Avis et détails du produit QuickReply.ai

J'aime QuickReply.ai pour les réponses rapides et professionnelles qu'il fournit. La capacité d'automatiser les messages de flux de travail et de diffuser des messages rend le contrôle du service client beaucoup plus facile. J'apprécie l'UX et l'interface, qui facilitent l'envoi de diffusions et la configuration des flux de travail et des intégrations. L'équipe est extrêmement serviable et assiste rapidement avec les questions et les problèmes. La mise en place de QuickReply.ai a été facile, et l'équipe a été très utile pour le configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que seule la section des conversations a besoin de travail. Notre équipe de service client a besoin d'une meilleure façon de garder le contrôle des messages entrants et de pouvoir les épingler et les signaler s'il y a un temps d'attente pour résoudre leur demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QuickReply.ai rend la communication client fluide grâce à son automatisation alimentée par l'IA. L'intégration avec WhatsApp est excellente pour envoyer des réponses rapides, des rappels et des offres. Cela économise beaucoup d'efforts manuels, augmente l'engagement et aide à augmenter les conversions. L'interface est conviviale et l'équipe de support est toujours disponible pour guider en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de majeur à ne pas aimer. Parfois, explorer des fonctionnalités avancées nécessite un peu d'apprentissage, mais les ressources de support facilitent le surmontage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons QuickReply.ai depuis plus de 3 mois maintenant et honnêtement, c'est une excellente expérience. Leur API de chat est super pratique à utiliser, mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est le support. L'équipe nous a littéralement pris par la main tout au long de l'installation—depuis la création de nos flux de chatbot jusqu'à l'intégration de notre page Facebook, Instagram et tout le reste.

Ils ont été très réactifs et serviables à chaque étape. Il est rare de trouver un service qui ne se concentre pas seulement sur la technologie mais qui investit également du temps pour s'assurer que vous êtes à l'aise et que vous tirez le meilleur parti de celui-ci. Nous avions Wati auparavant et c'était incroyablement pénible d'obtenir une réponse de leur équipe pendant des jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la réponse rapide est un lien vers l'API de chat et non une application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extremely helpful with sharing bulk messages to a large database. User friendly UI & UX. Great customer support from the team. I'm able to send out messages at any frequency, anytime I want. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We need a simpler mobile friendly version to be able to keep track of messages and operate the same on mobile as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QuickReply.ai a complètement transformé notre façon de communiquer avec nos clients. En tant que concessionnaire automobile, des messages opportuns et personnalisés sont essentiels—et QuickReply rend cela fluide. De la prise de rendez-vous pour les services à la communication des mises à jour des essais routiers ou des nouvelles offres de voitures, la plateforme fait de WhatsApp un outil de communication puissant.

Ce qui ressort vraiment, c'est le soutien exceptionnel de leur équipe. Ils ont compris notre flux de travail et nous ont guidés à travers la configuration, l'optimisation des campagnes, et même la formation de l'équipe. La facilité d'intégration et la rapidité avec laquelle nous avons pu être opérationnels étaient impressionnantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous avez commencé, l'interface utilisateur est facile à utiliser, cependant il y a une légère courbe d'apprentissage au début. Vous n'êtes jamais bloqué grâce à leur équipe d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est rapide pour tout support et résolution de doutes. Ils prennent des mesures au-delà des attentes pour s'assurer que tout le processus se déroule sans accroc. Depuis la vérification FBM jusqu'à la résolution des interdictions et l'aide au lancement de la première diffusion. Rahul et Saloni ont été d'une aide immense pour comprendre le parcours WhatsApp et en faire un canal de ROI efficace en incorporant les bons déclencheurs et messages.

La plateforme elle-même est assez facile à adapter et offre un aperçu en temps réel de toutes les activités WhatsApp. L'équipe a également été d'un grand soutien en fournissant une formation pratique à notre équipe de support par chat.

La mise en œuvre a été effectuée en temps voulu, même s'il y avait des retards de notre part. L'intégration avec notre site Shopify s'est faite en un clin d'œil. Et nous avons également reçu des informations appropriées sur la fréquence d'utilisation de la plateforme afin que nous puissions tirer le meilleur parti de chaque campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est juste une technologie qui nécessite un peu d'apprentissage, mais c'est toujours beaucoup moins compliqué que de gérer un gestionnaire de publicités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez MyHues, nous avons commencé à utiliser QuickReply dès le début car la rétention des paniers abandonnés était un défi pour nous depuis le début. Ayant utilisé leur service dans mon emploi précédent, QuickReply était mon premier choix pour notre startup, et cela s'est avéré être le bon.

Leur équipe de support client, en particulier Rochan et Rinkesh, a été constamment réactive et solidaire. Chaque question, grande ou petite, a été traitée rapidement, ce qui a fait une énorme différence pendant notre phase de croissance. L'interface utilisateur de la plateforme est intuitive et conviviale pour les débutants, ce qui la rend facile à gérer même si vous utilisez un CRM WhatsApp pour la première fois. Les résultats de nos campagnes de paniers abandonnés ont été bien plus efficaces pour nous que les campagnes de rétention par e-mail traditionnelles.

Fortement recommandé pour les startups autofinancées, QuickReply offre une véritable valeur pour l'argent, non seulement en termes de fonctionnalité, mais aussi avec l'équipe de support dédiée qui est toujours prête à aider. Je recommanderais vivement leur service à toute nouvelle entreprise cherchant à améliorer la rétention et l'engagement sur WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que la plateforme devrait évoluer avec le temps et intégrer des fonctionnalités basées sur l'IA. Cela rendrait les expériences client plus personnalisées et permettrait des messages automatisés très intuitifs à travers différents parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, le meilleur a été le service client. Saloni Madaan de l'équipe a été extrêmement rapide, patiente et serviable à chaque étape, que ce soit pour un doute ou pour expliquer une procédure.

Il est très rare que quelqu'un soit disponible et prenne le temps pour un client le week-end, Saloni l'a fait !

En dehors d'elle, Rinkesh Singh a également été d'une grande aide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, ce n'est pas vraiment QuickReply, c'est chaque application API. Je n'aime pas la fonctionnalité qui permet de répondre uniquement dans les 24 heures suivant le début d'une conversation. À part cela, jusqu'à présent, je n'ai pas rencontré de problèmes en tant que tel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons QuickReply depuis environ 1,5 an, et nous sommes très satisfaits de ses fonctionnalités. Plus important encore, nous recevons un support de groupe WhatsApp en temps opportun de la part de l'équipe, ce qui n'est pas offert par d'autres services sur le marché, même avec leurs prix et plans plus élevés. QuickReply offre un excellent service au meilleur prix ainsi qu'un support incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien ressenti de désagréable à propos de quickreply jusqu'à présent..!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie vraiment chez QuickReply par rapport à d'autres outils WhatsApp que j'ai utilisés, c'est leur clarté exceptionnelle - ils savent exactement ce qu'ils font, comprennent parfaitement la plateforme et fournissent des solutions rapides et efficaces lors de la mise en place de campagnes WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une suggestion : proposer une option de plan mensuel (au lieu de seulement trimestriel) pourrait aider à convertir plus de clients plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.