Qu'aimez-vous le plus à propos de PocketSuite?
Le taux pour le traitement des cartes de crédit via PocketSuite est un taux fixe, simple et compétitif de 2,7 % pour TOUTES les transactions (au moment de cet examen). Ce taux inclut les paiements traités via le paiement automatique. Étant donné que beaucoup de mes transactions sont traitées de cette manière, obtenir un bon taux sur ce type spécifique de transaction était très important pour moi.
Mon logiciel précédent faisait un excellent travail pour cacher le fait que je payais un taux exorbitant pour le traitement des paiements automatiques. Lorsque j'ai décidé de chercher ailleurs, un autre système logiciel pour lequel j'ai failli m'inscrire m'a trompé jusqu'à ce que je lise les petits caractères de très près. C'était un gros coup dur car c'était très prometteur jusqu'à ce moment-là. Mon expérience avec Pocket Suite n'a pas du tout été comme ça. Pocket Suite est complètement transparent avec leur taux. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez.
Dans mes recherches initiales, je suis tombé sur l'une de leurs anciennes pages web qui avait un taux de traitement qui n'était plus offert. Évidemment, j'étais déçu de voir quelque chose que je ne pouvais pas avoir. Néanmoins, le taux de 2,7 % qu'ils offrent sur toutes les transactions est encore inférieur à la plupart. Le taux est le même quel que soit votre volume de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de PocketSuite?
1. Pas d'option pour ordinateur/ordinateur de bureau
2. Options limitées pour l'inscription/enregistrement et pour en faire un affichage
3. Les icônes pour les fonctions sont parfois déroutantes
4. Les soldes de compte pour les paiements partiels peuvent être un peu confus
5. Coût de la fonctionnalité "campagne intelligente"
Je souhaite qu'ils aient une application/site de bureau. Oui, le principal argument de vente de Pocket Suite est que tout peut être fait via un appareil mobile. J'apprécie la commodité de cette capacité quand c'est nécessaire, mais je préfère de loin travailler derrière un ordinateur si j'ai le choix.
Les rapports peuvent être exportés de Pocket Suite et ensuite utilisés sur un ordinateur de bureau dans d'autres programmes, mais je souhaiterais toujours avoir la possibilité de configurer les choses et de travailler avec les fonctions principales de PocketSuite (comme ma liste de clients, les forfaits, les abonnements, etc.) sur un ordinateur de bureau.
2. Je veux que mes étudiants/clients puissent s'enregistrer via un iPad à leur arrivée. Les clients ne peuvent pas s'enregistrer de cette manière avec PS. Je crois que Pocket Suite (et chaque développeur) veut que vous téléchargiez leur application. En tant qu'utilisateur, tout le monde ne veut pas télécharger encore une autre application. Cela peut avoir quelque chose à voir avec la confidentialité et la conformité PCI. Néanmoins, je souhaite vraiment que PS ait cette option.
3. Pocket Suite a une quantité incroyable de fonctions, surtout si l'on considère que toutes sont effectuées via un appareil mobile. Beaucoup de ces fonctions sont utilisées lors de l'interaction avec les clients dans un fil de message. À cause de cela, les icônes sont de petite taille et jusqu'à ce que vous vous habituiez vraiment à chacune d'elles, il peut être facile de se tromper sur leur utilité, surtout si vous n'utilisez pas une fonction particulière régulièrement.
4. Il est rapide de rédiger une facture générique et de l'envoyer à quelqu'un. Cependant, si vous ne faites pas une configuration détaillée dans l'application ou au moins n'écrivez pas une note spécifique sur la facture que vous envoyez (et que votre client effectue un paiement partiel au lieu de payer un forfait en entier), vous devrez trouver le solde restant d'une autre manière.
5. La fonctionnalité Smart Campaign intégrée à Pocket Suite semble incroyable. Malheureusement, c'est aussi un ajout coûteux si vous choisissez de l'utiliser. Ils vous donneront des crédits gratuits pour l'essayer, mais je ne l'ai toujours pas utilisé car je veux m'assurer de tirer le meilleur parti des crédits gratuits à cause de ce qu'ils coûtent si le moment vient où je veux l'utiliser et le payer. Je ne suis pas sûr de leurs coûts pour l'avoir sur leur plateforme, mais je pense que Pocket Suite se démarquerait de tous les autres si cette fonctionnalité était incluse sans coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
