Cela fait deux mois que ce profil n'a pas reçu de nouvel avis

Avis et détails du produit Richpanel

Le service client peut renforcer ou briser la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Avec Richpanel à vos côtés, votre équipe de support pourra a) répondre plus rapidement b) toujours donner des réponses précises c) gérer facilement de grands volumes et d) gagner la confiance des clients. ✅ Portail en libre-service pour automatiser les questions répétitives. ✅ Service d'assistance multicanal et chat en direct. ✅ Répondre plus rapidement avec le contexte. ✅ Obtenir des ventes grâce au chat en direct. ✅ Rapports complets sur le service client.

Vendeur

Richpanel

Discussions

Communauté de Richpanel

Langues prises en charge

German, English, French, Italian, Dutch, Norwegian, Portuguese, Romanian, Spanish

Description du produit

votre service client est votre différenciateur numéro un!

Aperçu par

Amit RG

Tarification

Tarification fournie par Richpanel.

Starter

À partir de $29.00

1 Users Par mois

Regular

À partir de $49.00

1 Users Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

Zendesk for Customer Service

4.3/5

(6,333)

Voir toutes les alternatives

Intégrations Richpanel

(3)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de Richpanel

Démo de Richpanel - Make Customer Service your #1 differentiator

Build customer loyalty with effortless customer service.

Let customers resolve repetitive queries immediately with a Self-Service portal

Help agents resolve faster. Unify all channels, orders and apps in one screen.

Integrates with 20+ other Shopify apps

Connect high intent visitors with live chat agents using chat campaigns

Démo de Richpanel - Measure Team Performance with Help Desk Reports

Measure your team's performance on response times, resolution times & customer satisfaction. Take data backed decisions with robust analytics.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

TH

Tim H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/15/2020

"Excellente plateforme de libre-service pour le commerce électronique"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Richpanel?

Service d'assistance e-commerce en libre-service personnalisé pour s'adapter à notre entreprise et réduire la charge de travail. Bon niveau de support client de Richpanel pendant la mise en œuvre et pour toute question de support continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Richpanel?

Pourrait mettre en œuvre l'automatisation en libre-service de la gestion des retours cependant comprendre qu'il s'agit d'une fonctionnalité en cours de développement pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Richpanel:

Logiciel de bonne qualité qui s'intègre bien avec Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Richpanel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réduction des demandes de support client, tickets rationalisés par sujet (c'est-à-dire retours, réclamations de garantie, questions de livraison). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/21/2020

"Cela nous a aidés à croître et à servir plus de clients."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Richpanel?

La meilleure partie est de pouvoir voir en temps réel si le client est en ligne, quelle était sa dernière commande, le statut de sa commande et toutes les notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Richpanel?

Jusqu'à récemment, la seule chose que je n'aimais pas à l'époque était qu'il n'y avait pas d'option pour intégrer les réseaux sociaux. Cependant, il semble que ce soit maintenant une option dont nous sommes très enthousiastes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/21/2020

"Richpanel est un atout révolutionnaire pour notre entreprise."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Richpanel?

Richpanel nous a donné la capacité d'offrir un excellent service client à nos clients de manière opportune. Je suis également très satisfait de leur attention au service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Richpanel?

La bonne nouvelle est que nous n'avons pas encore vu d'inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.