Avis et détails du produit PoliteMail

Module complémentaire facile à utiliser pour Outlook afin de suivre les comportements des e-mails avec nos employés. Cela nous aide à comprendre quels types de messages, la longueur des messages et les taux de clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous ne l'utilisez pas tout le temps, il peut être difficile de se souvenir de certains des trucs pour garantir une bonne expérience utilisateur final à travers les conceptions et les mises en page des messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permet de suivre les métriques jusqu'au niveau individuel et de créer des modèles à partager avec d'autres équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité de partager des brouillons avec des collègues. Parce qu'il utilise les outils de formatage d'Outlook, certains utilisateurs trouvent cela difficile à utiliser car les outils de formatage d'Outlook ne sont pas les plus intuitifs. Incapacité d'acheter une licence utilisateur sans devoir se connecter directement avec un commercial. Syncronym est une fonction géniale mais le coût est vraiment élevé, sans réduction même si vous avez la plateforme de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PoliteMail nous permet de programmer l'envoi d'e-mails, nous donne la possibilité d'utiliser nos propres modèles et nous offre d'excellentes analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses peuvent prendre plusieurs secondes à s'afficher lorsque nous basculons entre différents envois d'e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de PoliteMail avec Outlook en tant que plug-in crée un moyen fluide de distribuer des e-mails, tout en fournissant une analyse robuste qui suit les interactions des utilisateurs et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles de PoliteMail pourraient être un peu plus conviviaux et permettre de déplacer différentes sections à l'intérieur de l'e-mail lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de l'utilisation de PoliteMail a été la facilité d'envoyer des communications depuis une autre adresse de boîte aux lettres. Les modèles, une fois que nous nous y sommes habitués, ont été pratiques et efficaces pour notre équipe. Les métriques ont été précieuses pour évaluer la lecture et la pertinence de nos communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu d'innombrables problèmes techniques avec PoliteMail. L'un des plus récents étant une mauvaise communication avec notre équipe informatique qui a entraîné plus de deux semaines d'interruption de l'utilisation de PoliteMail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les métriques offertes par PoliteMail et il est pratique de pouvoir utiliser les listes de distribution existantes dans Outlook. Les modèles sont corrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devoir diviser les listes de diffusion en 100 noms ou moins, à des fins de suivi, n'était pas quelque chose dont j'étais conscient que je devrais faire avant d'acheter. (Je ne peux pas dire avec certitude que cela ne m'a pas été communiqué, mais si c'était le cas, cela n'a pas retenu mon attention lors des conversations et démonstrations initiales.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition des rapports Microsoft Word est excellente pour visualiser et envoyer des métriques individuelles. Le niveau de détail que fournissent les métriques est excellent. La capacité à suivre les clics est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun moyen d'exporter un grand nombre de rapports à la fois. Lorsque vous exportez en utilisant différentes méthodes, certaines mesures peuvent être omises. Aucun accès pour un Mac. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir plonger dans les analyses de mes e-mails pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques petits problèmes avec des bugs techniques de temps en temps qui peuvent être agaçants. Les emails ne s'envoient pas immédiatement, principalement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé d'utiliser des solutions tierces pour suivre les communications internes, mais nos configurations de sécurité IS ont rendu difficile l'assurance d'une livraison fiable des communications importantes des employés provenant d'IPs externes. Le fait que PoliteMail fonctionne directement via Outlook et fournisse des statistiques détaillées a été inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons parlé avec d'autres clients, nous avons entendu des suggestions similaires - assurez-vous que le service informatique est totalement impliqué dans le soutien du produit et que nous comprenons pourquoi. Notre expérience aurait été plus fluide si nous avions eu tout le monde ensemble (communications et informatique) pour l'installation et la maintenance continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir programmer des messages et suivre l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Est-ce que ça va vraiment envoyer ? Cela dépend du jour. J'ai dû envoyer un message jusqu'à quatre fois pour qu'il parte vraiment. J'ai passé beaucoup de temps avec leur assistance technique et personne ne semble pouvoir comprendre pourquoi cela m'arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.