Ce que j'ai le plus aimé, c'est que Synaply nous aide réellement à comprendre le pourquoi de nos efforts de vente, pas seulement les métriques et les activités qui sont saisies dans le CRM. Les représentants recueillent toujours des informations utiles dans leurs conversations, mais la plupart se perdent ou ne sont partagées que dans des messages ou des e-mails aléatoires. Avec Synaply, ces informations vont réellement quelque part et sont partagées au sein de l'équipe. C'est très utile pour repérer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, sans avoir à attendre que les choses tournent mal. Cela nous fait également gagner beaucoup de temps. Nos bilans et nos réunions individuelles sont beaucoup plus rapides maintenant car nous avons déjà le contexte en arrivant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de véritables inconvénients, nous avons simplement dû établir une routine pour que les représentants contribuent de manière cohérente. Mais une fois qu'ils ont vu que leurs idées entraînaient réellement des changements, et ne disparaissaient pas simplement dans une boîte noire, l'adoption a vraiment décollé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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