Le logiciel a l'air génial et possède de nombreuses fonctions pour aider votre entreprise. Cependant, le processus d'intégration est un cauchemar. Le support client est inexistant. Si vous avez un problème non standard, vous êtes ignoré et transféré d'une personne de chat inutile à une autre. Il n'y a personne à appeler, et les messages restent sans réponse. Souvent, on reçoit simplement des réponses génériques d'ordinateur. Finalement, j'ai pu organiser un appel, et quand le moment est venu, il n'y avait personne à l'autre bout. L'entreprise n'était pas là.

Le taux pour le traitement des cartes de crédit via PocketSuite est un taux fixe, simple et compétitif de 2,7 % pour TOUTES les transactions (au moment de cet examen). Ce taux inclut les paiements traités via le paiement automatique. Étant donné que beaucoup de mes transactions sont traitées de cette manière, obtenir un bon taux sur ce type spécifique de transaction était très important pour moi. Mon logiciel précédent faisait un excellent travail pour cacher le fait que je payais un taux exorbitant pour le traitement des paiements automatiques. Lorsque j'ai décidé de chercher ailleurs, un autre système logiciel pour lequel j'ai failli m'inscrire m'a trompé jusqu'à ce que je lise les petits caractères de très près. C'était un gros coup dur car c'était très prometteur jusqu'à ce moment-là. Mon expérience avec Pocket Suite n'a pas du tout été comme ça. Pocket Suite est complètement transparent avec leur taux. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Dans mes recherches initiales, je suis tombé sur l'une de leurs anciennes pages web qui avait un taux de traitement qui n'était plus offert. Évidemment, j'étais déçu de voir quelque chose que je ne pouvais pas avoir. Néanmoins, le taux de 2,7 % qu'ils offrent sur toutes les transactions est encore inférieur à la plupart. Le taux est le même quel que soit votre volume de ventes.

Cette chose a rendu ma vie tellement plus facile et je n'utilise que la version gratuite. Je suis impatient de passer à l'une des versions payantes pour plus de fonctionnalités !!