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Social Places a démontré un engagement indéfectible à fournir un service excellent et à travailler avec nous pour personnaliser leur logiciel afin de répondre à nos exigences commerciales. Associé à cela, ils ont une grande compréhension de notre industrie et le professionnalisme et l'attitude positive de leur équipe de service client les distinguent des autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Toujours heureux de conseiller et d'assister avec des problèmes - même si le problème n'est pas nécessairement dans leur champ d'application. L'équipe est toujours honnête quant à ses capacités et à toute limitation possible. SP est toujours prêt à donner des retours ou à nous montrer les nouvelles mises à jour des systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les solutions dont nous avons besoin ne sont pas entièrement satisfaites - par exemple, avec le téléchargement des images de couverture FB qui ne sont pas transférées sur toutes nos pages FB - il y a place à l'amélioration en ce qui concerne ces types de petites demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les lieux sociaux car ils rassemblent toutes mes critiques et évaluations en un seul endroit. Je n'ai pas besoin de me connecter à différentes plateformes pour voir ce qui se passe. C'est très facile et simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie que je souhaite que les lieux sociaux aient, c'est la fonction d'intégrer manuellement les avis de MrDelivery et UberEats. Cela serait idéal pour envoyer à mes magasins et ils pourraient voir tous leurs avis dans un seul rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout soit si centralisé. Nous travaillons avec l'équipe depuis un certain temps et sommes satisfaits de leur serviabilité constante. Ils ont ajouté plus de produits à leur gamme - c'est excitant pour nous d'explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis toujours pas très à l'aise avec la navigation de certaines fonctionnalités, je pense qu'en tant que consommateur, je suis submergé par tout sur la plateforme alors que je veux principalement utiliser une ou deux fonctionnalités, donc mon cerveau "se relâche" si cela a du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à travailler avec des étapes simples qui peuvent faire passer vos communications des réseaux sociaux à votre équipe de service client. Capable d'obtenir des mises à jour sur les communications entre l'équipe de service client et les clients. Capable de modifier et d'allouer facilement l'équipe de service client sur les plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois ne se remplit pas en utilisant les noms déjà ajoutés sur les réseaux sociaux, il faut faire défiler vers le bas pour trouver un cas mais pas tout le temps, peut-être une ou deux fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.