donc j'ai tendance à le faire manuellement / éviter de trop changer le planning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore toutes les fonctionnalités et la convivialité. Tout fonctionne très bien sans aucun problème. C'était facile à configurer et je l'utilise tous les jours pour mes cours et formations. De plus, l'équipe de support est toujours prête à aider ou à ajouter de nouvelles fonctionnalités. Une entreprise vraiment agréable avec laquelle travailler. Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien à dire pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble être capable de faire presque tout ce que je veux. La plupart du temps, si je pense à une fonction que je veux, elle est déjà là (même si parfois je dois demander à l'assistance de m'aider à la découvrir). J'ai toujours l'impression que l'équipe a travaillé avec presque tous les types de salles de sport possibles et a déjà trouvé ou prévu ce qui sera nécessaire. De plus, il ne bogue pas. Mon logiciel précédent buguait régulièrement et me faisait perdre des revenus, mais cela n'est jamais arrivé ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il arrive parfois qu'il y ait une fonctionnalité que je souhaite mais qui n'existe pas. L'équipe de support est toujours excellente pour trouver des solutions de contournement, mais ce n'est pas nécessairement la même chose, par exemple si un client réserve un cours PAYG et décide ensuite de le reprogrammer, il est obligé d'annuler et de réserver à nouveau plutôt que de simplement reprogrammer, ce qui signifie que je perds les frais du prestataire de paiement. TeamUp a trouvé une solution de contournement pour moi, ce que j'apprécie, mais j'aurais préféré que les clients puissent simplement reprogrammer.

Sur quelques sujets spécifiques : premièrement, mes clients n'aiment pas la nature de la fonction de liste d'attente, qui attribue une brève période à chaque client à tour de rôle pour avoir une chance d'obtenir une place, au lieu de notifier tous les clients (et moi) pour un accès libre. C'est un peu un problème pour moi car j'ai raté des réservations et déçu des clients à plusieurs reprises.

Deuxièmement, bien que la plupart de mes clients paient par carte, j'en ai quelques-uns qui paient en espèces. TeamUp ne permet pas d'avoir la carte comme méthode de paiement principale tout en rendant possible l'enregistrement de certaines transactions en espèces, donc je dois maintenir une feuille de calcul séparée pour les enregistrer, ce qui est un travail administratif supplémentaire et rend plus difficile la visualisation du nombre total de cours, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Team Up est très facile à utiliser. J'adore qu'ils continuent à nous donner de nouvelles mises à jour sur la façon d'améliorer l'application ! En tant qu'utilisateur fréquent de l'application, je peux dire que l'utiliser pour nos clients a été l'une des meilleures choses que nous ayons faites. Facile et simple à utiliser. La mise à jour de la synchronisation du calendrier a été un changement radical non seulement pour moi mais aussi pour tous ceux qui utilisent également l'application. Tout est accessible en un clic et rend l'utilisation facile pour tout le monde, quel que soit l'âge ! Le service client est toujours prêt à aider du mieux qu'il peut, lorsque nous avons une question ou une préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de désagréments, juste une demande ou je devrais dire une idée en tant qu'utilisateur de compte professionnel. Parfois, nous avons des réunions du personnel, et ce serait tellement plus facile si nous pouvions faire l'appel pour nos membres du personnel lorsqu'ils assistent. Merci de prendre le temps de lire ceci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TeamUp a été une plateforme merveilleuse pour notre établissement. Nous l'utilisons quotidiennement pour les enregistrements, les paiements, les adhésions et la gestion de notre calendrier. Il est incroyablement utile que les clients puissent s'enregistrer eux-mêmes, ou que nous puissions les inscrire de notre côté avec facilité.

L'une des caractéristiques remarquables est la convivialité du calendrier : publier des événements au public est simple, et la mise en page épurée le rend facile à naviguer pour le personnel et les clients. La navigation par barre latérale garde tout organisé et accessible en quelques clics seulement.

TeamUp a également été très facile à mettre en œuvre. Le processus d'installation était simple, et nous étions opérationnels en un rien de temps. L'intégration avec nos systèmes existants s'est faite en douceur, nécessitant un effort minimal de notre équipe.

Enfin, le support client a été excellent. Chaque fois que nous avons eu une question ou besoin d'aide, l'équipe de TeamUp a été rapide à répondre et incroyablement utile.

Dans l'ensemble, nous recommandons vivement TeamUp à tout établissement à la recherche d'une plateforme de gestion fiable, intuitive et bien soutenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous créez un profil familial, les adhésions s'appliquent également aux membres de la famille. Ainsi, lorsque quelqu'un veut annuler, il doit passer par chaque membre de la famille pour annuler et pas seulement lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup de choses à propos de TeamUp. Tout d'abord, c'est la convivialité. J'ai une gamme diversifiée de clients en termes de facilité d'utilisation de la technologie, mais chacun trouve TeamUp extrêmement facile à utiliser. Un deuxième point tout aussi important est le niveau de service client que TeamUp offre ; ils semblent avoir pensé à tout, mais rendent extrêmement facile la demande de fonctionnalités et travaillent très dur pour résoudre les problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas. Ça fonctionne tout simplement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application facile à utiliser non seulement pour moi-même mais aussi pour mes clients. L'application me permet d'envoyer des e-mails aux clients, ce qui me fait gagner beaucoup de temps, et de leur envoyer également un message d'anniversaire. Le service client est également très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir envoyer de messages de Noël ou de cartes de vœux en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Collectez les paiements, logiciel d'exploitation complet et application personnalisée de marque Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les étudiants/parents peuvent facilement créer plus d'un profil, ils peuvent acheter plus d'un forfait pour eux-mêmes, ce qui entraîne des paiements doubles et un travail supplémentaire pour moi.

Ils doivent passer au profil enfant sur l'application pour accéder au contenu à la demande. Cela peut être très fastidieux et à de nombreuses occasions, le passage au profil enfant n'a pas été effectué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.