Fonctionnalités de Qualtrics Strategy & Research

Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.

Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.

Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.

Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.

Réponses textuelles aux invites situationnelles.

Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.

Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.

Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.

Base de données des répondants fournie par le fournisseur.

Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.

Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.

Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.

La qualité des données comprend la déduplication, le nettoyage et l’ajout de votre base de données marketing.

Permet aux utilisateurs de sélectionner des échantillons de données pour des procédures définies.

Partagez des données au sein de votre organisation.

Communiquez des informations complexes clairement et efficacement grâce à des techniques graphiques avancées.

Soutient l’évaluation des durées, des événements et de la fiabilité par rapport à l’analyse statistique

Identifiez les attributs des données de risque tels que la description, la catégorie, le propriétaire ou la hiérarchie.

Outils pour analyser les données financières afin d’obtenir des informations exploitables.

Prend en charge l’analyse de la variance (ANOVA) pour déterminer la variance observée.

Prend en charge diverses méthodes de régression telles que les moindres carrés ordinaires (MCO), les moindres carrés pondérés (WLS) ou le modèle linéaire généralisé (GLM).

Prend en charge l’analyse des données de séries chronologiques pour l’analyse prédictive et l’analyse exploratoire.

Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients.

Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients.

Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients.

Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients.

Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients.

Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues.

Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques.

Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle.

Fournit des fonctionnalités NLP pour filtrer la collecte de données jusqu’à des points de données spécifiques

Fournit une large sélection de sources de données pour les nouvelles agrégées et les données MARKET

Permet aux utilisateurs d’effectuer des requêtes de collecte de données personnalisées

Fournit des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de vérifier, corriger et inclure des informations supplémentaires à un prospect afin d’améliorer la précision des données

Fournit des points de données avancés, y compris, mais sans s’y limiter, la taille de l’entreprise, les organigrammes, les installations technologiques, l’historique de financement de l’entreprise,

Fournit des fonctionnalités pour le suivi des sites Web concurrents, y compris des informations telles que les changements de prix ou les nouvelles fonctionnalités de produits

Fournit des fonctionnalités pour suivre l’activité des concurrents sur les médias sociaux

Permet aux utilisateurs de comparer leur produit à d’autres concurrents afin de comprendre la position concurrentielle sur le marché

Permet aux utilisateurs de savoir combien de financement a été versé à un secteur particulier grâce à des visualisations d’activités réelles

Fournit aux utilisateurs des outils de recherche afin de trouver rapidement les données dont ils ont besoin

Permet aux utilisateurs d’accorder l’accès à des données, des fonctionnalités, des objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle de l’utilisateur, des groupes, etc.

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes

Fournit des fonctionnalités pour les alertes par e-mail et messagerie concernant les mises à jour des contacts et de l’entreprise

Permet à plusieurs utilisateurs d’accéder et de collaborer sur la plateforme

Fournit des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de respecter les lois nationales et internationales sur la confidentialité et la conformité de la collecte de données

Permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord d’intellignece de marché personnalisés

Permet aux utilisateurs de créer et d’exporter des rapports pour les données de marché

Permet aux utilisateurs d’intégrer des tableaux de bord avec des plates-formes d’analyse, des CRM et des logiciels d’automatisation du marketing

Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG

Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations

Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation

Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc.

Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants

Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise

Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis

Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes

Fournit des outils pour visualiser et analyser les données

Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence

Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf

Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête

Comparez et contrastez les produits, les marques, les sentiments, etc.

Fournit des informations générées par l’IA.

Quantifier l’intelligence numérique des consommateurs pour analyser la santé de la marque.

Identification et analyse des tendances de marque ou de produit.

Capacité de suivre et de mesurer les résultats de la marque au fil du temps.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Prend en charge divers types de recherche : suivi de marque, test de concept, expérience client (CX), évaluation de campagne, cartographie du parcours.

Ajuste les modèles, les quotas, les normes, la langue et la structure pour différents marchés, secteurs et géographies.

Suggère des chemins logiques, atténue les biais (ordre, fatigue) et optimise le flux des questions.

Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes avec des embranchements, des quotas, et de la randomisation sans avoir besoin de l'assistance d'un fournisseur.

Génère dynamiquement des questions de suivi pendant l'enquête en fonction des réponses des répondants pour approfondir l'analyse.

Prend en charge plusieurs modes de sourcing : panels, liens ouverts, audiences partenaires.

Permet le téléchargement de listes de clients de première partie / CRM pour l'échantillonnage ou le recontact.

Donne accès à des panels de consommateurs pré-profilés pour le ciblage.

Permet de lancer, de collecter et de clôturer des études rapidement (en quelques heures à quelques jours) pour des insights agiles.

Implémentez des vérifications (fraude, attention, logique, nettoyage) pendant la collecte pour garantir la fiabilité des données.

Prend en charge les enquêtes via mobile, SMS, application, web, en adaptant la livraison à l'appareil et au contexte.

Automatise le résumé, la détection des tendances, le regroupement et la génération d'insights.

Prend en charge des méthodes qualitatives telles que le texte libre, la vidéo ou les retours de discussion.

Offre des repères, des normes industrielles, des analyses comparatives.

Fournit des tableaux de bord interactifs, des visualisations narratives et l'intégration dans des systèmes externes ou des outils de BI.

Permet d'intégrer des modules d'analyse, d'exporter vers d'autres systèmes, de pousser vers des tableaux de bord BI ou de produits.

Permet la collaboration en équipe, les commentaires, le contrôle de version et les flux de révision des parties prenantes.