Fonctionnalités de Salsa CRM
Administration (9)
Rapports
Rapports sur diverses données et mesures importantes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Salsa CRM
Suivi des interactions
Basé sur 13 Salsa CRM avis. La capacité de suivre chaque interaction avec les donateurs et de tenir un registre de leur historique de dons.
Automatisation
Outils pour automatiser une variété de processus tels que le marketing par e-mail et l’envoi de reçus par e-mail. Les 13 évaluateurs de Salsa CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Profils des donateurs
Tel que rapporté dans 13 Salsa CRM avis. Profils de chaque donateur, y compris les coordonnées, l’historique des interactions et l’historique des dons.
Tableau de bord utilisateur
Permet aux utilisateurs de personnaliser leur page d’accueil pour afficher les informations pertinentes à leur rôle et à leurs tâches.
Profils des donateurs
Tel que rapporté dans 10 Salsa CRM avis. Stocke les profils de donateurs qui suivent toutes les informations pertinentes, y compris les coordonnées, l’avocat, l’historique des dons et les attributs spécialisés.
Rapports
Tel que rapporté dans 10 Salsa CRM avis. Rapports sur toute segmentation désignée des informations sur les donateurs et / ou de l’historique des dons, et analyse les tendances d’une année à l’autre.
Modèles
Fournit des modèles standard pour les lettres et les courriels et/ou permet aux utilisateurs de créer les leurs.
Personnalisation
Crée des champs personnalisés pour suivre les informations sur les donateurs ou les dons spécifiques à une organisation. Les 10 évaluateurs de Salsa CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Financement (6)
Gestion des campagnes
La capacité de planifier et d’exécuter des campagnes de collecte de fonds basées sur des objectifs spécifiques. Les 12 évaluateurs de Salsa CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Portail de dons en ligne
Tel que rapporté dans 12 Salsa CRM avis. La possibilité d’accepter des dons en ligne via un site Web, les médias sociaux ou un appareil mobile.
Planification d’événements
Outils pour planifier les événements de collecte de fonds, y compris la billetterie, l’inscription et le suivi des présences.
Dons récurrents
Tel que rapporté dans 12 Salsa CRM avis. La possibilité de mettre en place des dons récurrents d’un montant spécifique à un intervalle choisi.
Collecte de fonds entre pairs
La possibilité de créer des pages de collecte de fonds sur les médias sociaux qui sont partageables et exploitent les réseaux sociaux.
Capacités mobiles
La possibilité d’utiliser des appareils mobiles pour recueillir des dons en personne lors d’un événement ou d’un kiosque.
Marketing (2)
Marketing par courriel
Basé sur 11 Salsa CRM avis. Outils pour créer, personnaliser et envoyer des e-mails de marketing de masse à des groupes de donateurs spécifiques.
Outils de publipostage
Outils pour créer des dépliants papier et d’autres envois à envoyer par publipostage.
Gestion des donateurs (4)
Gestion des déménagements
Suit les étapes d’action et les notes pour chaque donateur potentiel dans le pipeline des donateurs.
Suivi des promesses de dons
Enregistre les promesses de dons et met à jour le montant restant en fonction des versements.
Stockage de documents électroniques
Permet de télécharger et de stocker des fichiers électroniques dans les profils des donateurs.
Remerciements et communications
Tel que rapporté dans 10 Salsa CRM avis. Génère des lettres d’accusé de réception pour les dons et soutient la communication par courrier électronique et par courrier avec les donateurs.
Interopérabilité (3)
Suivi des événements
Stocke les informations d’inscription et de billetterie collectées via des formulaires en ligne ou la saisie manuelle de données.
Suivi des cadeaux
Télécharge les renseignements sur les dons à partir d’outils de collecte de fonds intégrés dans les profils des donateurs.
Comptabilité des fonds
Désigne les revenus restreints et non affectés et s’intègre à un logiciel de comptabilité ou génère des rapports comptables pour le rapprochement.
Gestion des constituants (2)
Profils des constituants
Basé sur 15 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée des profils uniques pour les électeurs, tels que les donateurs, les bénévoles ou les membres, afin de stocker des informations pertinentes et de catégoriser les personnes avec des attributs personnalisables.
Communications avec les donateurs
Basé sur 15 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet l’accusé de réception de cadeaux et les communications électroniques et de lettres avec les constituants.
Automatisation du marketing (4)
Marketing par courriel
Basé sur 15 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités courantes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.
Gestion des leads
Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.
Gestion des campagnes
Basé sur 12 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Analyse du retour sur investissement marketing
Basé sur 10 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analyse l’efficacité des différentes activités marketing d’une organisation
Automatisation du flux de travail (3)
Prospection de donateurs
Automatise les activités et les rappels pour chacun de vos prospects afin de les aider à progresser dans le pipeline des donateurs.
Entrée de données
Basé sur 14 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Simplifie les tâches de saisie de données en extrayant les données pertinentes d’autres sources et met automatiquement à jour les enregistrements existants ou génère de nouveaux enregistrements.
Délégation de tâches
Établit des affectations de tâches pour les membres du personnel individuels qui alertent lorsque les tâches préalables sont terminées.
Reporting & Analytique (3)
Rapports
Basé sur 15 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Permet des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports douaniers.
Tableaux
Basé sur 14 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Affiche une présentation graphique personnalisable de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation
Rapports automatisés
Permet aux utilisateurs de planifier des rapports automatisés à extraire à un jour et à une heure spécifiés.
Intégrations (3)
comptabilité
Fournit un soutien comptable aux fonds pour suivre les paiements à recevoir et en attente.
Financement
Basé sur 11 Salsa CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prend en charge le traitement en ligne des dons et des inscriptions aux événements et importe les données de collecte de fonds dans les dossiers.
Gestion des subventions
Gérer les activités liées aux subventions, telles que les dates limites de proposition et de rapport, le stockage des documents et les dépenses d’octroi de subventions.
Acquisition & Mobilisation (6)
Base de données des constituants
Offre une fonctionnalité de base de données de base pour suivre les informations sur les supporters et les bénévoles.
Pages d’action
Génère des pétitions, des événements, des dons et des pages d’inscription qui se synchronisent automatiquement avec votre base de données.
Traitement des collectes de fonds et des paiements
Collecte et traite les dons ponctuels ou récurrents pour soutenir les efforts de la campagne.
Outils GOTV
Aide à l’inscription des électeurs et à la recherche de bureaux de vote.
Gestion des bénévoles
Gère les actions et les autorisations des bénévoles et leur permet de créer des liens de sensibilisation personnalisés à partager avec les réseaux.
Gamification
Reconnaît les efforts des supporters grâce à des classements visuels et des badges.
Outils de communication (3)
Sensibilisation multicanal
Permet une sensibilisation ciblée des soutiens par e-mail, SMS et médias sociaux.
Partage social
Incitatif les soutiens à partager des pages d’action importantes sur les médias sociaux pour une portée plus large.
Contact du législateur
Facilite le contact direct entre les défenseurs et les législateurs pour exprimer leurs opinions.
Gestion des parties prenantes (2)
Base de données officielle publique
Donne accès à une base de données complète des élus et des législateurs.
Suivi de l’engagement
Assure le suivi des réunions et des relations pour toutes les parties prenantes.
Plate-forme (2)
Intégration CRM
S’intègre aux bases de données CRM courantes.
Rapports et analyse de données
Offre des analyses en temps réel pour suivre l’engagement des supporters et rendre compte du retour sur investissement, de la découverte des supporters et des repères d’action.
Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif (2)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
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