Avis et détails du produit ROO.AI

Roo.ai permet à notre équipe de maintenance d'effectuer leur travail avec précision et de manière répétée. Nous pouvons intégrer des instructions étape par étape avec des visuels pour nos membres d'équipe moins expérimentés, tandis que les membres expérimentés peuvent facilement passer les tutoriels. Les techniciens peuvent avoir autant ou aussi peu de conseils qu'ils le souhaitent à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous étions un client initial dans le segment O&G et cela nous a pris du temps et des efforts pour travailler ensemble et développer une certaine convivialité pour notre cas d'utilisation. Cependant, nous le savions dès le départ et étions préparés à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie énormément ROO.AI pour son interface utilisateur facile et intuitive, qui est extrêmement conviviale et offre des options personnalisables là où elles sont nécessaires. L'expérience est réactive et fluide, sans longs temps d'attente pour le chargement des pages, ce qui rend la navigation et la recherche de ce que je cherche très faciles. De plus, l'équipe de support est une caractéristique remarquable ; elle est facilement disponible, rapide à répondre et à résoudre les problèmes, notamment après les mises à jour. Cette résolution rapide empêche les erreurs, les bugs et les problèmes de persister, ce qui est un énorme soulagement pour notre équipe d'administration et notre personnel, permettant moins d'interruptions et des opérations optimisées. L'équipe de support valorise également nos retours et suggestions, aidant à affiner nos idées et à atteindre nos objectifs spécifiques avec ROO.AI. Leur niveau de service est inégalé par rapport à ce que nous avons expérimenté avec tout autre service ou produit auparavant. De plus, leur approche proactive dans l'optimisation des fonctionnalités, comme l'ajout de nouveaux filtres pour les tendances de gestion des actifs, les flux de travail et les ordres de travail, ainsi que des régions personnalisées pour différents départements et niveaux de priorité, améliore considérablement notre précision et notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle il a fallu s'habituer était de ne pas pouvoir gérer directement les inspections (flux de travail). Nous avions l'habitude de les créer, les modifier et les télécharger nous-mêmes. Donc, ne pas pouvoir les voir en arrière-plan a semblé étrange à certaines personnes de l'équipe au début et peut-être un peu frustrant. Mais au fil du temps, en travaillant avec l'équipe de support, nous avons constaté qu'il n'est pas vraiment nécessaire pour nous d'avoir les mains directement sur cet aspect du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je devrais dire à quel point il est facile à utiliser. Toutes les grandes fonctionnalités qu'il possède. Sans oublier les mises à jour importantes que l'équipe effectue quand on s'y attend le moins. Ils rendent si facile pour nos employés d'apprendre de nouveaux processus et pour notre équipe de direction de pouvoir suivre nos employés. J'adore la façon dont ils écoutent le client et font tout leur possible pour que les choses se réalisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisqu'ils sont relativement nouveaux, il y a quelques bugs ici et là. Une fois que vous le leur mentionnez, ils ont tendance à le réparer tout de suite. J'aimerais voir une mise en œuvre plus rapide des flux de travail lorsqu'ils sont soumis. Peut-être réduire de moitié le temps qu'ils prennent maintenant. Je suis sûr qu'ils y arriveront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les représentants du support sont très utiles et rapides à répondre. Le site web est très efficace, et je peux voir le potentiel de ce que le site peut faire croître. J'aime la possibilité de modifier le statut et d'avoir des utilisateurs suivant des étapes dans un ordre spécifique avant de pouvoir avancer, ainsi que de marquer quel est le statut de complétion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme le site web est encore assez nouveau, l'équipe travaille à la mise en œuvre de diverses nouvelles fonctionnalités. Elles ne sont pas encore perfectionnées, mais je suis sûr qu'avec le temps et les retours, ils seront capables de perfectionner ces fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de ROO.AI est la capacité de personnaliser l'application pour répondre à nos besoins spécifiques. L'équipe a pu accueillir nos demandes et mettre en œuvre des changements très rapidement une fois que nous avons déterminé ce qui devait se passer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons encore sur certaines des fonctions de convivialité du côté bureau de l'application, mais elles progressent avec l'utilisation et la familiarité. Nous espérons intégrer l'application ROO.AI à certains de nos autres systèmes, mais le retard semble provenir de ces autres fournisseurs de logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ROO est un excellent produit. Nous, chez Lexus de Las Vegas, l'utilisons comme liste de contrôle numérique et de rendez-vous. La vidéo de présentation est un excellent outil. Moises Salabarria et son équipe sont incroyables. Ils ont pu ajuster et adapter le système à chacun de nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout a été formidable jusqu'à présent ! Zéro plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.